在熟悉環境後便是用耳朵和眼睛來感受領導的工作內容與方式。用耳朵去聽領導如何言談，怎樣處理工作，通過各個領導的言語來分析事情的處理方向；用眼睛去觀察我熟悉並能夠勝任的工作，留心如何迅速省力地完成工作，把工作做到更加完美，除此之外還要留心觀察我在課堂上沒有接觸過的知識，記錄下來認真分析。
最後是實踐階段，即通過前兩個階段的鋪墊，再融合自己的專業知識來更好地輔助領導工作，主動請纓並努力做到讓領導滿意。
三、實習情況及體會
（一）溝通能力舉足輕重
課堂上老師講過，秘書是上傳下達的關口，具備著特殊的溝通協調的作用。在此次的實習中，我更是體會到了溝通不僅是一種本能，它同樣是一種技巧，體現著乙個人的能力。
我在辦公室工作的期間，經常會有辦公室的其他秘書人員或者經理的秘書前來傳達經理的指示或協商讓辦公室相關人員提供資料等事情。在此過程中，有些秘書注重禮儀，言談舉止十分恰當得體，非常容易地得到了我辦公室領導的幫助；而有些秘書有很多不適當的言語舉止，並且態度傲慢自大，沒有處理好和領導間的關係，在很大程度上影響了任務的順利進行。
這讓我意識到，溝通能力十分重要，良好的溝通能力就是順利工作的助推器。於是我告誡自己，在工作中要時時刻刻注重言談舉止和個人態度，提醒自己不要像那些不是很注意自身問題的秘書人員。
這次實習見聞不少，但最深刻的就是意識到溝通能力的重要性。它是人的溝通本能加上一些技巧，外加真誠的心而匯成的一種能力，這種能力對於辦公室文員和秘書來說舉足輕重。
（二）文員工作繁瑣，掌握相應的工作方法十分重要
在實習單位，領導交代下來的工作內容有時是一樣的，會反覆出現。開始的幾天，我一直在做重複性的工作，後來發現這是內容穩定反覆出現的工作，我就根據相應的工作內容做出了一系列的處理方法，後來在處理同樣的事情的時候，便會快捷地完成工作，提高了工作效率，並且也不容易出現錯誤。
除此外，辦公室裡的工作細、雜，有很多十分精細的工作容易遺漏和忘記。於是我就準備了乙個袖珍的工作簿，記錄容易遺漏的事情，這不但提高了我的工作效率，也提高了我的工作質量，使我的工作達到了合理有序的工作狀態，得到了領導的認同與讚揚。
（三）細心是文員必不可少的素質
在工作過程中，尤其是面對一大堆繁瑣複雜的資料的時候，細心的工作態度是必不可少的。在工作中，有一次當辦公室領導對報考各個科目的新學員的人數進行統計後，要求我整合有關新學員報考科目的資料並將其放入相應的檔案盒，當時由於自己急躁，在整理資料的時候把兩份不同檔案粗心地並為乙份放在了同一檔案盒內，導致自己存放的檔案數和辦公室領導的統計數不符，我只好把原先整理過的重新拿出來檢視，之後再把它放在恰當的位置，浪費了很多的時間。
就是由於一時的馬虎大意造成了工作上的失誤，雖然領導知道但沒我說什麼，但是我想如果說確實找不到了那份資料，或多或少都會給公司帶來一定損失，因此我感覺這種浮躁、馬虎、不認真的態度是無論如何都不能原諒的，作為秘書人員，細心應該是從事這項工作的先決條件，如果不能夠專心細心是難以從事此項工作的。
雖然這是實習中的乙個小失誤，但對於我以後從事任何工作都是大的教訓，細心是文員和秘書必不可少的素質。
（四）時間觀念對於辦公室文員來說尤其重要
要有時間觀念，這應該是每個人都應該具備的素質，它對於辦公室文員和秘書來說尤為重要。
我在實習的第一天遲到了半個小時，當時辦公室的領導和其他工作人員正在進行辦公室的衛生清理，這讓我忽然體會到作為一名輔助人員，我的責任就是確保領導的工作順利進行，提高領導的工作效率。當時我立刻感受到了作為一名合格的文員首先應具備強烈的時間觀念，如果不能做到這一點，很難勝任辦公室文員或是秘書職業。在日後的幾天實習中，，而是應貫穿於工作的始終，也就是說強烈的時間觀念要求相關人員提前上班最後離開，並且保證在日常工作中每分每秒的充分利用。
因此，為了在工作中最大限度地減輕領導的負擔，我要在領導做下一項工作前屢次確認時間和涉及到的的相應地點，以便更有效率地協助領導。通過在辦公室的兩周實習，我深刻地領會到了強烈的時間觀念和勤於動手動腦的習慣應是秘書人員必備的基本能力之一,它對於辦公室文員和秘書來說具有極其重要性。
兩周的實習讓我有很多的體會，我自己也簡單地總結了一下。 (1)要有良好的思想道德素質和溝通能力。在工作中時刻注重自己的言談舉止，端正個人態度，處理好與他人之間的關係；（2）要積極主動地尋求解決各種問題的方法。
要有紮實的理論基礎，在具體實踐中發現問題，解決問題；（3）要細心認真地對待自己的每乙份工作。對待自己的各項工作有責任心，戒驕戒躁，努力把工作做到最好；(4)要嚴格遵守工作單位的工作紀律，如不遲到、不早退等。
四、自我評價
在此次的實習過程中我收穫很多，鍛鍊了我在人前工作的能力，培養了我與人溝通交流的能力，並且提高了我分析問題，思考問題的能力。同時，在理論與實踐聯絡的過程中對課堂知識也有了更為深刻的理解。
但在實踐的過程也暴露了許多不足：首先，未能快速融入到工作環境中去。雖然在後來一段時間與領導相處融洽，但前一段時間表現的有點怯懦，沒有達到把自己作為辦公室中一位職員的期望目標；其次，缺乏細心的精神。
有時候做事情心態比較浮躁，不力求穩妥以致於工作**現了失誤；最後，耐力較差。由於實習期間工作事務繁忙瑣碎，時常會感到枯燥無味，偶爾會產生放棄的想法或是請假休息的想法，這些想法雖然沒有實行，但是表明了在堅持工作中思想上動搖過，顯示出耐力差的缺點。
面對自身所存在的不足，自己今後一定會想辦法彌補。首先，要把所學的專業知識掌握牢固，擁有良好的理論基礎；其次要多接觸社會，多增加一些社會經驗，鍛鍊自己的實踐能力；而且要多學多練，掌握一些專業以外的知識，拓展知識面，以備不時之需；最後，要在保持積極進取、樂觀向上的心態的基礎上應對學習、生活和工作中的各項挑戰，在不斷鍛鍊的過程中提公升自己，完善自己。
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