在院領導的指導和支援下，我們認真探索，大膽實踐，加強課程改革，通過課程改革實踐，金融保險專業商業銀行綜合櫃員業務課程改革工作順利推進，取得了一定的成績，現總結如下：
一、組織管理
商業銀行綜合櫃員業務課程改革是一項全新的工作，沒有現成的模式可以照搬，只有在實踐中邊摸索、邊總結，邊前進。為使商業銀行綜合櫃員業務課改改革工作規範有序地進行，我們成立了由張曉華為組長的課改領導小組，使課改工作有了組織保證。課改組經過深入調研，研究制定了課改計畫，向老師宣傳課程改革，統一課程改革指導思想，商業銀行綜合櫃員業務課改工作得到專業老師支援。
二研討指導
深入研討和積極指導是搞好課程改革的關鍵環節，新的理念、新的教學思路、教學方法要通過深入研討和積極指導來讓教師接受、領悟，從而變成自覺的行動。為了課改達到效果的最優化，我們認真組織，精心設計研討方案，突出互動與交流。根據商業銀行綜合櫃員業務課改實際，有多形式地組織分析研討，固化擴大課程改革的效果。
在課程改革過程中，我們組織教師深入課堂、走入教師和學生中去，與教師進行交流研討。在課改剛啟動階段，沒有現成模式，我們教師組織起來開展研討，進行觀摩、座談、交流。召開座談會，進行現場指導。
積極推廣好的做法和經驗。
三、初步成效
商業銀行綜合櫃員業務課改是金融保險專業一場關於教育觀念、教學方法與教學內容的深刻革命，對廣大教師來說，是一次全新的洗禮。經過反覆指導、深入實踐，課改的主要精神、教育理念和方法正在被專業教師所接受，專業教師能夠自覺地用新理念、新思路和新方法進行教育教學，初步改善了以往的傳統觀念和傳統方法。受惠於商業銀行綜合櫃員業務課改的廣大學生，改變了對學校的看法、對教師的看法、對書本的看法、對學習的態度。
這是金融保險課改課程實施以來所取得的令人欣慰的成效。
學生的自主發展得到實現。由於課程改革重視學生的自我學習和主動發展，使學生的學習積極性和實踐、創新能力有了一定程度的提高。一是學生對學習的興趣濃了，學生厭學情緒明顯減少。
二是學生學習自主性增強了，很多學生勤於思考、樂於**，課堂發言積極。三是動手能力明顯提高，課程注重培養學生動腦動手能力，學生課堂氣氛活躍，積極參與師生互動，一改過去只是死讀書、讀死書的被動局面。
教師的專業成長邁開了步伐。課改課程的實施，在很大程度上激發了廣大教師的積極性和創造性。通過商業銀行綜
合櫃員業務課改課程的實施，教師豐富了理論知識，對現代教育理念也有了一定的研究和理解。教育觀念發生了較大轉變。老師已不再把知識傳授作為教學的唯一目的，而是用新的課程觀、新的教學觀、新的學生觀、新的發展觀來看待學生。
三是教師不同程度實現了角色的轉換，改變了傳統的陳舊的教學方法。由較單一的知識傳授開始轉為引導學生主動地進行合作學習、**性學習。課堂教學開始注重學生的自主合作和**的學習方式的培養。
四、問題與思考商業銀行綜合櫃員業務課改課程實施來，雖然取得了一些成績，也存在一些問題：
一是商業銀行綜合櫃員業務課改課程實施效果離目標還有差距。表現一是工作只停留在表面上，仍然存在穿新鞋走老路問題，難以改變多年形成的教學模式和教學方法。二教育資源的嚴重不足，限制了師生的發展空間，教師的眼界不夠開闊，實施課改的手段比較單一，思路有些狹窄。
三是經費困難。商業銀行綜合櫃員業務課改課程培訓、教研工作、添置必要的教學等都受到一定程度的影響。這些問題的存在，需要我們在今後的工作中努力加以解決。
五、打算與安排加大培訓力度。以課改培訓、教科研活動為載體，強化金融保險課改培訓和教研，引導教師積極投身於課改，不斷提高業務水平，促進教師隊伍的素質整體提高，調動廣大教師工作的積極性、主動性。
提高金融保險課改課改的內涵質量。一是加強調查研究，總結經驗，進一步推進金融保險課程改革。二是強化督查和指導。
三是抓好課程改革評價研究，四是進一步加大投入，多渠道籌集資金，添置必要的裝置，加強課程改革硬體建設。隨著課改實踐的逐漸深入，隨著教育環境的進一步改善，我們有理由相信，課改必將成為提高辦學質量和效益的有力抓手，必將成為提公升教師素質的載體，必將成為學生自我完善的空間，必將成為教育事業騰飛的平台。
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