馬雲在第二屆世界網際網路大會閉幕會上致辭
2023年12月18日
第二屆世界網際網路大會於2023年12月18日在烏鎮閉幕，馬雲在閉幕會上致辭，以下為致辭全文：
各位下午好！
第二次參加世界網際網路大會，過去的一年我相信變化非常之大，去年我們這都是網際網路界業界的聚會，今年變了很多新的面孔，有國家元首，有各非通訊行業的學者，還有整個各行各業的人。我覺得網際網路必須是乙個生態，而這個生態就必須有多物種，物種越豐富，生態越健康，參與的人越多，才能真正做到共融共存，相互依賴。
我相信明年的現在變化會更加大，中國有一句話，「山中一天，似人間千年」，雖然沒有那麼誇張，但是網際網路由於它強大的能力，所看問題的角度、深度、廣度的不一樣，確實我們把乙個月當一年用或者一年當十年用，發展速度特別快。我在網路上看到周鴻褘發的微博，「一夜之間，世界全變」，一下子成了最老的網紅。20年以前，我在北京參加過一次論壇，乙個研討會，討論網際網路是否需要管理和治理，那時候的2023年、2023年年初我說網際網路都還沒接進中國，就誕生了一批專家對未來要進行管理。
20年過去了，所有他們擔心的問題都沒有發生，但是沒擔心的問題全發生了。
今天全球有32億的網際網路使用者，其中15億人是出生於2023年以後，網際網路已經深刻影響著世界，如果不對網際網路的未來發展進行系統的治理，相信這是對全人類的挑戰，當然不是每個人都喜歡被管理，或者絕大多數的人都不是希望被管理。
美國有一些自由思想認為，網際網路不需要管，該怎麼樣就怎麼樣，但是**總是喜歡管的，但是事實上我覺得出了問題，大家覺得再管已經晚了，畢竟20年以前我們不知道怎麼管，但是20年以後我們必須要有一種治理的思考。網際網路的特性就像烏鎮的水一樣，水是無處不達，必須互相連通，水是清澈透明，水又必須是公共的，所以水不是誰能管好，而是要共同致力，各個國家，各個民族，各個文化的不同，治理的方法確實不同，我在海外有不少人講，中國的網際網路是不是管得太緊，但是我自己這麼認為，不管怎麼樣，這個國家管出了七億網際網路使用者，管出了bat，管出了無數的創新，還是有很多東西值得我們學習和反思的。就像阿里巴巴一樣，以前我特反對管，但是今天出現了假貨，欺詐，人家說你管理不嚴，所以還是需要管理。
第二，我們正在進入it向dt時代的轉型，it和dt巨大的差異在於思想上的差異，重要的差異是成功者必須是利他思想。只有讓你的員工，讓你的客戶，讓你的合作夥伴比你更強大，只有讓你的競爭對手比你更強大，社會才會進步，你才有可能成功。網際網路已經把大家，把人類變成了共同體，在這裡面，你中有我，我中有你，並不是你消滅我，我消滅他的情況，網際網路的技術正在發生天翻地覆的變化，技術也未必是好的，技術也會帶來很多麻煩。
這次我看到了網際網路之光，整個博覽會，很多優秀的產品，優秀的技術展示，我相信人類在過去20年，我們把人當作機器，未來很有可能我們會把機器當作人。我相信衡量乙個企業，乙個個人的成功不是你獲得了多少權力，不是你贏得了多少財富，也不是你頭上有多少花環，而是讓你的客人，讓你的客戶，讓你的員工，讓你的社會贏得更多的權利，獲得更多的資源，獲得更多的財富，獲得更多的光環，才是真正的成功。
技術和思想的變革一定會引來各種各樣的不滿和混亂，今天我在中國也一樣，有人說賣假貨的馬雲，有人說是顛覆的馬雲，破壞者的馬雲，我並不在乎，跟30年前改革家受到的壓力和指責，跟現在反腐倡廉所受到的阻力和指責（相比），我們這些算什麼？但是我們今天必須要明白乙個問題，社會的進步是誰也阻擋不了的，大家說製造業不行，製造業從來就沒有不行過，蘋果很好，特斯拉也很好，有人說實體不行，實體其實也不錯，今天大家說零售行業被電子商務衝擊了，但是大家記住沒有，20年以前，今天的零售行業沖垮了零售小販，沖垮了國有體系，但是當時他們引領了未來，創造了需求，引領了需求，發現了需求。今天的電子商務，今天的年輕人用網際網路的技術發現了需求，創造了需求，今天更誕生出無數的新實體，在我們看到別人這個不對、那個不對的時候，我建議大家多思考一下自己問題。
最後我想跟大家講，整個社會的進步誰也阻擋不了，我們必須學會感恩昨天，沒有昨天it的積累，沒有昨天全人類各個知識的積累，我們不可能走到今天，我們要敬畏明天，更要珍惜現在，不管今天網際網路在座的，bat也好，谷歌也好，facebook也好，不管多了不起，我們在台上的時間並不會太久。珍惜今天每一天的努力，珍惜今天每一天的貢獻。我們時間不多，但是可以做出對人類影響的東西非常之多。
沒有人是未來的專家，對未來我們既要敬畏，也要大膽的嘗試，只有從一點一滴做起，勇於犯錯誤，這個社會才會進步。希望每一年的網際網路大會能夠越辦越成功，越來越多的新鮮面孔參加，世界各國的人能夠參與到這，分享到這，讓全世界的年輕人分享網際網路，讓網際網路對社會創造正面的，積極的貢獻。謝謝各位！
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