職位描述:
在服務經理的直接領導下,全面負責服務部的維修業務;
維修業務運作並對結果負責;
負責管理的範圍如下:
機電車間主管
鈑噴車間主管
技術主管
機電車間
鈑噴車間
鈑噴快修
客戶處理
工具/裝置
工作職責:
確保有好的服務車間業績(資源的利用,生產率,效率,服務維修的質量)。
維修技師的技能培訓及管理;
車間人員的工作評估和績效管理;
配合服務經理,對服務業務的各項計畫的制定和開展;嚴格執行相關流程(如工藝/維修流程/質檢流程等);
負責維修技師的內部技術評定、評級工作;
制定車間有競爭力的,以效率為導向的薪酬機制;
良好的經營業績和利潤;
資質條件:
較強的領導能力、溝通能力和人際交往能力;
熟練使用常用的辦公軟體,具備較強的邏輯思維能力和資料分析能力;
了解車輛服務行業的現狀和發展趨勢;
了解車輛工作的基本原理,具備基本的車輛維修和診斷的專業能力;
具備服務車間的運營和索賠的管理等方面的經驗;
具備基本的財務知識;
優秀的溝通和領導技巧;
自我激勵和管理能力;
誠信可靠的人格;
自信,積極,影響激勵別人;
三年以上的實際駕齡。
主要許可權及日常工作內容:
服務車間(機電/鈑噴車間)的日常管理(資源的利用,生產率和效率等指標的統計,生產成本的管控,維修質量的監控流程等;
負責服務車間的5s、安全、環保、和相關法律法規的要求;
監控車間廢棄物的處理;
定期檢查和控制車間安全防護物品、耗材、勞保用品的狀態並在必要時添置;
根據維修技師的年度培訓計畫,定期組織技師參加cfma規定的培訓;
優化車間的維修工藝和流程,不斷提高維修質量和維修效率;
負責維修技師的內部技術評定和國家認證評級的工作;
負責處理客戶對維修質量和索賠投訴的處理。
技術總監崗位職責
一 在維修廠廠長和主管經理的領導下,負責本廠的全面技術管理工作。二 客戶到達後,在前台業務人員的陪同下,共同對送修車輛進行初步檢查和故障判斷,解答客戶提出的各項疑難技術問題 個別案例時參與 三 與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計畫 疑難問題時 四 在車輛維修過程中檢查 監督車輛修復情況,並提...
技術總監崗位職責
崗位名稱 技術總監部門名稱 公司辦公室 崗位編碼類別 技術類 現任者制定日期 2010 12 11 1 相互關係 1 直接上級 總經理 2 直接下級 技術員 安防銷售員 3 內部關係 財務部 工程部 售後服務部 綜合管理部 4 外部關係 商 客戶 其他業務單位2 工作概要 在總經理指導安排下,根據本...
技術總監崗位職責
1 負責起草公司技術發展規劃,並實施技術規章制度和實施細則。2 制訂並組織實施技術系統工作目標和工作計畫,並上報總經理審批並依照審批決議實施。3 領導公司技術人員完成公司簽約的專案和諮詢專案及申報專案的技術部份。4 負責技術 產品開發與創新 組織建立並實施質量體系。5 定期進行技術分析和質量分析工作...