為了了解海爾家電在市場上的銷售情況，我們進行了乙份問卷調查，現在調查分析結果如下：
一、下面是各問題的選項所佔的比例
1.您對海爾品牌了解嗎？
a．很了解（%18） b.了解（%41） c.一般（%35） d.不了解（%6）
2.您通過何種渠道了解海爾產品的？
a.網路**（%17） b.朋友推薦（%17） c.商家推薦（%12）
d.廣告宣傳（%38） e.報刊雜誌（%8） f.其它（%8）
3. 您對海爾品牌的印象如何？
a.很好（%20） b.好（%51） c.一般（%22） d.不怎麼樣（%6） e.糟糕（跳到第5題）
4.海爾是哪方面給你留下了好印象？（多選）
a服務態度（%26） b.服務質量（%21） c.產品質量（%41） d.**（%6） e.設計風格（%5） f.其它（%1）
5.你覺得海爾家電有哪些不足之處?（多選）
a.**過高（%47） b.質量差（%7） c.售後服務差（%9） d.其它（%37）
6.您選購家電產品時一般會考慮到哪些因素？（多選）
a.**（%18） b.質量（%38） c.售後服務（%26） d.品牌（%18） e.其它
7.如果你購買海爾產品，你願意購買哪一類？（多選）
a.冰箱（%40） b.洗衣機（%30） c.電視（%10） d.熱水器（%16） e.電腦（%4） f__
8.你買家電經常會到什麼地方？
a.海爾專賣店（%39） b.家電商場（%56） c.地下家電城（%2） d.其它（%3）
9.您覺得其它品牌有優於我們的哪些地方？（多選）
a.產品服務（%27） b.質量（%20） c.外觀設計（%30） d.售後服務（%12） e.其它（%11）
個人資訊：
10.您的年齡：（ ） a.20以下（%12） b.20—29（%46） c.30—39（%26） d.40以上（%16）
11.您的收入：（ ） a.800以下（%9） b.800—1500（%5） c.1500—2500（%35） d.2500以上（%51）
二．根據以上的資料可以看出：
1.大多數人對海爾這個品牌還是比較了解的，並且大多是通過廣告宣傳了解，其次是通過朋友介紹和網路**。
2.人們對海爾產品還是很信賴的，對他們的產品質量和服務態度這兩方面印象很好。同時，消費者對於產品的外觀設計也比較注重。
3.冰箱、洗衣機是海爾比較出名的產品。
4.人們一般喜歡到家電商場裡去買海爾的產品。
5.在我們調查的人群當中，大多是年齡在20歲到39歲的年輕人喜歡海爾的產品，一般收入在1500到2500購買海爾的比較多。
6.在調查過程中，很多人說海爾的產品的**比較高。
三．對海爾產品的綜合分析：
綜合我們這次的市場調查來看， 海爾作為知名品牌有著其它品牌沒有的優勢，特別是在產品的售後服務方面特別突出，有專門的維修人員為客戶服務，並且在產品的質量方面也是受到消費者信賴的，因此，海爾在中國乃至國外都是享有知名度的。但是，根據我們的問卷調查得出，大多數人認為海爾產品的**比較高，還是有一部分人對於海爾的產品知識不怎麼了解，應該加大宣傳力度。總體來說，海爾是消費者比較看好的品牌。
中國海爾家電問卷調查分析總結
根據課程需求及對真理的探索，營銷心理學老師給我們安排了一次實踐課-----市場調查，雖然只是短暫的幾個小時，但對我們感觸頗深，獲益頗多。以下便是調查主要內容和調查後的市場分析。
調查目的：希望通過此次問卷調查獲得消費者的建議的意見，更好的使我們對
品作出改善和創新，改進我們的工作。
調查時間：9月15日
調查地點：以噴水池為中心
調查方法：填寫問卷表
調查物件及範圍：所有消費者
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