一、實習單位介紹
新邦物流****是一家集公路運輸、航空貨運**、城際配送於一體的跨區域、網路型、資訊化、並具有**鏈管理能力的國家aaaa級綜合型物流企業。
新邦物流於2023年6月18日，在廣州成立。新邦物流旗下擁有10家全資子公司，截止2023年4月25日，已經擁有536家營業網點，員工8000多人，擁有和整合各種運輸車輛800多台， 物流裝置700多套，倉庫、分撥場地20多萬平方公尺，日吞吐能力4500餘噸，公司與國內外40000多家企業建立合作關係，網路覆蓋全國400多個城市，在全國50多個大中城市開通專、快線長途零擔與整車業務，並在珠江三角洲與長江三角洲區域內開展城際配送業務。
二、實習崗位
新邦物流蘇州吳中橫涇營業部營業員一職
三、實習主要過程
2023年11月14日，和同校的二十幾人來到新邦物流上海事業部，參加4天的崗前培訓，學習新邦物流的核心價值觀和企業的文化、業務知識、服務禮儀、安全知識等。充分了解到新邦物流企業使命：致力於推動現代物流的創新與社會發展。
核心價值觀：創新、誠信、責任、共贏。企業的發展方向：
以公路快運為核心，並延伸到包裹快遞服務。服務理念：以客為本、智慧型流通、超越期待、享受服務。
員工信守：用心每一刻，成就每一天。企業精神：
持續創新、超越自我、堅守信諾、和諧奮進等。
培訓的每天早晨，我們分成四個隊，在教練的帶領下進行一小時的軍訓，主要目的是，鍛鍊我們的紀律性和服從力以及吃苦耐勞的毅力。接下來，對新邦物流課程的學習，上課之前或每節課程之間都會安排一些娛樂活動。主要是讓大家在快樂中學習。
每堂課，都有回答問題的機會，三個小組回答問題都很積極，為了爭取更多的分數，四天下來我們巔峰家族隊獲得優秀團隊，這環節很有意義，不僅鍛鍊大家的團隊合作與協調能力，而且提高了大家的競爭意識。
四天的培訓結束後，上海事業部組織了一場針對培訓掌握情況的考試，考試結束後，事業部把大家安排到各個營業部門，我被安排到江蘇事業部蘇州吳中橫涇營業部。部門為剛新開部門，共三人，經理、主管和我。本人從事部門營業員一職，到目前為止在部門經營日常工作。
四、實習的主要內容
實習的這段時間裡，在營業部門從事的工作基本都是經營工作，每天的工作相同也卻不同，正對著不同的客戶的問題，處理解決的方法和手段不太相似。此外，處理的事務比較多，所以感覺到工作也並不是想象的那麼乏味。
上午的工作基本上，第一件事是對我們營業部門的衛生進行清掃，也就是日常的6s工作，對倉庫的物品進行整理、整頓；對地面上及櫃檯和營業部門的玻璃門進行清掃、清潔工作。結束後，由部門的每個人每天輪流開展每天早晨的「每日一會」，主要是對上一天工作的總結，部門運營的匯報和分析，以及意見的提出，並提出對今日工作的安排。晨會結束後，本人上午的工作一般是去周圍的工業區去派單，也是所謂的「掃街」。
主要是讓更多的庫戶知道我們，進而來我們公司來發貨。回營業部後並對今天走訪的企業的資料進行登記與篩選有意向的客戶，並把客戶資料錄入公司的crm系統裡。若上午遇到下雨天氣等一些情況，在部門一般近階段客戶發的貨進行跟蹤，並處理一些貨物的一些異常狀況，然後開始**銷售，並對銷售結果進行整理錄入crm系統。
下午的工作一般是，聯絡客戶是否今天有貨需要發，並適時做好準備登記，根據客戶時間要求和行車線路和司機一塊安排上門提貨，貨物提回來之後進行過磅和測量體積，根據客戶網上下單或所填寫託運書進行開單，然後把每件貨物貼上上運輸標籤。做好交接後，裝貨發車。
五、實習收穫和體會
1.實習建議
個人覺得，公司的管理制度必須規範化。好的管理制度有助於公司的快速發展。來到公司這段時間，發現公司的管理制度有待改進，各部門間的協調力有待於提高，以及工作上的交接做的不是太到位，經常影響工作效率。
此外，公司的一些偏線和其他物流公司合作，往往因為時效和服務態度影響到新邦物流的整體形象。另外對員工的關懷力，以及工資發放的及時性和員工的福利都是比較欠缺的，常常加班加點無加班補助，相當一部分員工和畢業實習生因這些原因離職率比較高。此外，業務培訓也顯得比較少，應該定期舉行培訓。
培訓不僅能提高員工的業務能力，而且能提高公司的整體運作效率。
「三人行，則必有我師」，每個人的崗位都能接觸到不同的事情，往往基層的建議更能直接的影響到公司的發展，對較好的意見、可以採納的意見給予充分的肯定和獎勵，對於不能接受和採納的給予合理解釋和回應。這樣做可以提高員工對工作的熱情和對公司的忠誠，也可以從中挖掘人才，促進公司和諧發展。所以公司人事部門和客服部門應每月吸收和採納員工提出的良好建議，做到件件有回應，採納可建立em群、郵箱，和直接書面發表，讓公司從基層到高層人人有話說，個人覺得公司做的力度不夠大。
2.實習收穫與體會
在實習的過程中，我從中得到了一些收穫：首先，物流也是乙個服務性行業，不僅要求安全、快捷、準時地將貨物送到客戶手中，更看重我們在過程中的服務。所以根據公司要求時時做到八個一：
「乙個微笑、乙個問候、一杯水、一張凳、乙份資料、一張名片、一聲道別、乙個相送」。客戶的乙個表揚和乙個微笑，是對我們工作的肯定。另外，責任很重要，每乙份工作都有自在的職責，所以肩負起全責非常重要，而不是相互推卸責任，只有這樣才有助於問題的解決，提高工作的效率。
另外，團結協作顯得比較重要，工作需要相互幫助、相互配合，這樣有利於各項工作的順利開展。因而，團隊的凝聚力非常重要。
邁出社會，踏進社會，我們的身份已經從一名學生轉變到一位工作者。實習這5個月時間，使我受益匪淺，深刻體悟到：
一、走出校門，應腳踏實地，不能把自己的要求定的太高。
二、工作態度很重要，在工作上要保持積極的態度，要做到多聽、多看、多想、少說。
三、活到老，學到老。時時要一顆虛心學習的心，並向身邊的同事多多請教，學習他們的優勢，善於總結，全面提公升自我的綜合能力。
四、年輕人，要有夢想並付諸努力，勇於拼搏，不怕困難，對存在的問題和挫折，想辦法去解決，去改變。
五、要學會適應環境，包括一些人和事，調整好心態，這樣才能對工作充滿熱情。一句話，成功的果實結在付出的樹上，付出越多，果實越豐碩。
最後，感謝新邦物流給我這次實習機會，同時也感謝蘇州吳中橫涇營業部李經理和查主管在工作上給我的耐心指導和幫助。
頂崗實習報告實習報告
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頂崗實習實習報告
通遼職業學院 學生頂崗實習記錄 院 部 班級姓名 學號實習單位 實習日期 年 月 日 年 月 日 教務處制 注 本記錄由實習生根據實習計畫，逐日或分階段認真記載 每日工作內容不同，需逐日記載 若干日工作相同則分階段記載，分階段記載不少於每週填寫記錄一次 實習結束經實習單位指導教師審閱簽名，連同實習報...
頂崗實習報告
存檔號學號 x 學院 頂崗實習報告 系別 xx 學生姓名 x 學生班級 x 專業名稱 指導教師 實習單位 x公司 20xx年xx 月xx日 目錄一 頂崗實習綜述 3 1.1 實習企業介紹 3 1.2實習崗位介紹 3 二 實習主要過程 6 2.1實習過程 6 三 實習的主要收穫和體會 6 頂崗實習記錄...