（2）操作流程：新生入學加入m－zone－＞預存100元獲贈60元面值話費券－＞客戶每月交費時憑贈券到各營業廳兌取話費－＞營銷中心營業人員驗證客戶m－zone身份（是否使用動感地帶服務計畫）和贈券的真實性，登記客戶手機號碼－＞替客戶交納10元預存款，將列印發票聯給客戶，收好由客戶簽名的贈券－＞每月報帳時，列支當月贈送金額，附上贈送明細－＞計費中心出具各分公司贈送報表，由市場部審核後，送計財部沖抵收入。
（4）贈券數量分配：10000份
注：動感地帶客戶參與本活動後，可疊加辦理後階段推出預存話費送話費活動。相關業務**協議請各單位根據市公司下發協議模板自行修改完善。
● 購動感地帶專用手機送200元話費
新客戶入網選擇動感地帶品牌可獲贈購機優惠券一張，客戶可持優惠購機券在任一指定賣場、經銷商等處購買手機時除享受m－zone終端**享受特別優惠以外，可獲贈移動業務大禮包乙個，具體內容為：
購有上網功能手機：送200元話費，每月優惠40元；必選gprs體驗**(或以上**)或10元簡訊**（或以上**）6個月以上。
購非上網功能手機：送200元話費，每月優惠40元；必選彩鈴功能一年以上。
操作流程：客戶入網選擇動感地帶品牌獲贈購機優惠券一張客戶持購機優惠券到指定賣場購買手機客戶簽名，賣場蓋章確認後將交移動公司進行送費操作。也可以採取在指定渠道購機入網選動感地帶品牌，簽訂專用協議後，直接在boss系統操作押金錄入。
注：1，動感地帶客戶參與本活動後，不能參加下一階段的預存話費送話費活動。
2，送費操作同nokia1100低端手機簡裝包送費操作。
3，各地賣場給予動感地帶客戶購機的另行優惠請各分公司具體商定。
b． 活動二：激情動感地帶――許紹洋歌友會
（一）．活動簡介
1． 活動名稱：「動感地帶」許紹洋歌友見面晚會
2． 活動主題：「動感新宜春快樂無極限」
3． 活動時間：2023年9月10日
4． 活動地點：宜春學院體育館
5． 活動目的
（1）傳播中國移動「動感地帶」品牌
通過明星歌友面會的形式，傳播動感地帶品牌，宣傳動感地帶品牌產品及服務，答謝廣大動感地帶客戶對宜春移動長久以來的厚愛。
（2）推廣動感地帶新資費服務計畫――動感地帶自由卡
針對原動感地帶品牌資費單
一、品牌資費感知度差、新業務優惠形式單一發展現狀，市公司設計推出了另一比較適合年青人喜歡的低語音、高資料的「動感地帶」新資費服務計畫――動感地帶自由卡已於6月1日通過boss系統測試並上線。
動感地帶自由卡資費有三個特點：
第一、優惠的本地被叫資費:本地被叫只需0.03元/分鐘，這是區格神州行大眾卡的重要特點，也是吸引大眾卡中動感地帶目標客戶的主要方式。
第二，優惠的長途資費：長途通訊消費是年輕群體的主要消費點，也是其通訊消費的制約點。動感自由卡閒時長途費半折，免基本通訊費，是挖掘動感地帶目標客戶消費需求很好賣點。
第三，豐富的新業務**：新業務是凸顯動感地帶品牌內涵的重要特性，動感自由卡客戶可依需求自由選擇辦理簡訊**或gprs**，。特別是新推出的手機上網**，只要使用了cmwap業務，即可贈送10元話費。
市公司計畫通過此次事件營銷活動盡快將動感自由卡這個新資費產品推向市場。
（二）活動內容
動感地帶客戶可以通過以下方式參與歌友會活動：
中國移動參與方式：
● 營業廳參與：2023年7月1日－9月9日期間入網動感地帶品牌（動感地帶自由卡或動感地帶青春卡），可有機會獲贈歌友會門票一張、文化衫一件、許紹洋簽名cd一張。
● 簡訊參與：中國移動客戶傳送祝福簡訊到0605158，可有機會抽取歌友會門票一張、文化衫一件、許紹洋簽名cd一張。
● 手機上網參與：中國移動使用者登陸動感宜春wap**參加動感地帶歌友會活動即可有機會獲取歌友會門票一張、文化衫一件、許紹洋簽名cd一張。
滾石娛樂參與方式：
凡在活動期間，參加拔打12530定製滾石彩鈴的移動使用者，或中國移動使用者（含動感地帶使用者）只要發任意祝福語到817888（加入m「滾石明星俱樂部」會員），即有機會獲得許紹洋見面會門票和豐富獎品。
活動獎項設定：
一等獎：活動期間，**歌曲次數最多的m會員，送2000元的中國移動話費充值卡或等額獎品（1名）；
二等獎：活動期間，**歌曲次數10次或以上的m會員，送100元的話費充值卡（10名）；
三等獎：凡訂製滾石彩鈴的m會員，送許紹洋見面會門票（送完為止）；
四等獎：訂製滾石彩鈴或加入滾石m會員，均有機會獲得正版（許紹洋或滾石明星）簽名cd一張（50名）。
（三）活動策劃實施
第一步：
時間：7月1日—7月31日
目的：活動宣傳與造勢
a、暑假期間，由經營部負責對動感地帶使用者組織**簡訊二次，提前宣傳開學有禮活動。這樣既為減少因離校而離網的危險，暗示開學後的優惠誘人。
b、印製海報、傳單、製作條幅等，著手到各動感體驗店（站）內張貼海報，放置單張。
c、與學院團委或宣傳部門協商，掛制條幅，校宣傳欄或顯著地段張貼海報等。
第二步：
時間：8月2日—8月25日
目的：宣傳推動與營銷實務期
內容：a、經營部負責對動感使用者的**簡訊宣傳（至少一次）。
b、在8月25日前，在各參加活動的學校校園內懸掛條幅，在宣傳欄或宿舍棟宣傳欄內張貼海報，並在學生入校後的第一周內組織臨時工向學生散發傳單等，在有條件地方懸掛大幅布幔。
c、利用學院校園網和宜春廣播電台等**發布活動資訊。
d、活動主題：預存送禮，購手機送話費，訂製彩鈴，語言雜誌業務等。
e、每週末，在各校組織大型**現場諮詢活動，設定展板、展架等（由動感體驗店與***傳媒****共同執行）。
3、第三步：
時間：8月26日—9月10日
目的：總結
內容：a、8月18日從新入戶名單和參加預存話費送手機，預存話費有禮等活動的使用者中抽出若干（80%）的使用者，贈送許紹洋見面會門票。
b、從在活動期間，訂製滾石彩鈴及相關活動的使用者中抽出相應的使用者（條件見活動內容（6%），贈送許紹洋見面會門票，同時確定
一、二、三等獎名單。
c、在8月30日前，通過**短訊和在各校動感體驗店合作營業廳張貼名單（及相關資訊）等手段通知相關使用者參加許紹洋見面會。
d、9月10日在宜春學院校區
舉辦許紹洋見面會（見面會活動內容與許紹洋經理人和江西電視台進行協商），其他校區的使用者可用大客車接送往就近的活動場所。
c． 活動三：m－zone――大學生社會實踐活動
該活動由營銷中心組織執行，各縣市分公司可參照營銷中心《大學生社會實踐方案》自行決定是否開展類似營銷活動。市場部可提供文化衫等相關宣傳物料。
營銷中心《大學生社會實踐方案》見附件。
三、 方案組織及工作安排
方案組織及工作安排：
1，本動感地帶暑期營銷方案為全年動感地帶營銷傳播的重點方案，希望各單位作抓住良機，重點安排，有針對性的分配營銷資源，組織落實好本次營銷活動。
2，本次活動原則上只在各單位主營業廳及城區主要合作營業廳開展，其它營銷渠道如要求參加此次活動，由各分公司自定；城區主要合作營業廳、其它營銷渠道的使用者發展酬金由各分公司自定。
3，市場部負責組織協調本次營銷活動，並具體話費贈券印製，動感地帶歌友會組織
4，營銷中心除組織好此次營銷活動以外，須配合市場部做好動感地帶許紹洋歌友會的組織工作。
5，各縣市分公司負責組織好本地的主廳及指定渠道的動感地帶營銷活動，充分利用好針對動感地帶使用者推出的優惠活動，尤其要做好贈券發放、送費審核，購機補貼使用的工作，並及時向市場部反饋活動開展情況。
6，資料中心負責在手機上網**製作相關參與活動的網頁，並負責提取使用者參與資料。
7，計費中心、計財部負責話費贈送的賬務處理工作。
宣傳推廣要求：
8，各單位在活動期間應在各營銷渠道（主廳、城區合作廳、鄉鎮合作廳）作相關布置，如條幅、看板廣告，海報等廣告形式，內容請參照市公司下發的宣傳物料口徑。
9，各單位在活動期間應對各營銷渠道動感地帶品牌的放號比例作一定要求，同時要求前台營銷人員（營業員、客戶經理）在開展營銷或接受諮詢時引導客戶選擇動感地帶品牌新資費。
10，由於手機上網客戶發展指標較重，各單位應利用好此次動感地帶新資費推出的機會，加大手機上網**的推廣**力度。
四、 方案客服文件
1， 請給我介紹一下動感地帶自由卡資費政策？
答：動感地帶自由卡是宜春移動推出的又一全新動感地帶資費服務計畫，它的特點有：第一本地通話特別實惠，打**忙時0.
40元/分鐘，閒時（22：00－次日7：00）只需要0.
20元/分鐘，接**只要0.03元/分鐘。第二是撥打長途**特別優惠，閒時撥打長途**可享受免基本通話費，長途費半折，撥打ip**也可以免基本通話費。
第三是動感地帶自由卡使用者可以辦理更加豐富的新業務**。如簡訊**或手機上網**。（詢問客戶新業務愛好後再做詳細介紹）
2，請問話費贈券怎麼使用呀？可不可以送給別人用呢？如果我變更了服務計畫還能繼續兌換話費嗎？
答：話費贈券共計60元，每月限使用一張，分六個月使用。話費贈券限本人號碼使用，如果變更為其它非動感地帶品牌服務計畫，則不再享受話費贈送優惠。
3，我享受了預存100送60元話費贈券優惠還能享受購動感地帶專用手機送話費政策嗎？購手機送話費業務怎麼辦理呀？
答：不能，只能辦理其中一種業務。辦理購動感地帶專用手機送話費業務，你只需要在購機後將購機送話費優惠憑證交給手機賣場即可。
4，請問如何參與歌友會？門票及其它禮品如何獲取？
答：中國移動客戶獲得歌友會門票的方式可參閱以上活動方案，宜春學院新入網客戶基本可以滿足門票及禮品需要，宜春學院以外地區（含各縣市分公司）新入網客戶如想獲得歌友會門票及禮品可向各營業廳提出申請，申請客戶名單將和簡訊申請號碼、手機上網申請號碼一起參與**產生。歌友會前3天將通知客戶到指定地點領取歌友會門票及禮品。
市場經營部
2023年6月27日
移動通訊分公司服務工作體會
心繫客戶創新服務提公升企業競爭能力 各位領導 與會同仁大家好 服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。分公司自去年以來，深入實施 雙領先 戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同 ...
某公司公司移動通訊費用管理制度
移動通訊費用管理制度 1.目的 為保證移動通訊費的支出規範合理，滿足公司業務發展，特制定本規定。2.適用範圍 公司全體員工。3.定義 3.1移動通訊費包含 手機話費基本額度費用 手機話費出差補助費用。3.2崗位移動通訊費報銷標準 指根據業務需要確定享有移動通訊費報銷待遇的崗位，同時依據各類崗位工作特...
年度移動通訊公司工會工作總結
年是新世紀的第一年，一年來，在黨委和上級工會的領導下，在行政的支援下，按著各項職責範圍，緊緊圍繞公司的總體目標任務，組織全體員工為完成公司的各項任務開展了大型的業務宣傳，全員營銷和勞動競賽活動，為提高員工素質進行了各種技術業務學習 培訓等。為活躍員工生活組織了演講 野遊等各種遊藝活動，使員工緊緊地凝...