一,實習時間 1
二,實習地點 1
三,實習目的 1
四,實習的內容 2
1,培訓階段(4.8—4.9) 2
2,車展期間(4.11—4.14) 2
五,實習的過程及體會 3
1,收集資訊階段 3
2,拉取客戶階段 4
六,簡單的會展過程體驗 4
1,展前 4
2,展中 4
3,展後 5
七,不足與建議 5
2023年4月8號——4月14號
濟南國際會展中心
1,我們在大學已經有一年多了,學習了很多關於會展經濟與管理的知識。但是這些知識都是停留在理論方面,我們從來沒有親身經歷過展會,為此為了我們更好的了解現實中的會展,我們管理學院聯絡了潤華集團讓我們去參加展會配合潤華集團各4s店的各種不同需求。讓我們真正的把自己所學的理論知識與實際結合起來。
2,還有就是我們平時都覺的自己在學校很優秀,但是我們還沒有了解這個社會的殘酷性,通過這次車展讓我們真正的感受到社會競爭的激烈性和自己本身所欠缺的東西。
3,我們在大學裡過著幸福自在的生活,不知道掙錢的辛苦,通過這次實習會讓我們知道父母掙錢的不易。同時也會讓我們更加了解自己知識的匱乏,更加積極的學習各種文化知識加強自己能力的鍛鍊。
。。我被分在了一汽奔騰4s店中,在培訓階段他們並沒有給我們做太詳細的說明就給我們發了些印有潤華字樣的上衣和一些採集資訊所用的筆和紙。還向我們簡單介紹了我們所賣的各種車的型別:
一汽歐朗,奔騰b50,奔騰b70,以及奔騰b90.和它們的大體價位。教給我們一些在採集客戶資訊時的一些具體話術,其他並沒有什麼了。
但是我們由於偶然的機會進入了電銷部並在那裡呆了一上午,在這裡我們學到了很多知識。那裡是**營銷的,記得崔老師說過我們將來在會展公司幹的最基本的就是**營銷。我就仔細的聽他們是怎麼和客戶進行交流的,我發現他們接到**時的第一句話就是「你好我們是潤華一汽奔騰店,請問有什麼需要服務的嗎?
」想來也是首先就得表明自己的身份。然後他們便十分客氣的詢問顧客的各種要求以及解答他們的各種疑惑。有時他們還會主動的向他們的客戶打**,詢問是否買車以及接受各種投訴**。
記得他們每個月都有各自的任務,他們是拿提成的沒有基本工資的。在車展前他們開會了,制定了各自在車展的目標。他們主要目標:
6輛每輛提成30012輛每輛提成50022輛每輛提成700如果不能完成任務的每輛按300的提成計算。
,前期工作
負責收集車展上觀眾的基本資訊,並且在收集的工程中向他們宣傳潤華公司的購車優惠政策,還有時向他們散發些各種車的彩頁介紹。
,後期工作
後期我們主要是根據我們4s店的要求我們不再一味的要顧客的基本資訊,而是我們要在賣奔騰的其他的展區前,我們要觀察他們的顧客,當他們談蹦時我們再去把他們邀請到我們的店中。
我們在車展的前兩天主要負責的是收集資訊的工作,在收集資訊的過程中我遇到了很多意想不到的事情以及學會了很多的實踐知識。在我們開始參加車展前我們真的認為這樣的工作對我們來說真的很簡單,但是當我們真正的做事時卻發現事情並不是我們想象的那樣。收集那些來參加展會的人的基本資訊真的很不容易,我本來就是個性格比較內向不愛說話的男孩。
但是在收集資訊時,我必須主動的去向那些陌生人要取資訊,剛開始真的不好意思。但是為了完成工作還是硬著頭皮上了,我還記得我留取的第乙個資訊是位比我大點的姐姐的資訊,當時看到姐姐給我資訊時我真的很開心因為這是我要到的第乙個資訊。緊接著我便積極的去完成自己的工作,在這過程中遇到了很多不如意的遭遇,有的人根本就不理你這使得我很傷心,。
我記得很清楚我們作為採集資訊的小蜜蜂在不停的忙碌著,在車展的任何角落裡都能發現我們的身影。我們都在手拿著資訊單登記著顧客的各種資訊。
在登記資訊的過程中我深深地體會到了我的性格的不足和我做事的能力。我發現我以後必須改掉那些不敢和陌生人說話以及不知道怎麼和別人說話的毛病。積極的參加各種實踐活動,加強自身的鍛鍊。
還有就是在這次的車展上我也發現了很多投機的現象以及在工作中的一些技巧。
我們4s店在之後的兩天中不再讓我們留取客戶資訊因為我們留取的客戶資訊的可靠性真的太小了。他們讓我們去其他奔騰店中充當顧客,看看那些在他們店中談崩的顧客然後記住他們並把他們拉到我們店裡。這項工作比之前我麼們留取客戶資訊更加的艱難,我剛開始真的不知道怎麼做。
只是在別的店旁不停地徘徊,不知道怎麼給他們說。眼睜睜的看著大量的客戶從我身旁經過,我真的很懊悔。我主動的跟乙個客戶打招呼,但是他不相信我,就不理我就走了這真的很傷心。
我也在想到底是什麼原因會出現這種現象,我知道了還是自己不怎麼會和人打交道,還有就是自己的臉皮不夠厚。之後我便大膽的向他們介紹我們店的基本情況,有的人相信了我真的很開心,但是大多數人還是不相信的。他們都自己去別的店看去了,當時真的很傷心。
但是我又很幸運因為這只是一次簡單的實習就讓我看到了社會的殘酷以及自己的不足,我以後要改正自己的不足加強鍛鍊。我以後要學會如何與他人的相處之道。
在我們到達展會前他們已經把各自的展位都已經搭建好了,發現他們的展位都是特裝展位,他們在各自的展位前都留有一部分的空間用來他們在車展期間進行各種活動來吸引觀眾的注意。他們的展位前大多都擺放了音響,這都是展館外的展位。在展館內還有很多的展位,這些展位更加的時尚美觀,並且有很多led的**螢幕。
在車展期間,我發現在這時各家4s店中會搞各種活動來吸引觀眾的注意。有的進行**,音響**,模特走秀,還有主持人演講等等。還有就是有很多像我們一樣的小蜜蜂在不停的留取客戶的資訊和發宣傳單。
在賣車期間我發現很多的汽車顧問都很忙碌,並且他們都在招呼他們的顧客。
在展會結束真的很快,在結束時我看到各家的新車都陸續的撤展了,先是展館內再是展館外的。並且在車展結束後他們都很快的把各自的展台都拆了,並且還有很多小商販都進到會展現場了,他們賣他們的小商品。
1, 展會現場的秩序過於混亂,音響的聲音過大,沒有見到組展者進行維護。
2, 在展會的門口沒有地圖,很多人都不能清楚的找到他們買的車的位置
3, 應該在門口設個登記處用來登記顧客的基本資訊,以便更好的提供服務。
4, 在展館的外邊沒有設定廁所,不便於客戶和工作人員去廁所。
2019齊魯春季車展實習報告
姓名 謝云云 學號 111010534 班級 會展 111 2013齊魯春季車展實習報告 前言感謝山東交通學院與潤華集團聯絡,有了這次我們參與2013年齊魯春季車展的實習機會,親身感受了在車展中工作的經歷。通過此次實習,同學們不僅可以有機地將理論結合實踐,同時通過短時間的實踐也賺到寶貴的實習經驗。另...
車展實習小結
正式工作開始,瘋狂的尋找,記憶,問答,and瞎扯淡。畢竟身為一名切切實實的女生,對車子的名字,牌子,價位神馬的都不是很感冒,什麼江鈴,什麼江淮,什麼紅旗飄飄的,我還北國風光呢,躺槍。一切從頭學起。來諮詢台的人,特別是我們這個台子,特別的吃香,可能是正中間的緣故吧,正好對著東風小康的演示展台,來詢問問...
齊魯工業大學生產實習報告
齊魯工業大學 生產實習報告 院系名稱電氣工程與自動化學院 學生姓名 專業班級 指導教師 二 一一年九月十九日 實習情況一覽表 通訊工程生產實習報告 一 實習目的 生產實習是工科學生培養工程實踐能力的重要環節,通過生產實習,讓大家認識所學專業的特點和應用,加深對專業知識的理解和吸收,達到學以致用的目的...