三、行政辦公禮儀
1、書面禮儀
2、語言禮儀
3、日常交往中的一般原則
4、見面禮儀
5、交談禮儀
6、參加宴請禮儀
7、饋贈禮儀
四、接待管理
1、接待工作的幾項原則
2、正式接待的工作技巧
3、如何向客人引見領導
五、檔案管理制度
1、收文程式
2、發文程式
3、行文規則
4、公文的立卷、歸檔和銷毀
六、檔案管理制度
1、檔案管理的原則
2、建制和職責
3、立卷和歸檔
4、檔案的管理
5、檔案的使用
6、檔案的鑑定與銷毀
7、電子檔案
8、企業秘密和保密紀律
9、保密工作管理制度
10、考核、獎勵與處罰
七、會議管理制度
1、總經理辦公會
2、管理層例會
3、部門例會
4、專題討論會
5、會議守則
八、考勤管理制度
九、出差管理制度
十一、公共資產管理辦法
1、固定資產的管理
2、低值易耗品的管理
十二、安全、衛生管理制度
十三、報批工作流程
1、上報程式、
2、批覆程式
十四、信件收發管理制度；
十五、印章管理制度；
十六、獎懲制度
十八、車輛管理制度
十九、**通訊管理
二十、物資採購管理
二十一、圖書資料的管理
二十二、員工著裝管理制度
二十三、危機管理辦法
行政管理考研
課程大綱curriculum introduction 第一單元 行政管理人員的職業化之路與角色定位 一 行政管理與企業核心競爭力的關係 1 行政管理 企業核心競爭力的重要組成部分 2 組織如何行為 五要素模型，行政管理工作需要系統高度 3 如何通過行政管理將成本最大限度的轉化為資本 4 如何通過行...
行政管理總結
2010年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在 公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理 服務 學習 招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下 聯絡左右 協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下 一 加強基礎...
行政管理實務
9.簡述實施文件一體化應遵循的原則？1.講檔案資訊化納入組織辦公自動化之中的原則2.電子檔案和紙質檔案並存保管的原則3.確保檔案資訊保安的原則。10.簡述信訪工作的原則？1.屬地管理 分級負責，誰主管 誰負責 的原則2.依法 及時 就地解決問題與疏導教育相結合的原則3.治標與治本相結合的原則4.責任...