姓名：牟太敏大區：內江大區公司：瀘州分公司部門： 黑電崗位： 營業員職級：
光陰荏苒，我在蘇寧電器股份****實習了兩個月。儘管每天的工作重複又勞累，但是這兩個月的工作經歷帶給我的不僅是理論付諸實踐，更多的是身體和心靈的鍛鍊，因而我很感謝蘇寧給了我這樣乙個成長自我的機會。蘇寧賦予我的東西很多，鍛鍊的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累、人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在兩個月的時間裡成為我生命中一筆重要的財富。
2014 年8月30日 ，我正式加盟蘇寧先鋒電視營業員，在這裡，我開始對蘇寧的產品有了深刻了解，在經歷多次的督導引導和培訓還有自己的實踐，對於蘇寧電器先鋒電視產品質量與銷售的要求，我已熟記於心，能夠積極又周全地配合我們的蘇寧易購團體的各項工作。現將我的工作、學習情況匯報如下。
首先，這次實習一方面鍛鍊了膽量。以前的我有點內向和膽小，不善於和陌生人交流。通過這次實踐活動，我慢慢地膽大起來，勇於和顧客攀談。
我發現顧客們並不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產品，才能實現**的成功。提高了抗挫折能力剛開始**時，我沒什麼經驗，面對顧客不能從容應對。
沒有任何業績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那麼在真正邁入社會後，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。
「失敗是成功之母」，從**跌倒就從**爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經驗和教訓，向營業員請教，在實踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機子了。
再次，這次實習讓我學到了很多關於工作的經驗和體會。主要包括以下幾點：1、良好的溝通能力促成銷售的成功。
微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。同時，了解顧客需求，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產品效能、用途、售後服務，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、能力更靠培養。也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質，但是，後天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。
世上無難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力，你一定會有所收穫。這次實習是我第一次接觸銷售工作，對所謂銷售一無所知，但是通過這兩個月的不斷學習和實踐，我已經了解了一些基本方法和技巧，對產品也到了熟悉的地步。
工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續堅持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
最後，通過這兩個月的實習，我首先體會到生活的艱辛，這讓我更珍惜生活的來之不易。其次，沒有經歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢於面對困難、接受現實、做出努力、改變自己。
再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做乙個不折不扣的實幹家。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質的。
能有這次做先鋒電器銷售的實習經驗，我真的學到很多以前沒學到的東西我將在日後的學習生活中再接再厲，努力完成上級交代的任務！
2023年10月31號
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