置業顧問年度總結

個人年度總結

時間過得很快，我來到鴻泰地產已經有8個月了，畢業出來的時候，我就在探索我要做什麼，我曾經選擇了酒店管理、保險業務，都不是我理想的工作，置業顧問——我堅持下來了，因為我發現我喜歡上了這份工作和這裡的人。

剛到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解並熟悉了公司的專案及房地產相關的基本知識。當然在工作中有很多地方我還是需要學習和提高的。

以下是我本年度工作的總結。

工作上，第一次從事置業顧問，我需要學習專業技能和銷售技巧都比較多，我來鴻泰公司三個月都沒有業績，我自己心裡多有不安，到了第四個月，也就是鄧總監的帶領下，這個月我破零了，同一天售出三套，並且沒有申請很大的折扣，其中以9.8折和9.6折成交2套，相比其他人的9折甚至更低折扣，我為公司爭取了更大的利潤。

這使我後面工作更加的有信心。我目前月均乙個月一套，共8套，我知道這個資料是很低的，也沒有達到公司的預期套數，但是我自己在成交的**上，我能夠為公司爭取了更大的利潤。記得我的客戶中，其中有個以9.

8折成交的客戶，他還非常的感謝我（我也很開心），還給我們買來了水果和餅乾，同事們都說成交了這麼多客戶，就得我的這個客戶送東西了。就這樣我覺得我更加喜歡上這份工作了。

和同事的共事中，我積極幫助同事，當客戶問到些同事解決不了的而我也懂的問題。我也積極的上去補充幫忙，但是又時候也是吃力不討好，後來我就不插手了。其中幫助小梅成交一套折扣9.

6折預約金9.5萬的客戶，在客戶接待的問題上，我沒有和同事爭搶客戶，即使有時候出現同事不按順序爭搶客戶，我也禮讓。我覺得都沒有必要出現這樣的爭執。

另外我積極參加公司的各項工作，如酒店人員不夠的時候，上去幫忙，公司需要外派拉橫幅、做市場調查、做宣傳的時候也積極參與並且完成了任務。

當然我自己在工作中也有很多的不足，1.主動學習能力需進一步加強，如學習專業技能和房地產相關知識；2.溝通及表達能力需不斷提高，因為有時候表達不清楚，很是讓客戶懷疑自己的專業水平；3.

執行工作中細節關注不足之處有待提高，如在沙盤介紹程式的問題上；4.專業提公升及個人學習需有計畫，在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提公升自己各項業務技能，做的更好。

也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。