急診科護理工作匯報

多年來我院急診科護理人員一直吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護與認可。在新的院領導班子的領導下，我們將以急診發展作為第一要務，提高醫療服務質量，使急診醫療體系更加規範化，加快我院急診發展。現就今後一段時間的急診科護理工作匯報如下：

1.醫療質量

在鞏固前兩年醫院管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院複審整改工作，圍繞「質量、安全、服務、**」，狠抓內涵建設。進一步加強急診急救專業隊伍的設定，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩定急診急救隊伍。使急診服務及時、安全、便捷、有效。

完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理檔案資料對各支援系統服務的規範。協調臨床各科對急診工作的配合。

2.質量管理。

狠抓「三基三嚴」，加強病史詢問,抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行交**制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程式。完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎質量持續改進和提高。

3.裝置管理

強化對急診裝置的定期維護、監測並專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救裝置的完好率達到100%。加強訓練規範使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全執行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。

加強心肺復甦技能的訓練，使心肺復甦技能達到高階水平。

4.服務態度

抓優質服務工作。堅持以病人為中心，規範服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生。延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關係

5.培訓工作計畫

制定各級各類人員培訓考核計畫，加大在崗培訓力度，有計畫的開展中醫藥繼續教育專案。採取多種形式，分層次、有重點地對全科職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化職業責任意識。在院部的支援下希望能派出**去上級醫院進修相關專業，這樣才能更好地開展業務。

同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。

6．中醫特色建設

貫徹以「中醫為體，西醫為用」的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設,按照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規範與特色技術的操作規程。提高中醫藥在急症救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重症的中醫藥使用率。

擺在我們面前的任務十分艱鉅，同時面臨著許多困難，如急診裝置參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科護理人員能夠團結一心，共同拼搏，在院領導的大力支援下，就一定能夠排除困難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。