（一）航空運輸配送的組織形式 （板書）
1、集中配送業務 （板書）
集中配送方式是指航空貨運**公司把若干批單獨傳送的商品組成一整批，向航空公司辦理託運，採用乙份總運單集中傳送到同一終點站，或者運到某一預定的終點站，由航空貨運**公司到目的地指定的**處收貨，然後再報關並分撥給各個實際收貨人的配送方式。這種集中配送業務在國際航空業務中開展比較普遍，也是航空貨運**的主要業務之一。
2、聯合配送業務 （板書）
聯合配送方式是指包括空運在內的兩種以上的配送方式的聯合配送。具體的做法是有陸空配送、陸空陸配送等等。
伴隨著國際航空運輸的發展，鐵路直接連通機場已經成為當代發展最為顯著的方式。既促進了航空事業的發展，也為鐵路運輸開闢了乙個新的市場。目前，全球範圍內，鐵路與機場的連通線已經有62條，正在興建和計畫興建的尚有116條。
1998-2023年相繼開通的線路有20條，包括慕尼黑、 紐倫堡、馬德里、斯德哥爾摩、公尺蘭、漢堡、漢諾瓦、波恩、雪梨、舊金山、紐約、新加坡等等。僅僅在2023年5月-10月就有布魯塞爾、柏林、倫敦、香港國際新機場等機場鐵路建設先後開通。
3、送交業務 （板書）
在跨國配送中，通常出口商為了推銷商品，擴大**，往往向顧客贈送樣品、目錄、宣傳資料、刊物、印刷品等等。這些商品空運至到達國之後，委託當地的航空**完成報關、提取、轉運等工作，最後送交給收貨人。在到達時發生的手續費、稅金、運費、勞務費等一切費用，均由航空貨運**先行墊付後再向委託人收取。
由於這一業務十分方便，就逐漸發展成許多零散消費者物品也採用這種配送方式。
4、貨到付款 （板書）
貨到付款（cash on delivery)是指發貨人或其**人與承運人之間達成協議，由承運人承載的貨物到達以後交與收貨人的同時，代收航空運單上所記載的貨款，然後寄給發貨人或其**人，承運人在辦理一批貨到付款時，按照貨到付款總額的一定百分比提取勞務費。
5、航空運單 （板書）
航空運單是指一種運輸合同，是由承運人或其**人簽發的乙份重要的貨物單據。它有別於海運提單，不是代表貨物所有權的物權證明，因此，是不可預付的單據。其性質和作用主要有：
承運合同；貨物收據；運費單帳；報關單據；保險證書；承運人內部業務的依據等。在發貨人或其**和承運人或其**履行簽署手續並署名日期後，運單即開始生效。當貨物送交給運單上所記載的收貨人之後，運單效力即告中止，即承運人完成了全程運輸責任。
（給學生展示航空運單單據）
（二）運費支付方式（板書）
師：同學們，在託運航空運輸貨物之前，寄件人最關心的問題是什麼呢？
生：運費支付方式。
師：是的，運費支付方式是否靈活、快捷是客戶考慮是否使用該物流公司服務的重要因素之一。那就讓我們一起來看一下，運費支付方式有哪幾種。
1、 從支付方分類，可分為寄件人付、收件人付、第三方付。（板書）
第三方付是指非寄件人或收件人的支付方支付運費。比如新加坡a公司的葉先生通知中國的客戶陳小姐從廣州寄一件樣品給美國的收件人mike，運費由新加坡的a公司葉先生支付，則葉先生就是作為第三方支付運費。
在實際的操作過程中，除了客戶預付運費，其他付費方式都可能會讓物流公司承擔不同程度的壞賬風險。為了把相關風險降到最低，不同的物流公司會採取不同的方式去應對。比如對於經常使用到付或者第三方付運費的寄件人，物流公司會要求客戶簽署相關的協議書，通過協議約束寄件人必須確認收件人或第三方最終會支付運費，否則所有費用會由寄件人承擔。
2、 從結算方式看，主要有現金支付、月結、信用卡及支票支付。（板書）
現金支付可以理解為「一手交錢一手交貨」，即在寄件或者收件的時候支付運費；月結則是在有較為頻繁業務往來的公司之間使用，把乙個月內的每次運費累積起來，到月末一起結算；信用卡是一種預支付費的方式，相對應月結而言，是把付款的風險從物流公司轉移到銀行；支票是由出票人簽發，委託辦理支票存款業務的銀行或其他金融機構在見票時無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據。
在採取支票結算時，應該注意所收取的支票是不是空頭支票，因為空頭支票會遭到銀行拒付。而空頭支票是指支票金額超出其在銀行的存款金額的支票。
師：通過對這四種結算方式的了解，同學們覺得從安全性的角度來看，應該採用什麼結算方式呢？
生：現金。（板書：安全性：現金最好）
師：那如果從便利性的角度，又該選擇哪一種結算方式呢？
生：信用卡/支票（板書：便利性：信用卡、支票）
師：為什麼不選擇現金呢？
生：（回答）
師：這樣看來，各種結算方式都有他們各自的優缺點，有各自適用的範圍，是不是呢？
生：是（三）航空運輸貨物的交接方式
師：在接受訂單的時候，除了要確定運費的支付方式，還有乙個流程是非常重要的，你們知道是什麼嗎？
生：貨物的交接方式。
師：沒錯，在接受一票貨物的託運時，我們一定要知道如何進行貨物交接，也就是說要知道去**取貨，把貨送到**。比如我們學校的聯合實訓公司，如果我們把食品部當成是物流部的客戶，那我們就要清楚是直接到食品部的倉庫去取貨，還是食品部把貨物運到我們物流部的倉庫交貨。
在航空運輸裡，總共有9種交接方式，如圖所示：（板書）
（四）客服代表及收件員業務流程
師：前面我們已經講解了航空運輸運作的組織方式，也了解了接單時應注意的付款結算和貨物交接方式，接下來我們就來作幾個情境模擬，讓同學們來親身體會一下如何進行接單業務。
以書本22頁的任務書資料為情境模擬的資料，分為三個場景：
場景一：廣州商貿集團向必達迅雷物流公司諮詢
該場景請突出付款結算方式的協商過程
場景二：廣州商貿集團向必達迅雷物流公司諮詢
該場景請突出運費協商的過程
場景三：必達迅雷物流公司的收件員到廣州商貿集團取件
（五）課後思考
書本25頁行動加固
（六）小結
本堂課主要是對航空運輸如何進行接單手續的講解，讓同學們了解實際業務運作過程中所使用的付款結算方式，以及在航空運輸中的交接單方式，並且讓同學們親身體驗了接單業務的流程。
國際航空運輸自由化與中國航空運輸業發展
作者 尚月湯糧銀黎宴巨集張子辰 法制博覽 2017年第02期 摘要 航空運輸自由化已經成為當今世界熱議的話題，隨著 全球化 的推進，國際航空運輸業近年的發展勢頭向著 自由化 走去，美國實行 天空開放 政策推動航空自由化發展。航空自由化對我國民用航空運輸業而言是發展的機遇，但對於我國 和企業來說，同時...
鋰電池安全航空運輸規定
民航明傳電報 簽批蓋章蔣文學等級特急西南局發明電 2011 728號 關於加強鋰電池安全航空運輸管理的通知 區局 各監管局，各運輸航空公司 各機場 中航協西南代表處 近年來，因旅客隨身攜帶的鋰電池發生自燃的航空不安全事件屢屢發生，嚴重威脅民航運輸安全。當前適值建黨九十周年之際，和平解放六十周年大慶也...
航空運輸危險品的種類
第一類 品 分類 1.1項具有整體 危險性的物品或者物質。1.2項具有拋射危險性而無整體 危險性的物品或者物質。1.3項具有 危險性 較小的 和 或 較小的拋射危險性而無整體 危險的物品或者物質。1.4項不存在顯著危險性的物品和物質。1.5項具有整體 危險性而敏感度極低的物質。1.6項無整體 危險性...