一、前言
2023年，我們即將畢業，對於我們來說，現在開始需要更好的了解點社會，擁有些實踐經驗，這樣才能更好的適應現在嚴峻的就業形勢，畢業之後也就能盡快的適應下來，為實現自己的理想助力。為此，學校安排我們進行頂崗實習兩個月，實習單位是華潤蘇果光華路購物中心，為期兩個月在華潤蘇果的實習讓我更多的融入社會，對我的專業也有了一定的幫助，這些經歷在我人生路途中留下了深刻的印記，對我來說，這是一筆無形的財富，將終身受用。
二、實習單位介紹
華潤蘇果購物廣場是蘇果著力打造的大賣場，以優質超值的豐富商品、寬敞舒適的購物環境、特有休閒娛樂功能區為鮮明特色。滿足消費者「一站式」的購物需求與日常活動，購物更加方便集中，讓消費者切實感受到「新鮮、優質、便宜、貼心、滿足」的理念。
16年來，蘇果超市一直堅持以「中國蘇果，百姓生活」為經營理念，以「為民、便民、利民」為經營宗旨。以「蘇果無假貨 、件件請放心」為質量承諾，以「為顧客省錢」為**方針，始終把顧客滿意作為自己不懈的追求，深受廣大消費者和社會的好評。
在南京，蘇果超市佔據著超市業態50%以上的市場份額，是江蘇省超市零售業最大的商貿流通企業，現在已成功開發出具有蘇果特色的購物廣場、社群店、標準超市、便利店、好的便利店，五種業態資源共享、優勢互補。
面對現在和將來，全體蘇果人將繼續發揚「團結、苦幹、開拓、奉獻」的企業精神，與數千名**商攜手搏擊蒼穹、笑傲商海，進一步鞏固蘇果「區域第
一、全國一流」的位置，打造中國民族連鎖商業第一品牌。
賣場一樓有**首飾專櫃、菸酒專櫃、海瀾之家專店、海爾曼斯專店、肯德基等；還有話費充值服務以及消費者服務中心等其他。
賣場二樓是生活百貨類，主要包括一些小家電、服飾鞋子、洗化用品、廚衛用品以及日常雜貨的東西。
賣場三樓包括休閒食品、酒水飲料、生鮮冰凍、水果蔬菜、麵點熟食等。
三、實習崗位描述
我實習的崗位是生鮮部的果蔬課，主要的工作就是打稱，即顧客購買好蔬菜或者水果之後，我們負責將**碼打出來並貼在購物袋上。
四、實訓內容
26日下午兩點半我準時走進了華潤蘇果超市，一切都是那麼陌生，當然還帶些激動與好奇。首先，我們需要找到自己的崗位，和我在一起的還有班級的另兩個同學，所以緊張也減少了很多。通過尋找，終於找到了自己的崗位，有上午班的同學的提示，我們也大概知道了自己職責，了解了怎樣操作稱台。
才上崗，我們就緊張了，稱上那麼多果蔬品名，都有點反應不過來，怎麼辦啊？還好有阿姨在一旁細心指導，她說，我們稱上有很多都是不常用的，我們只要記住貨架上需要打稱的蔬果的品名所處的位置就好。於是我們三個人共同協作，趁著在那個點沒有多少客人，乙個個對應著貨架上的蔬果開始找相應的位置，並記在腦海裡。
頭幾天，一天站著7個小時有點不適應，才幾個小時腳就開始疼了，因為需要打稱，所以不能隨意走動，只能站在那塊地方。不過，慢慢的習慣後，這種疼也就消失了，歸咎於還是在學校動得太少，缺少鍛鍊。
經過幾天的上崗，我們也適應了這個崗位，如何打碼，如何換碼紙，如何貼碼紙。實習之後才知道原來超市裡的果蔬還分不同的承包商，並不是像我們作為顧客時所想的那樣都是歸蘇果所有，我們實習的部分是蘇果的，其他兩個果蔬區都是私人所有的，雖然有些**一樣，品種一樣，但不能打錯商品，不然雙方利益會受損，也會引起不必要的誤會，一開始並不知道這一點，經常會以為是自家的東西而打錯，於是有些態度不太好的對方人員就會訓斥，這讓剛上崗的我們難免會有些委屈。水果**員和隔壁的大叔就告訴我們，對方有的東西我們一定要問清楚是在哪個位置拿的，這樣才能確定不會打錯**、商品。
這又讓我感覺到，這份工作並沒有想象中那樣簡單，不是只有按按鍵就了事的。
除了站著打稱，我還學會了損耗處理，就是將已有損或者不是特別新鮮的果蔬進行包裝打折處理，何時打折，如何挑揀，如何湊**，以及如何給包裝好的精品蔬菜自動打**，這些都在過程中一點點的學到。還有個工作就是賣雞蛋，**雞蛋，三個人輪流，賣場的**是上午七點半到十一點，下午兩點半到五點，擁有會員卡就能打折，一開始很不明白，賣場雞蛋比市場便宜那麼多，不會虧損嗎？問了阿姨才知道，這是一種吸引客流的方式，並不是我們想的表面那樣。
此外，我還發現了個問題，過來果蔬區購物的顧客買東西時都不會自己拿袋子裝好，大都來過磅處時要幫他們裝起來打稱，這就出現個麻煩，就是當有某個果蔬**時，購買的的人非常多，又裝又稱，即使三個人也會手忙腳亂，而且顧客越積越多，究其原因，我覺得還是袋子的問題。賣場的袋子都在過磅處，不給放在貨架上，不像其他賣場，散稱物品上都放有一捲袋子，顧客不知道在哪，就先拿了再說，我們怎樣說都沒用，這樣就容易發生矛盾。遇到些不講道理的顧客，我們不能憤怒，也只能忍住，耐心對待，所以這個現象還是避免較好。
想做好這份工作，必要的就是要細心再細心，**碼打出來一定要看仔細準不準確，因為按照蘇果規定，打錯**就是一比十的比例賠償，在實習過程中，另三個同學就因此而被懲罰，所以並不是沒有壓力的，不能抱著玩玩的態度對待。
五、實習總結
蘇果實習小結
這乙個多月以來，本人能敬業愛崗 不怕吃苦 積極主動 全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在 第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是在營業管理工作中遇到的突發事件如 顧客投訴，商品退單等這類問題的處理上顯得自己不夠靈活，欠缺社會經驗和閱歷。為此我會在以後的工作中邊...
頂崗實習報告實習報告
江西渝州科技職業學院財經學院 頂崗實習實踐報告 班級學號 姓名實習單位 年月日頂崗實習報告 一 實習概況 一 實習起止時間 2011年5月24日，在財經學院組織下，我院共計600餘人來到廈門宸鴻科技團公司頂崗實習，實習期為2011年5月24日至2011年9月24 日 2 實習單位介紹 1.公司介紹 ...
頂崗實習實習報告
通遼職業學院 學生頂崗實習記錄 院 部 班級姓名 學號實習單位 實習日期 年 月 日 年 月 日 教務處制 注 本記錄由實習生根據實習計畫，逐日或分階段認真記載 每日工作內容不同，需逐日記載 若干日工作相同則分階段記載，分階段記載不少於每週填寫記錄一次 實習結束經實習單位指導教師審閱簽名，連同實習報...