一ipad互動營銷系統定位
ipad互動營銷系統功能
二系統作用
三ipad 互動營銷系統以平板電腦等手持終端為演示平台，為營銷人員提供顧問式營銷工具。營銷人員借助ipad 互動營銷系統，可實現以下功能：
為使用者演示厓伴7j 的熱門終端和熱門應用，使客戶體驗和感知更加直觀、具象、立體。為使用者介紹主推產品及**，並完成預受理，讓營銷更有效率。
實現由單一服務向差異化服務營銷的轉變
實現由問題解決基地向快樂感知地帶的轉變
實現由營業員向客戶消費顧問的轉變
實現由基礎服務處理向增值業務推廣的轉變
基於掌上pad 所提供的高技能、高效能、高智慧型、極簡化、極致化、極優化的業務體驗模式，達到客戶、客服在服務體驗上的轉變。
服務體驗
轉變服務營銷轉變
為傳統營銷新增協同效應
降低業務推薦與人的依賴關係，ipad中直接顯示業務和產品的描述及詳細資訊，實現「零培訓」和產品的「標準化推廣」
精確並且快速傳遞客戶所需的資訊，這種採用更加直觀和生動的方式，使得客戶更容易接受。
ipad中可以提供客戶的特徵資訊，幫助銷售人員精確定位客戶需求，實現差異化推薦。
集約化管理
通過ipad方式，可以大大降低運營商的廣告成本，減少紙質的彩頁，以及地面的推廣活動等，更好的實現「集約化管理和運營」的思想。
輔助業務運營
通過移動終端方式，可以提供觸控式和互動式的「使用者體驗」，特別是對厓伴7j業務的推廣和流量經營的工作起到很大的作用。
ipad 互動營銷系統以平板電腦等手持終端為演示平台，為營銷人員提供顧問式營銷工具。營銷人員借助ipad 互動營銷系統，可實現以下功能：
為使用者演示厓伴7j 的熱門終端和熱門應用，使客戶體驗和感知更加直觀、具象、立體。為使用者介紹主推產品及**，並完成預受理，讓營銷更有效率。
實現由單一服務向差異化服務營銷的轉變
實現由問題解決基地向快樂感知地帶的轉變
實現由營業員向客戶消費顧問的轉變
實現由基礎服務處理向增值業務推廣的轉變
基於掌上pad 所提供的高技能、高效能、高智慧型、極簡化、極致化、極優化的業務體驗模式，達到客戶、客服在服務體驗上的轉變。
服務體驗
轉變服務營銷轉變
前台功能3g 應用商品運營商品輔銷業務預受理實現7j 應用演示、分類查詢、推薦以及推送實現產品的**活動、熱門終端top10、及終端推薦實現商品展示、搜尋、商品推薦、對比、關聯**活動、資訊推送實現業務預受理（部分簡單業務實時受理）功能後台功能ipad 互動營銷系統營銷知識庫營銷政策、業務檔案等實時查詢功能營銷分析營銷知識管理訂單管理
3g 應用管理個人或營業廳業績查詢、運營分析報表、客戶管理（二期）營銷策略、業務檔案的新增、刪除、修改。實現訂單的查詢和處理實現3g 應用的分類、錄入、修改、，主要包括：終端資訊、**資訊、**資訊等業務推薦模組實現業務產品的推薦、分類查詢、業務對比、資訊推送店面陳列拍照對營業廳的陳列拍照上傳店面**管理
實現營業廳拍照上傳的**的檢視管理
.輔助銷售系統商品導購（客戶檢視）業務辦理（營業員檢視）4g 應用（客戶檢視）
為客戶導購在售商品
終端導購**導購（含可選包）**補貼選號購物車
營業員處理日常工作訂單查詢業績檢視營銷活動上報商品推薦資源查詢公告檢視為客戶推薦4g 應用應用推薦應用排行應用選購應用**
登入介面及首頁
手機選購
3g應用推薦
填寫客戶
資訊業務辦理
目錄一二三ipad互動營銷系統定位ipad互動營銷系統功能系統作用
1、簡化業務流程，減少排隊等候時長
現有流程
進門營銷
業務辦理
收費交付
離店客戶進廳
引導分流
優化流程
取號業務體驗
流動營銷
等候叫號
櫃檯營銷
業務受理、錄
單櫃檯繳費、取
卡領機、試機、
預裝客戶離店、致
謝客戶進廳
引導分流
取號ipad業務推薦
與預受理
業務選取、錄單繳費
後台人員將
ipad
錄入資訊錄入
系統後台處理影印、
列印回執等業
務確認工作
領機、試機、
預裝客戶離店、致
謝後台觸
發收費提醒到
ipad
ipad系統將客戶等
待時間轉化為業務
營銷和業務辦理時
間全程可免櫃檯受理，
客戶可免排隊，免
叫號ipad營銷，後台業
務受理，極大減輕
櫃檯壓力
ipad受理櫃檯受理
排隊時長約為15-30
分鐘針對新裝使用者開放
專櫃辦理，閒時免
排隊2、強化銷售支撐，提高營銷成功率
ipad使用前ipad使用後
◆營業員對照宣傳單張向客戶介紹手機和電
信業務，弊端在於：
不夠形象：客戶無法通過單張對手機的
功能和特色產生形象化感知
不夠準確：電信業務複雜，**資費變
化較多，營業員難以對每乙個**資費
都爛熟於心，在營銷講解中會出錯，即
使完成銷售，也會產生投訴發現
◆營業員在ipad上形象展示手機，對照業務
包講解**資費，增加營銷成功率
謝謝!16
0021 深圳愛基 廣州電信 績效管理辦法 第2稿
目錄第一章總則2 一 績效管理工作目標2 二 績效管理指導思想2 三 績效管理的基本原則2 第二章績效管理機構及職責2 第三章績效管理的工作流程3 一 績效計畫3 二 績效實施與管理3 三 績效考核評估3 四 績效反饋面談3 五 績效管理系統流程圖3 第四章關鍵績效指標 kpi4 一 關鍵績效指標 ...
ipa考試後的工作任職初體驗
這一周在忙忙碌碌中很快結束了。這一周我遇到了兩個第一次。工作之課件製作初體驗 第乙個第一次，參加製作課件的工作。以前覺得在書店的教科書參考書 配套的練習題或是cd影像資料之類的，再普通不過了，鋪天蓋地都是，有時候買回來也不怎麼珍惜，看到一點小瑕疵也會很不滿。現在覺得完成一套完整的課件，是一件多麼不容...
深圳人看深圳成功
每當我談到深圳，總是有一種莫名的激動和自豪感，也許這是深圳人的一種共性，因為每當別人問我是 人的時候，我們已經不會回答自己的老家或者籍貫，而是深圳。95年跟隨父母來到這個城市，一開始感覺這裡並沒有像想象的那樣好，但隨著父母的打拼，我們家穩定下來後，我漸漸發現，原來這個城市的發展，遠遠比我們家要快得多...