發布會總結

本次發布會是於2023年4月17日召開，地點是在廣聯禮堂。本次的會議的主要內容有兩點：一是關於新鋼筋平法在三維算量中的應用；二是安裝算量的使用心得交流。

還有就是回饋客戶的有獎問答和**環節，這個環節是現場氣氛最活躍的時候，客戶都很積極的回答問題。

在本次發布會中，我主要是負責會場內指引的工作，這項工作的主要內容是指引客戶去相應座位上就做和告訴他們洗手間的位置等。我們的責任是讓每乙個到場的客戶都有座位坐，然後就是歲數較大的客戶讓他們往前坐，學生盡量往兩邊坐。雖然工作看起來比較簡單，但是一旦做不好的話，就會使會場的秩序混亂。

所以每乙個工作都是不容易的，想要做好它就得做足充分的準備。

本次發布會雖然總體上還是比較成功，但是還是有些不足之處，下面我就說兩個不足之處。第一：我們的禮品袋沒有準備一支筆和乙個本子給客戶，因為去現場的客戶很多都沒有帶筆，這是我最後收調查表的時候看到的。

就是因為他們沒有帶筆，所以交不了。本子的話也是需要的，因為客戶去聽講座，一定會記點筆記的。我們給他們準備了本子的話，就會使他們覺得我們斯維爾公司比較貼心、周全，使客戶對我們的印象大大加分。

第二：我們的現場布置準備的不夠充分，因為我在會場裡面很多客戶都問我洗手間的位置。如果我們在外面掛個牌子寫個洗手間的指引的話，那客戶就不用自己去找或者來問我們的工作人員。

這樣就不會浪費大家的時間，因為客戶還沒進來就已經知道洗手間的位置，這樣會使客戶覺得我們很有秩序、專業。

發布會已經結束，在這次的工作過程中，我學會了乙個成功的會議是怎樣得到的。在這裡面需要我們的周全的準備和貼心的服務，一切以客戶為中心，站在客戶的角度去想問題。這樣，我們斯維爾才能留住客戶，提高我們的企業形象。

林松濤2023年4月19日