樓盤銷售經理的職責

1. 增加售樓現場的體驗性，包裝、銷售人員、流程及活動等等細節都構成了客戶現場的體驗，給客戶美好的體驗可以提公升專案品質，並能給客戶擁有較長久的記憶；

2. 消費者是感性的，現場包裝要偏於感性，但並不拒絕理性，感性的基礎是理性；

3. 大店欺客，客大欺店，售樓部是專案及企業形象的樣板間，乙個售樓部都做不好的公司，專案能做好嗎；

4. 售樓部最具有能動性的是銷售人員，但不能僅僅依靠銷售人員；

5. 廣告、銷售道具、售樓部包裝、工地包裝等都能促使客戶的購買，銷售人員只是完成最後一腳，如何降低銷售人員與客戶溝通及銷售的難度是推廣人員的責任；

6. 銷售人員的能力不是培養的，是天生的，所以必須要把具有銷售能力的人招進來，否則累死也沒用；

7. 通過內在機制及培訓提高銷售人員的熱情，只有能力沒有熱情能力會大打折扣，能力加熱情戰無不勝，保持熱情是乙個非常困難的事情；

8. 銷售可以無功，但絕對不能有過；

9. 銷售經理的作用是巨大的，售樓部從根本上是人治，雖然有很多銷售制度，乙個什麼樣的銷售經理就有乙個什麼樣的團隊；

10. 銷售經理應盡量幫助銷售人員成交，銷售是經理最重要的工作，銷售經理很容易變成專案秘書和簡單的管理者；

11. 銷售人員往往都比較年輕，必須要給予較大的壓力及動力，壓力**於：面子、收入及淘汰，動力**於：榮譽、提公升及較有競爭力的提成；

12. 銷售人員必須要有足夠的數量，對於成本的增加是微乎其微的，但能讓每個銷售人員減少接待量，增加對每個客戶的接待質量，保持接待熱情，認真對待每乙個客戶才是售樓部根本的態度（每個客戶都認真接待了嗎？不是沒有熱情就是不合適的人接待了）；

13. 在能力、熱情、規範的流程的基礎上，才談得上一些銷售技巧，技巧都是低層面的東西，不能誇大銷售技巧；

14. 所謂流程，主要目的是標準化，避免一般性的錯誤；

15. 售樓部最重要的工作是銷售，如果不能銷售，什麼也談不上；

16. 售樓部除了銷售，還有：資訊收集、公司及專案形象；

17. 專案的形象樹立，第一印象非常關鍵，廣告是第一平面印象，售樓部是第二立體印象，沙盤是對專案的第一直觀印象，銷售人員同樣會有第一印象，這些第一印象形成了消費者對專案的第一綜合印象，第一印象一旦樹立，很難改變；

18. 最終是否能銷售，就看最終的心理價值和**；

19. 消費者信心是專案期房階段最終完成最後一腳的關鍵，所以企業力在這裡起到最大的作用，沒有足夠的企業力，售樓部的包裝及大氣的廣告同樣能起到一定作用，創造有實力的感覺；

20. 銷售人員要有只問耕耘，不問收穫的精神，不要輕易判斷客戶。