為加強我公司計算機及外部裝置的日常維護和管理，保證其正常執行，制定本辦法。
一、計算機日常維護的職責
（一）資訊部為公司計算機及外部裝置、系統及應用軟體日常維護的職能部門。承擔對本公司台式電腦、筆記本計算機、計算機網路裝置、計算機外部裝置的日常檢查、維修保養、故障審核、報廢鑑定以及對各類計算機通用軟體的使用、公升級換代等指導工作。同時，負責選購硬體裝置、軟體更新、市場調研等具體操作。
（二）資訊部負責對本公司計算機及計算機裝置、各類通用軟體的一般性維護和保養，以及增添、報修、報廢等各項具體申報操作。
二、計算機日常維護的範圍
（一）凡我公司計算機及外部裝置在工作中發生的軟體、硬體故障，屬於本公司計算機日常維護範圍。
（二）我公司計算機維護實行分級責任制，明確職責，分級管理以提高服務質量和效率。
1.一級維護責任由資訊部承擔，主要包括：網路故障、硬體故障、資訊管理系統的安裝、個人id建立及管理、系統的初始化安裝等。
上級部門下發的各類應用軟體，資訊部負責安裝、使用、培訓等。
2.二級維護責任由各部門自行承擔，主要是經過多次培訓後應知應會，能自行解決的問題包括：本科室計算機及相關裝置使用當中遇到的常見問題，如連線主機、顯示器、印表機、電源等部件；安裝色帶、列印所需資訊、印表機卡紙；格式化磁碟、複製、刪除磁碟檔案；將自己的應用軟體裝入windows環境；在自己的計算機上登陸到區域網系統；共享網路資源；word、excel、powerpoint的編輯排版；使用不當造成的檔案丟失；收發郵件。
（三）資訊部對各部門申報的計算機軟體、硬體故障，經計算機專業人員認定並登記備案。
1.按正常規程操作時發生的軟、硬體故障而需送修的裝置，凡屬在保修期內維護，由該計算機使用人員攜帶保修單等相關資料送修；凡屬非保修期的維護，則由資訊部計算機專業人員向領導提出處理意見，包括故障原因及狀況、維修經費預算等，待領導批准後，聯絡外部計算機專業維修公司予以辦理。
2.對未按照正常規程操作所造成的軟、硬體故障，如果發生維修費用，則根據責任由當事人承擔全部維修費用。（非正常操作所造成的軟、硬體故障主要指：
私自改動各類設定、拆卸主機部件、格式化作業系統所在磁碟、增配主機外部裝置、人為損壞機器裝置、安裝執行未經資訊部審核的軟體等。）
（四）資訊部定期組織對全公司在冊的計算機及外部裝置的執行、保養狀況等進行普查、維護，並將檢查結果採用適當方式予以公布。
三、計算機日常維護的申報程式
（一）各部門計算機及其裝置發生軟體、硬體故障後，如果當事人無法排除，則應請求資訊部計算機管理員協助解決。
（二）各科室凡需要報修的計算機應由使用人填報申請表，詳細說明發生故障的過程、原因，經本部門領導審批後，報送資訊部，資訊部計算機專業人員接到申報後，或進行維修排除、或提出修改意見、或對外聯絡處理，並將申報處理結果進行記錄備案。
（三）為確保資料安全，計算機軟硬體在維修、維護前應由操作人完成有關資料的備份，必要時由專職維護人員負責對計算機實施硬碟格式化，並作詳細登記與記錄。外請人員對本公司計算機進行維護、維修操作時，應有本公司人員進行現場監督。
本辦法由資訊部負責解釋
家寶愛嬰
計算機硬體日常維護管理辦法
第一章總則 第一條本規程是為了使醫院計算機網路系統使用 管理 資訊保安 資源共享有所遵循，規範醫院上網操作流程，提高網路系統安全性，提高辦公效率而制定。第二條相關定義 周邊或外部裝置 泛指計算機及其網路基本配置外之附屬裝置如光碟機 印表機 條碼列印 機 掃瞄器 掃瞄器 zip機 modem ups電...
計算機管理辦法
第一章總則 第一條為加強和規範計算機網路系統管理，保障計算機網路系統安全 穩定執行，促進集團公司資訊化建設，制定本規定。第二條本規定中計算機系統包括計算機硬體及終端裝置 網路通訊裝置 軟體系統。第三條本規定適用於集團公司直屬單位和子公司 包括控股子公司 第四條集團公司計畫企管部為計算機網路系統主管部...
計算機管理辦法
中國神華神朔鐵路分公司電務段 通知 2009 91號 各相關領工區及工區 現將 計算機聯鎖裝置管理辦法 試行 下發，請各相關領工區及工區在日常檢修裝置時按此辦法執行，若有疑問或發現有不妥之處請和技教科聯絡。二 九年九月二十九日 計算機聯鎖裝置管理辦法 試行 為確保我段計算機聯鎖裝置運用的安全可靠，規...