信用社2023年年初工作計畫

2022-01-07 12:16:18 字數 1227 閱讀 7916

服務工作年初工作計畫

在認真總結2023年工作的基礎上,對照當前服務工作中遇到的問題,強化服務意識和提高服務水平,以真誠的服務和優質高效的服務來打動客戶,贏得客戶的支援。同時,把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正將服務工作落到實處。從年初開始,我們將服務工作作為全社的重點工作,結合我社的實際,及時建立服務質量考核辦法和各項具體實施規定,並制定工作計畫。

1、強化服務意識,靠優質高效的服務穩定客戶。對乙個信用社來講,前台是乙個極其重要的視窗,前台服務的好壞直接關係到我社在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中,我社要注重對員工服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,紮實有效地踐行我行「用心服務每一天」的理念。

想客戶所想,急客戶所急,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。採用「個性化服務」的方式。針對不同的客戶,採取不同的服務方式。

2、提高服務水平和營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支援。抓好員工的教育培訓工作。根據聯社有關培訓方案及計畫,組織員工按時參加總行的學習、培訓。

在考勤紀律、著裝、安全保衛、工作日誌、會議學習,培訓記錄等方面加強管理,逐步規範員工日常行為。學習以客戶為中心的全新的銀行服務理念,把銀行服務的理念與員工敬業愛崗的行為具體銜接,優化規範服務流程,通過規範的行為舉止,樹立優質的銀行形象。通過正面、反面的經典案例分析,提高相關人員投訴糾紛的處理能力和技巧,把危機變為機遇。

解決營業網點管理資源的一些瓶頸,構建嚴謹的營業網點規範化管理框架和流程,擺脫人治的現象,達到管理出效益的目的。構建營業網點規範化管理長久運營體系,提公升品牌服務形象,提公升根據格局的變化而調整服務方向的能力。

.三、以「服務三務」為指導思想,實現信貸業務的有效投放,做好客戶的授信、評級工作。我社的市場定位於農村,服務於農村,這也是社在今後發展過程中的主業所在。

要加大力度,徹底摸清農戶情況,強力推廣農戶小額信用貸款的工作,提高思想認識,落實工作責任。要切實增強農戶小額信用貸款推廣工作的使命感和責任感,努力提高工作的主動性和自覺性。規範農戶小額信貸的管理工作,為農戶貸款「隨用隨貸」的經營模式打好堅實的基礎。

四、立足實際,建設精品網點。為了突出服務品牌,擴大影響,我社按照精品網點的標準進行了改造。安裝現金區一公尺線,分設了現金區、信貸區、客戶休息區,使網點的布局多功能化,充分體現了人性化特點,及時適應了不同層次客戶群體的服務需求,提公升了服務檔次,增強了競爭能力。

同時,認真落實各項服務工作制度。嚴格按照營業網點規範化服務標準要求,配套自助銀行(atm)、銀信通、網上銀行等多種服務渠道。

2023年年初財務工作計畫

財務工作通知 一 近期的主要工作。一 完成會計政策變更的相關工作。根據全面實行企業會計制度的要求,我部與會計師事務所 用友軟體公司進行了聯絡。在人員緊 任務重的和情況下,為了保證集團公司各項工作有序進行,決定 1 所有會計政策變更工作嚴格按中介機構認可的標準執行,並要求供銷集團指定的中介機構作為此項...

2023年信用社營業場所工作計畫

對此,馬頭信用社有新思路,正待與縣聯社領導匯報,一是把信用社現址拍賣,在劉白公路兩側 優勢地段選址。原信用社地段適合做經營商鋪,若變賣能賣出 錢,所得的資金再建新的信用社估計綽綽有餘。二是租賃,再建新址是最佳方案,但是難度較大。聽說上級有規定,虧損信用社不批再建工程。那就考慮租賃,就是把舊址租賃所得...

信用社下半年工作計畫2019信用社財務工作意見

一 強化成本管理,嚴格控制費用支出.對信用社實行綜合費用率 費用限額雙軌制管理辦法.以收定支總額控制 單項包乾 節約留用 超支自負.一是以收入為基數,測算確定各社的應控費用額 並對存款 收息任務完成好的信用社獎勵費用.二是實行重大費用請示報告制度,信用社凡開支1000元以上的,無論什麼性質,事先寫出...