chinahrd2013-02-25 11:310
如何編寫好員工手冊是企業人力資源管理應考慮的課題。筆者結合自己的工作經驗和專業知識，闡述了員工手冊編寫方面的意見。
如何編寫好員工手冊是企業人力資源管理應考慮的課題。筆者結合自己的工作經驗和專業知識，闡述了員工手冊編寫方面的意見。
一、編寫員工手冊的重要性及作用
當前普遍存在新進員工對公司管理制度、企業文化、相關基本手續的辦理程式認識不清等問題。雖然這和員工自我素質，重視程度等密切相關，但更主要的是沒有形成常態化機制。所以，筆者認為編制員工手冊的辦法，可以補上這塊短板。
另外，員工對於相關基本手續辦理程式不明，也不利於辦事效率的提高，甚至可能損害員工的基本利益。而在員工手冊中予以明確，可以很好地解決這個問題。例如工傷手續如何辦理，所需走的流程，資料，注意事項等，現在一般遇到這種情況，都是先諮詢人力資源管理部門，再去辦理。
如果在員工手冊中予以明確，就可以提高效率。此外相關內容編入員工手冊，作為基本培訓教材，可以減少培訓資料的列印，節約相應成本。
員工手冊的作用在於讓員工了解企業，形成核心競爭力，向心力，凝聚力，知道企業的基本制度，形成正確的行為規範，更好地保護自身的權益。對於企業來說，編寫員工手冊可以更好地培養高素質人才，有利於公司未來的發展。
二、編寫員工手冊的要求
1.編寫部門。員工手冊應由人力資源管理部門具體負責編寫，其他部門本著結合實際、相互配合的原則完成配合工作。編寫中應適當聽取員工意見、建議，以達到逐步完善的目的。
2.編寫原則。員工手冊應本著「精簡，實用，全面」三個基本要求來編寫。
所謂精簡，就是要求把最重要、最基本的東西編寫進去，內容不可多而雜，要一目了然。所謂實用，就是不單獨寫理論方面，要注重實用性，有效性。所謂全面，就是在員工手冊中要注重考慮到員工基本的方面，盡量維護員工利益。
3.編寫內容。對應上面的編寫原則，筆者認為應包括以下幾個方面的內容。
第一，公司簡介是了解公司的一面鏡子，是第一眼對公司的印象，公司簡介要做到簡潔、全面，讓員工盡快了解，同時要及時更新。
第二，企業文化可以使員工更好地了解企業的核心價值觀，為企業發展貢獻力量。
第三，員工須知、員工管理制度、員工獎罰制度這些都是讓員工了解企業的基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯錯的應用重點符號表明，如考勤、請假制度等。獎懲制度由於直接關係到員工的切身利益，應更加進一步予以明確，引起員工應有的重視。
員工基本權利及手續的辦理，應讓員工明確自己所擁有的基本權利，特別是本地員工與外地員工有區別的（如探親假），應予以特殊標註。涉及到與員工利益、福利相關的內容，如社保、公積金、檔案等基本手續的辦理程式，應著重予以說明。以上方面是固定內容，其他方面則應靈活處理，筆者建議組織架構、相關部門職責及崗位設定可以編入，讓員工對組織架構有個基本了解。
對一線員工應加上基本的操作流程，形成初步印象。另外，為讓員工在工作中免受或少受傷害，可以在員工手冊中增加一些基本的自救知識，如止血、骨折等應急處理措施，提高自我保護能力。在員工手冊的最後，可以留出一頁作為意見反饋頁，員工在看完員工手冊後，可以寫下意見，作為意見反饋，無意見的也應把這份東西上交人力資源管理部門，作為培訓結果的反饋。
對於意見，人力資源管理部門應由專人整理，彙總。
三、員工手冊編寫的注意點
1.與國家規定不衝突。不可與國家規定衝突，這是最基本的一條。
任何違法的條款都不可以在員工手冊中體現出來，有違規嫌疑的，也應及時迴避。法律、政策如有新調整的，手冊相關內容也應隨時予以更新。
2.與培訓考核相聯絡。員工手冊中的相關內容可以納入崗前培訓考核的內容之中，特別是員工容易出錯、遺忘的方面可以在培訓中加大考察的力度，力求通過考察使員工熟練掌握。
3.及時更新不遺漏。員工手冊應不斷加以完善，建議人力資源管理部門每年在固定的時間（一般為年底前），結合公司情況及員工的意見對員工手冊進行修訂，力求完善。
四、其他事項
1.編寫人員的素質要求。作為員工手冊的編寫人員，除了在編寫過程中做到認真、細緻外，還必須對員工手冊上的內容要有深入的了解，要達到會講解、會解釋的水平，為員工更好地了解內容服務。
另外，隨著手冊內容的更新，編寫人員也應不斷更新知識，提高水平。
2.員工手冊的發放及**。員工手冊應由人力資源管理部門負責統一的發放、**工作，一般員工在員工報到之時發放，執行部員工應在崗前培訓之前發放，作為培訓教材使用。
員工離職應及時交還手冊，由於其他原因無法交還的，在離職手續辦理時說明理由。由人力資源管理部門統一保管員工交還的員工手冊。
3.員工手冊的保管。由於員工手冊的內容可能涉及到公司的核心內容，所以員工在公司期間應妥善保管員工手冊，防止內容外洩，為其他相關行業利用。
關於民營石化倉儲企業崗位管理的建設性意見
周璟舟山世紀太平洋化工 摘要 當前隨著國家對石油需求量的增加，石化倉儲行業迅速發展，在沿海地區已形成規模化 大型化發展的趨勢，民營資本已經逐步參與這個行業之中，但是民營石化倉儲行業由於發展時間短，與大型國有倉儲行業相比，在管理方面，特別是人力資源管理之中的崗位管理上存在欠缺。不能滿足石化倉儲行業生產...
關於加強學校特色建設的意見
各直屬學校 單位 鎮鄉 街道 教育辦公室 為認真落實 諸暨市教育現代化行動計畫 2003 2007 大力實施 學校特色發展戰略 積極引導學校走個性化 特色化的內涵式發展之路，現就加強學校特色建設提出如下意見。一 充分認識加強學校特色建設的重要意義 中小學要辦出各自的特色 是 中國教育改革和發展綱要 ...
關於加強部門建設的若干意見
三 加強部門員工的教育和培訓工作 各級領導幹部是部門 單位 員工學習培訓的第一責任人。要大力加強員工的教育培訓工作，鼓勵員工學習與工作相關的新知識 新技能，創造條件。有條件的部門 單位 要開展講座式學習，每一位同志在加強自我學習的基礎上，結合工作實際，明確選題，講述制度執行的心得體會，通過講座進一步...