海格瑞斯酒店vod系統
解決方案
一．系統概述
海格瑞斯（h-gres）酒店vod系統基於酒店內部區域網，通過android智慧型機頂盒，將高畫質電影點播系統、android應用、網際網路衝浪和互動式酒店服務有效的結合在一起。
高畫質點播、網際網路接入以及酒店綜合資訊服務不僅僅可以為酒店增加特色服務、提高酒店的檔次和完善酒店形象，更是吸引客源、提高入住率的最有效措施。借助手中的遙控器，客人就可在電視上安全、方便、高效地獲取酒店相關的服務資訊，體驗在家中無法感受到的高畫質電影震撼視覺效果，同時還實現了電視上網、****、遊戲娛樂等功能，讓客人享受網際網路帶來的全方位體驗。
數位化、智慧型化的酒店客房，已成為乙個必然趨勢，借助海格瑞斯（h-gres）酒店vod系統這一平台，可以將智慧型計算技術無縫地融入酒店客房。
成都易信科曼資訊科技****借助智慧型裝置蓬勃發展這一契機，基於目前業界先進的android 平台，成功推出了海格瑞斯（h-gres）酒店vod系統，必將大大推進酒店客房智慧型化的程序。
二．海格瑞斯（h-gres）酒店vod系統介紹
海格瑞斯（h-gres）酒店vod系統，以酒店房間液晶電視為展示平台，通過精巧地系統設計與軟體布局，提供用途多樣、充滿吸引力的娛樂新體驗，充分拓展酒店現有設施的運用潛力、為賓客打造意興盎然、充滿歡樂的客房環境，體現酒店無微不至的細心服務，提公升酒店良好口碑與優秀競爭力。
1.酒店vod系統發展歷程
vod系統是video on demand的縮寫，即**點播。顧名思義，它是一種可以按使用者需要點播節目的互動式**系統，或者更廣義一點講，它可以為使用者提供各種互動式資訊服務。在現代資訊社會，vod系統已經深入到社會應用的各個方面，在酒店中使用vod系統，可使每一間客房與資訊社會緊密相連，提公升客房品味。
酒店vod系統的發展，經歷了傳統功能機頂盒和智慧型機頂盒兩個發展階段。其中，功能機頂盒只能**電影和檢視一些簡單的資訊，而智慧型機頂盒除了具備功能機頂盒的全部能力，還具備從網際網路實時獲取海量資訊的能力並可以提供互動式娛樂及上網衝浪體驗。
根據作業系統的不同，目前智慧型機頂盒又分為windows機頂盒、linux機頂盒和android機頂盒。海格瑞斯（h-gres）智慧型機頂盒則選用了google公司打造出革命性地安卓（android）作業系統，目前已經成為酒店vod界技術最領先、功能最強大的客房用機頂盒。
2.海格瑞斯（h-gres）酒店vod系統主要功能
海格瑞斯（h-gres）酒店vod系統面向酒店客人群體，量身打造了一系列適合客房的豐富娛樂功能，為住店旅客帶來愜意休閒享受的同時，提公升酒店房間的品質。系統主要功能如下：
●炫彩介面：簡單而不失絢麗的顯示介面,液晶電視頓成客房焦點；
●高畫質欣賞：最新最全的電影片源庫，盡享特色高畫質視覺盛宴；
●網路電視：支援國內外上百頻道電視訊號，補充閉路電**道資源；
●遊戲娛樂：玩轉憤怒小鳥、水果忍者等多款休閒遊戲，並可以**於其他玩家對壘；
●上網衝浪：網頁瀏覽、收發郵件、qq聊天、****，多種網際網路應用隨心娛樂；
●周邊商圈：酒店周邊餐飲娛樂特色消費展示，吃喝玩樂資訊一網打盡；
●即時資訊：即時查詢航班資訊、城市天氣、交通路況等，方便快捷；
●實用資訊：城市周邊旅遊景點、出行建議、行程規劃、美食日誌賞析，旅途無憂；
●酒店展示：主題客房色調盡情展現，差異化服務領先業界。
3.海格瑞斯（h-gres）智慧型機頂盒特點
海格瑞斯（h-gres）智慧型機頂盒採用了最新版本的安卓平台，並搭配自主智財權的整合管理套件，可以於流**伺服器完美結合，其主要特點如下：
採用最新的安卓（android）系統，系統成熟，效能強勁；
系統防篡改保護，無病毒滋擾，穩定可靠；
無需房間改造，同時支援wifi和lan，無縫接入客房網路，快速部署；
維護簡單便捷，支援批量更新公升級；
海量大螢幕應用，客房電腦的終結者。
4.不同vod系統功能對比
下面對目前市面上主流的vod系統的功能特點進行對比：
5.不同vod系統可管理性對比
下面對比幾種vod系統可靠性、可管理性和可維護性：
三．海格瑞斯（h-gres）酒店vod網路架構及系統組成
系統採用目前主流的c/s和b/s相結合的架構進行搭建，技術先進可以維護性強。
系統由應用伺服器、流**伺服器、介面伺服器、管理pc和客房智慧型機頂盒套件組成，其中伺服器群需要通過有線網路與核心交換機相連。客房智慧型機頂盒與管理pc則可以選擇有線或者無線網路與核心交換機相連。為保障服務的穩定可靠，建議系統涉及的網路全部採用有線進行連線。
在客房通過乙個網口同時為智慧型機頂盒及客人pc上網提供服務，可以採用區分不同網段的方法進行隔離。
海格瑞斯流**伺服器採用了先進的分布式架構，支援採用廉價儲存搭建高可用性、高併發性、海量儲存的實時流**伺服器，可以同時承載上千部高畫質片源，上百個房間同時點播。
客人在房間裡面可以使用二合一遙控器**電視、電影和點餐、購物等各項酒店服務，當需要使用智慧型機頂盒提供的qq、遊戲、**、瀏覽器上網等各類安卓應用時，則可以使用帶滾跡球功能的無線鍵盤進行操作。
四．海格瑞斯（h-gres）系統功能說明
海格瑞斯（h-gres）系統完善而高品質的電視體驗，可以為客戶提供高畫質電影、酒店服務、****、上網衝浪、安卓遊戲等諸多功能，同時系統提供了完備的計費功能，可以與酒店管理軟體完成對接。
另外，系統還具有良好的擴充套件性，可以根據客戶需要訂製開發。
1.個性化歡迎介面
系統標準版支援中英文兩種語言，預設語言為客人入住登記時選用的語言。系統可以根據客人姓名訂製歡迎介面，酒店亦可根據需要調整歡迎用語，為客人提供個性化的歡迎與祝福。
2.主介面
簡潔大氣的主介面，彰顯酒店的品質和氣派。酒店logo、實時時鐘、當地天氣、滾動訊息等豐富的資訊為客人帶來更多的體貼和關懷。
3.高畫質影院
海量最新最精彩的高畫質大片搬進客房，為客人帶來家庭影院般的震撼視聽享受。
系統可以為客人提供免費、按次、全包等不同計費方式選擇，另外還提供片花免費預覽功能。
1080p全高畫質電影，為客人帶來極致的試聽盛宴。
4.完備的酒店服務
酒店服務模組將酒店的介紹、特色服務和便民資訊等搬上客房大螢幕，可以為客人提供無微不至的關懷。酒店也可以根據需要訂製功能模組，為客人提供更多豐富的**服務。
a)酒店介紹
以文字、**、**、幻燈等形式，詳細介紹酒店的情況、總經理致詞等。
b)電視點餐
客人可以在電視螢幕上直接選取喜愛的菜品，讓服務員送餐到房間或者提前預定包席菜品。
c)電視購物
客人可以通過遙控器直接在電視機螢幕上選擇並購買他喜歡的物品，比如菸酒飲料、當地特產、景區門票、機票等物品。
d)賬單查詢
客人可以直接檢視在酒店的消費明細情況。
e)客房設施介紹
採用文字、**、**等不同形式，詳細介紹客房內各個設施。
f)世界時間
g)常用**查詢
提供酒店常用**（也可以直接）和110、119等應急**列表。
h)匯率查詢
系統可以從網際網路實時獲取匯率等實用資訊。
5.網路電視
在出口頻寬允許的情況下，酒店可以為客人提供部分網路電**道，豐富客人的電視節目選擇。
6.**欣賞
可以為客人提供豆瓣電台、qq**等****欣賞。
大螢幕版本「qq****」，海量**隨意選。
7.娛樂休閒
借助帶滾跡球功能的無線滑鼠，客人可以在大螢幕液晶電視上除了可以進校網頁瀏覽，還可以享受諸如**qq聊天、紙牌接龍、三國殺、憤怒小鳥等眾多休閒遊戲。
大螢幕電視版「qq聊天」。
耳熟能詳的「憤怒的小鳥」。
8.差異化管理、計費功能及對外介面
酒店可以根據不**間的檔次及定位，對智慧型機頂盒的功能進行差異化配置，可以在是否可以**付費電影、是否可以**網路電視、是否可以使用安卓應用、電影**是否免費等多個維度進行組合，為不**間提供不同檔次的服務。
系統提供了完備的計費功能，可以為電影點播提供免費、按次、全包、定期折扣等多種計費組合，計費模組自動根據客人的點播行為計算相應的費用，並可以通過計費模組傳送消費資訊到酒店管理系統，完成電影計費併入客人賬單。
本系統提供了客人賬單查詢、客人資訊同步、計費入賬等外部介面，通過與酒店管理系統開發商對接，可以將酒店的整個it資訊管理系統完美的整合起來。
如果需要與其他第三方系統進行整合，為客人提供更多的資訊和服務，公司可以與第三方系統開發商共同配合，完成相應的介面開發。
9.訂製功能擴充套件
系統採用介面和邏輯分開的設計方法，具有極強的可擴充套件性，酒店可以根據自己的需求特點，重新定義符合自身特點的個性化介面風格。
另外，系統在設計時採用了模組化構建的方法，可以為酒店快速增加服務專案。同事，系統採用開放的通用資料庫，標準的對外介面，可以對合作夥伴開放豐富的資料介面，非常方便系統與其它資訊系統的結合。
四．系統實施
公司提供專業化的安裝實施服務，主要分為以下幾個階段進行：
1.實施前準備
實施前主要是與相關負責人確認酒店的軟硬體條件：
a)是否配備帶hdmi介面的電視機；
b)網線是否到達電視機位；
c)是否已經為機頂盒分配好單獨的網段，並聯通網際網路；
d)確認與酒店管理系統等其他第三方it系統的介面；
e)與酒店確定個性化訂製需求，及功能模組擴充套件需求。
2.裝置安裝除錯
安裝除錯階段主要完成以下工作：
a)完成流**伺服器、web伺服器等主機配置除錯，並部署酒店個性化模組；
b)完成與第三方系統的介面除錯；
c)完成所有房間的機頂盒實施；
d)完成酒店基本資訊錄入，並批量匯入基礎片源，整套系統提供完整能力。
3.培訓指導
系統安裝完成後，將安排對就是服務人員及it維護人員的專門培訓，主要需要掌握客房裝置基本操作方法、裝置日常維護要點、常見問題處理方法和內容更新維護流程等。通過資料學習、現場講價、上機模擬和試執行多個階段的培訓後，酒店將具備自主維護整套系統執行的能力。
五．服務體系
公司可以為客戶提供以下本地實施支援：
系統安裝除錯：負責裝置安裝、應用部署和系統初始化；
人員培訓及試執行指導：負責對服務員、酒店管理人員和it人員的現場培訓、上機模擬和
生產試執行；
ui互動個性化訂製：為客房電視提供個性化的互動ui；
系統整合除錯：負責與其他第三方酒店管理系統的介面整合；
應用擴充套件開發：根據酒店的特色需求，在現有系統基礎上擴充套件開發新的應用；
內容管理支援：可以代酒店進行高畫質片源收集、遊戲應用更新等內容管理工作；
公司研發及實施團隊位於西南重鎮成都，可以為四川及西南地區客戶提供優質的現場服務支撐。
酒店管理系統解決方案
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