一、 目的：
針對購物中心的市場定位，選擇和引進有集客能力的功能服務性專案和商品，與商戶之間建立合作關係，以此提高公司的收益。
二、工作流程：
制定招商工作計畫
市場調研 → 居民生活水平調研商圈同業態店調研商圈內商品調研租金費用水平調研功能服務性設施調研
建立商品檔案庫
制定商品結構
制定租金標準
聯絡、溝通商戶 → 提供招商資料
考察評估商戶 → 填寫招商登記表
談判 雙方簽定合同收取費用
商戶提供裝修方案及效果圖
核審裝修方案及效果圖 → 與店面物業溝通
商戶辦理入場手續
裝修、備貨、組織開業 → 人員培訓
重點商戶的跟進回訪
1、 市場調研：市場調研主要分為5個方面（附市場調研表）
1.1、居民生活水平調研：針對本地區內的人口數量、人口密度、教育水平、職業狀況、居民收入水平、消費能力、消費習慣等進行調研以確定該地區的市場定位。
1.2、租金水平調研：本地區各類商業設施租金水平、聯營扣點的調研。通過此項調研分析，為我公司的租金水平、聯營扣點的制定提供依據。
1.3、 功能服務性設施調研：對商圈內的功能服務性設施布點情況、經營情況進行調研。為我們的招商建立基礎資料。
1.4、 同業態競爭店調研：對城市內同業態商店進行商店布局、商品組合、客流、經營狀況的調研。為我們的招商建立基礎資料。
1.5、 商品調研：對商品的品種、品牌、**、價位、銷售情況進行調研。為我們的招商建立基礎資料。
2、 建立商品結構：根據調研結果及本店的市場定位，建立商品結構表，確定招商範圍及品類、品牌。（附商品結構表）
3、 建立商品檔案庫：根據調研資料，建立商品檔案庫。商品檔案庫的資訊應包含商戶名稱、**品牌、銷售級別、聯絡**、聯絡人、銷售情況等內容。是招商工作的重要基礎工作。
4、 確定商店平面布局：根據商品結構表，按照商品品類，由總部市場部制定出商店的平面布局圖。
5、 制定級差租金：根據市場調研資料和保本租金標準以及本店的平面布局圖，制定本店的級差租金標準。
6、 聯絡、溝通：根據商品檔案庫的資料**，與擬招商戶進行聯絡和溝通。
6.1、提供我公司的招商資料；
6.2、介紹公司的發展及未來
6.3、介紹我公司在本地區的發展計畫
6.4、介紹我公司目前招商商店的情況、市場定位、開業計畫、商店布局、與其合作的打算及合作方式等情況。
6.5、初步交流合作意向。
7、 考察、評估：據有合作意向的商戶，需進行生產、經營情況實地考察，主要是考察商品品種、價位、現場管理、行業利潤、位置、經營面積、公司實力等。
8、 談判、簽定合同：在有合作意向的前提下，進行實質性的談判和簽定合同。詳見合同（協議）簽定及填寫規範
8.1、確定位置和面積：位置的確定需根據商店的平面布局圖，按照商品的類別來確定。面積的確定需商戶和我方人員在經過對預期的銷售、成本、租金、利潤的分析基礎上來確定。
8.2、租金及費用介紹：招商經理和商戶要對租金收取標準、收取時間、計算方法進行交流；對商戶應承擔的費用一一告之，包括水、電費、物業管理費、pos機租賃使用費、廣告費、人員培訓費、保證金等。
便於商戶進行統一核算。商戶應承擔的押金有：房間鑰匙、pos機、員工工牌、裝修押金。
8.3、商戶證照的審核：營業執照、衛生許可證、質檢報告、品牌**證書、法人身份證等。
8.4、合同（協議）的簽署：在簽定合同（協議）時要嚴格按照公司有關合同簽署的規範執行。
在合同或協議簽署的同時，與商戶簽定水電燃氣結算協議、商戶管理公約、消防安全責任書、裝修（安全、防火）管理規定、售後服務責任書、pos機租賃使用協議等。商戶應如實填寫：商戶基本資料登記表、授權委託書。
８.５、合同（協議）的審批：合同（協議）簽署後，由招商經理將合同（協議）整理後，填寫：「商戶簽約審批表」報招商負責人、地區總經理和總部進行審批。詳見合同（協議）審批程式。
9、 首批租金費用的收取：首批租金和費用由招商經理負責收取。待租金和費用收取後商戶方可進場裝修。附《租金費用管理規範》
１０、裝修方案的審查與報批：由商戶提出裝修設計方案（效果圖、平面尺寸圖、立面尺寸圖、電路圖、用材說明）和裝修時間進度。由招商部門根據裝修方案與店面管理部門、物業部進行協商，填寫「購物中心圖紙審核表」共同審核。
由招商部門將審查結果反饋至商戶。附購物中心圖紙審核表
10.1、商戶進場前，招商經理需要填寫「商戶進場聯絡單」 與店面管理部門進行溝通，告之相關事宜。附商戶進場聯絡單
10.2、商戶辦理進場手續，與商戶共同檢視水、電表；領取鑰匙；填寫「商戶入場交接報告」。附商戶入（退）場交接報告
10.3、帶領商戶到商店綜合部辦理裝修手續
10.4、裝修現場的監督管理及竣工驗收
10.5、商戶布貨
10.6、辦理營業員入場手續及培訓。
11、重點商戶的跟進和回訪。
12、商戶投訴回饋
三、 表單使用：
1、 調研表：
1.1、 市場調研表（一）：此表用於商圈內商品結構調查。
1.2、 市場調研表（二）：此表用於競爭店調查。
1.3、 市場調研表（三）：此表用於商品調查。
2、 商戶洽談記錄表：用於和商戶洽談時使用的記錄表。有些重要資訊如**等一定要記錄上。
3、 商品檔案庫表：招商經理通過市場調研整理出相關資料，按不同類別填寫後，每月定期進行集中歸檔。歸到招商助理處。
4、 商戶簽約審批表：用於合同審批時使用。由招商經理進行填寫。
5、 購物中心裝修圖紙審核表
6、 商戶進場聯絡單。由招商人員填寫後交至商店管理部。
7、 付款通知單：用於通知商戶交款的單據。
8、 商戶入（退）場交接報告：用於商戶進退場時使用。要有商戶和我方人員簽字。
9、 商戶裝修施工申請表：由商戶進行填寫，招商、店面、物業審核後簽字確認。
10、 廠商客戶投訴記錄表：用於商戶投訴登記使用。並將調查處理結果作好記錄。
四、相關檔案
1、合同（協議）簽定及填寫規範
2、合同（協議）審批程式
3、《租金費用管理規範》
商場招商工作
2 前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在於用簡鍊的文字概括交代工作總結的問題 或者說明所要總結的問題 時間 地點 背景 事情的大致經過 或者將工作總結的中心內容 主要經驗 成績與效果等作概括的提示 或者將工作的過程 基本情況 突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對工作總結的全貌有乙...
如何開展招商工作
1 了解商場經營定位規劃和招商工作計畫 招商人員開展工作前，首先應了解商場的商品經營定位特點與各樓層 各區域的品牌和品類的分布規劃。商場經營定位一般通過對賣場的觀察獲得，如該商場以經營什麼商品為主，什麼為輔？經營檔次如何？是高檔，中高檔，還是中檔？在經營品牌的分布上有什麼特色或與其他賣場相區別的地方...
招商工作計畫
一 資料部分 1 招商手冊和招商說明書 2 租賃合同 3 委託經營合同 4 定租確認書 5 招商委託書 6 招商流程表 7 招商文案 8 退房申請表等 9 授權委託書等 二 目標客戶確定 1 房地產類 2 汽車 類 3 金融類 4 保險類 5 二手房 中介類 二 廣告部分 1 廣告公司 2 招商主題...