五、細膩，主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，**客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
六、創造，為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造「家」的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家裡一樣。
七、真誠，熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。
現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立於不敗之地！
每個職業都需要講求團隊精神，在大歌星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。
每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了乙個好漢三個幫的效果。
在這乙個月裡，作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裡工作而幸福！
我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職位就像乙個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。 當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中。
感謝晉江大歌星餐飲娛樂****給我這次實踐的機會，感謝所有領導和同事的照顧，感謝所有幫助我支援我的人。
我的社會實踐見聞
前幾天收家，翻出很多舊書和不要的書，家裡也沒有地方擺了，於是我去小區門口擺攤，賣書。其實，我覺得這是一件很光榮的事情，但還是有一小點害羞，一小點害怕。畢竟是我的第一次社會實踐，大多數人都不認識，而且怕城管一來就把我的書全收走，搞不好還會罰款。一開始就很不順利，遇到同行。介紹英語的書給老人看，看著看著...
我的暑假社會實踐
2011暑假社會實踐調查報告 金陵科技學院商學院 09會計1班顧益君0901101017 暑假期間為了更好得鍛鍊自己，我在家鄉打零工實踐，做了短短一周的小百貨銷售員。期間我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。時間不長但我的想法不少，以下便是我銷售廉價百貨的經驗體會總結。一，對該百貨店總體的了解。首先...
我的社會實踐報告
宜賓職業技術學院社會 實踐報告 電氣交大11101班王迪 二 一二年二月十日 目錄1 策劃方案 2 實踐心得 3 活動心得 策劃方案 轉眼間一學期就過去了，大學生活好像過得特別快，在這個寒假，學校布置了一項作業，就是進行一次社會實踐活動，其意義在於提前感受進入社會的生活，鍛鍊自己的工作和交際能力，培...