銷售經理職責

銷售部經理職權與職責

一、職位組織關係

直屬上級總經理，直屬下級區域經理、業務員，協作部門生產部。

二、職位概述

1.負責銷售團隊建設

2.負責市場開發

3負責區域銷售計畫的制定與執行

4.負責銷售回款及銷售成本控制

5.負責客戶關係管理

6.負責銷售資訊管理及競爭對手的情報彙總與分析

7.負責售後服務工作

三、職權

經總經理授權，行使工作相關權力

1.有權組織或變更銷售團隊

2.有權確定銷售範圍及銷售模式

3.有權要求下屬員工履行職責

4.有權制定相應的績效與考核機制

5.有權對其他主要部門提請合理化建議

四、職責

1. 根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，組織實施各區域市場開發計畫及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提公升；了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤；以實現公司市場占有率不斷增長的目標

2. 根據各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計畫，分解並制定區域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計畫的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場占有率和銷售目標

3. 指導下屬收集資訊、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常範圍；每月分析下屬的應收帳反饋資訊，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利**

4. 根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標

5. 根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關係

6. 根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場**變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等資訊，並對市場資訊進行分析、**並制定對策，及時向相關部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售資訊的及時性、準確性和完整性，為銷售、採購、生產等決策的制定提供支援

7. 依據公司的售後服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支援、售後維修等工作，共同實現售後服務目標

8. 根據公司的長遠發展需要，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支援銷售目標的達成

9. 制定切實可行的銷售人員績效考核機制，最大限度的挖掘員工潛質，實現企業的最大效益。

10. 完成總經理交給的其他任務