1、每年董事會與物業公司簽訂《經營目標責任書》時，通過月度收費率嚴格控制正常欠費。物業公司與各專案也簽訂《經營目標責任書》，明確了各專案收費率考核指標，堅決執行月度、季度、年度考核。
2、 非正常欠費的考核也納入物業公司和每個專案的《經營目標責任書》，並明確了責任人和考核辦法。
3、物業公司於2023年出台了非正常欠費認定辦法和獎懲措施。每半年整理一次，由總經理辦公會進行分析認定。
4、物業公司總經理每季度組織召開一次專項清欠會議。
5、品質管理部每月對3個月以上欠費戶進行一次統計、整理、通報，作為各專案下月收費的重點，避免出現3個月以上欠費。
6、物業公司品質部每月對各專案月度收費率進行考核認定，嚴格按考核制度執行。
7、物業公司每週例會，由專案經理匯報各專案收費情況和非正常欠費的催收情況。
物業公司2023年第四季度清欠計畫
目前，非正常欠費46戶中，41戶為空置房產（毛坯房26，裝修未入住15戶）。4戶因各種原因欠費。根據4個月的清欠結果分析，物業公司下一步清欠工作方向是：
1、繼續執行催欠制度和措施，自10月份開始，進入年底欠費催繳階段。
2、利用冬季供暖工作，積極聯絡欠費業主，達到催繳前期欠費的目的。
3、做好暖氣執行期間的服務和收費工作，積極協調處理各類問題，避免產生新的欠費。
4、加強與15戶裝修但未入住業主的各種聯絡，通過各種方式，促使其前來結清費用。
5、盡快解決4戶入住業主的遺留問題。爭取在年內有所突破。
6、隨時關注其餘26戶空置房產的裝修、**等情況，定期檢查空房設施裝置情況，保證在第一時間收取所欠費用。
7、保持與空置房產業主的資訊往來，經常通知一些房產變化、欠費資訊等，刺激業主裝修或入住。
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