技術團隊崗位職責

2022-02-23 05:07:19 字數 932 閱讀 8335

技術工程師崗位職責

一. 售前

1.負責專案前期需求調查工作,編輯需求調查文件;

2. 協同專案經理開展調研工作,分析專案可行性;

3. 根據客戶提供的需求,編寫完整的解決方案,並進行方案演示和需求溝通;

4.負責對客戶提出的技術問題進行解答,根據產品的特點和競爭產品的優缺點比較,將客戶引導到解決方案之中;

5.需整合專案,負責與研發部門協調溝通,為整合方與研發部架起溝通橋梁,掌握專案整合進度,並且積極推進專案進度;

6.掌握專案招投標的程式,協同銷售人員進行招投標操作,標書的編寫和講標工作;

7.完成公司領導交辦的其他工作。

二. 實施

1. 專案實施前,提前測試產品,確保產品能夠滿足專案需求;

2. 完成專案實施、服務與技術支援工作,確保客戶軟體的正常使用;

3. 及時溝通和反饋客戶對專案應用中的問題與需求;

4. 對公司已售出軟體的二次開發需求、新增和變更需求進行詳細調研並編寫相關技術方案與客戶確認;

5.客戶培訓:根據培訓要求編制培訓教材、使用手冊等,並協調研發商務等資源,做好客戶培訓工作。

三. 售後及日常工作

1.負責日常**接聽和網路**解答,並將問題進行彙總整理;

2.客戶技術支援:通過**、郵件等渠道,接受客戶產品技術方面的諮詢,解決常見問題、介紹相關知識,並收集整理客戶的反饋資訊,做好客戶關係管理;如果客戶反映的問題無法常規解決,及時向研發部門反映情況,生成詳細問題文件傳送郵件至總部對接人,文件內容應包括問題產生時間、產生問題操作、操作人、我方測試情況及測試結果,及時跟蹤問題處理進度,向使用者反饋結果並定期回訪;

3. 熟悉公司產品,搭建測試平台,熟練使用平台提供的各種功能;

4.現場派駐人員需根據維保合同,維護客戶關係,完成本職工作,並了解派駐地的業務需求,協助業務開拓新的市場;

5.完成公司領導交辦的其他工作。

電視製作團隊崗位職責

關於採編職務職責的規定 二 採訪編輯職責 1 在採編部主任領導下,按時完成選題 組稿 採訪 編輯工作。1 根據欄目定位和市場需求,作出選題計畫和操作方案。2 按照選題計畫,定向約 文稿件。3 按照選題計畫,採訪 撰寫文章。4 編輯文稿,達到發稿質量標準 層次清楚 文通字順,文面清楚規範。5 編輯圖稿...

技術總工崗位職責

加強基礎管理是企業發展的永恆主題,是集團順利實現轉型公升級的根本保證,為強化集團重點 重大專案的各項管理,作為身在一線的魯甸 8.03 災後恢復重建工作指揮部巧家指揮組的技術總工,要加強對專案的協調 服務及監控管理。一 貫徹執行直一部技術 質量管理方針 政策 法律 法規 規範各技術標準,不斷提高指揮...

技術總監崗位職責

一 在維修廠廠長和主管經理的領導下,負責本廠的全面技術管理工作。二 客戶到達後,在前台業務人員的陪同下,共同對送修車輛進行初步檢查和故障判斷,解答客戶提出的各項疑難技術問題 個別案例時參與 三 與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計畫 疑難問題時 四 在車輛維修過程中檢查 監督車輛修復情況,並提...