酒店管理需求分析報告

1.1調查物件基本情況說明2

1.2資料庫系統設計目標及具體功能2

2資料庫概念結構設計3

3總結3

酒店管理資訊系統資料庫設計

1資料庫需求分析

1.1調查物件基本情況說明

酒店有總經理、會計和前台工作人員。總經理總管各類事務，會計負責對酒店收入統計管理，前台負責客人的入住、退房以及一般的查詢等事務辦理。

酒店有各種標準的房間。房間資料報括房間號、房間級別、房間床位數目、房間價位以及房

間的狀態（是否已經有客人）。房間編號唯一表示乙個房間，房間級別決定房間**，房間有四種級別分別表示：四人標準間、二人標準間，單人標準間，豪華間。

房間狀態表示此房間是否入住或者轉房。

酒店要求了解顧客的一般資訊，能夠為顧客提供入住、換房、退房、隨時交費服務，並能夠滿足顧客對自身消費以及酒店房間狀況等各類資訊的查詢要求。

酒店在正常運營中需要對客房資源、顧客資訊、顧客住宿情況、收費資訊進行管理。一套功能強大而又使用簡便實用的酒店管理系統有利於提高管理效率。

1.2資料庫系統設計目標及具體功能

1、系統設計的總體目標：實現酒店各種資訊的系統化、規範化和自動化，提供客戶、客房資訊錄入和查詢修改，客戶住宿情況的變動管理以及酒店與客戶的費用統計查詢。進一步的提高酒店的管理效率。

2、主要功能：不同等級客房資訊的錄入與記錄，客人的資訊登記，客人的入住、換房、退房、交費資訊記錄，有關客人交費情況、酒店住宿收入情況、客房狀態、客人各類資訊等各種強大的統計報表，另外還提供各類統計查詢。

3、觸發器設計：在本設計中共有兩個觸發器，第乙個為服務員觸發器，其設定為其他使用者無法修改服務員編號，如有修改則顯示無許可權檢視；第二個為客戶觸發器，除系統使用者外其他人無法檢視客戶資訊。

2 資料庫概念結構設計

2.1實體及屬性說明

需建立十個表,如下(下劃線為主碼)。其中客房、客人、收費記錄、服務員、**員屬於實體；收費標準包含於客房實體之中；入住、換房、退房屬於實體之間的聯絡。

客房(客房編號,等級,是否使用);

收費標準(等級,**);

客人(客人編號,身份證號,姓名,聯絡**);

入住(客房編號,客人號,日期,是否換房);

換房(客房編號,原房號,現房號,日期);

退房(客房編號,房號,日期);

收費記錄(客人編號,日期,交費金額);

服務員（員工編號，客房編號，服務員姓名，手機號碼，出生日期）

**員（**員編號，客房編號，**員姓名，手機號碼）

房間物品花費（客房編號，**員編號，價值金額）

2.2 系統資料字典

3 總結

在當今資訊時代，資訊管理技術將應用於各行各業，而酒店管理更是首當其衝，而我做的設計正是適應於現代情況，設計還很不成熟，還有很多漏洞需要繼續去修改彌補，但是，更讓我認清了自身的不足與缺陷從而更加努力學習，完善設計。