志願者工作總結
志願者：郭海英
2023年8月，作為乙個剛跨出校門沒有任何社會閱歷的學生，懷揣著對人生的憧憬，加入了大學生志願服務西部計畫的行列。在團縣委的安排下到臨澤縣人民醫院財務科從事門診收費工作，初任工作的喜悅以及這份工作的陌生性，與我而言，不僅是乙份挑戰，更是一次自我鍛鍊。真的是歲月如梭，從當初的懵懵懂懂到今天的應對自如，已跨過了兩年的光景。
在這兩年的時間，回首過去的這日日夜夜，內心不禁感慨萬千。值得高興的是我在財務科的工作得到了領導和同事的支援和肯定，讓我在這借鑑和學習的過程中學到了很多。
門診收費工作職責是對全院門診病人的資金活動進行核算管理和監督。門診收費工作涉及的工作很繁雜，包括病人**、各項檢查收費、中西藥收費、住院費用和各種退費。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏實勤懇工作，恪盡職守，忠實履行自己的工作職責。
現將兩年來的工作情況匯報如下：
一、愛崗敬業，認真紮實做好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用。隨著醫院業務質量不斷攀公升，門診收費核算和工作量也隨之不斷加大。自醫院新住院部成立以來，住院病人與往年相比，是很大的增加。
尤其是上夜班期間，病人多的時候，考慮到基本都是急診病人，家屬著急，我們更急，快速**、收費、辦住院手續，一刻也不敢鬆懈。好在都已經習慣了，也在適應這種工作壞境的同時鍛鍊了我的應急工作能力和處理問題的能力。
在做好以上工作的同時，嚴格按每日結賬、交款流程，加強對票據的管理。對每乙個前來查詢費用情況的病人我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中，時刻把自己的崗位作為醫院的乙個服務視窗。財務部的工作象年輪，乙個月工作的結束，意味著下乙個月工作的重新開始。
雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在是實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，我養成了嚴謹細緻務實的工作作風。在辦理每一筆賬目時做到實事求是、細心審核、加強監督，對由我負責的賬單時認真審核，確保賬目資訊的真實有效。
二、積極參與團委組織的實踐活動
在參與服務單位日常工作和活動的同時，團縣委也組織我會積極參與社會是實踐活動。在每年的學雷鋒日，組織我們到敬老院打掃衛生，為孤寡老人送水果、點心，陪他們聊聊天。在中秋節，為他們送月餅。
五四青年節的時候，為貧困學生分發學習用品。在縣委組織的自行車拉力賽、健美操大賽、籃球賽、趣味迷你馬拉松賽等活動中分擔服務工作，充分發揮了志願者精神。
三、 工作中存在的不足之處
1在財務知識和賬務管理經驗與自己的本職工作要求存在一定的差距。開展工作的思路還不夠嚴謹，缺乏專業化理論。
2日常工作中有些做的不夠細緻、深化，只停留在表面， 沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細作深加強財務監督管理職能，應是我今後財務工作中的重點。
四、 今後的工作打算
1繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強科室內的溝通聯絡工作，加強賬務分析審核工作，發現問題及差異及時與科室溝通並查明原因予以糾正。
2創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度。
3不斷加強自身學習，提高自身業務水平，虛心請教學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，能夠真正發揮財務人員應有的作用。
總之，兩年的志願服務工作讓我成長，在期間積累的這些工作經驗是我通過切身感受收穫得到的，不論以後從事何種工作，我都將以飽滿的熱情投身到工作中，不負這段經歷。以此為起點，再接再厲的奉行志願者精神。
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