1.客戶開發的策略
①了解客戶;
②隨時尋找客戶的資訊;
③致力於潛在客戶變成現實客戶;
④吸引最有價值客戶直接回應。
2.客戶開發渠道
①上門客:
房產中介公司的門店上門客戶。
②網路客:
**於網際網路的客戶,網際網路客戶可以稱為網路客,網路客戶又可以分為:
a)通過用網路平台的方式來發布自己的**資訊,如搜房網,58
同城,趕集網等,可以根據自己所在的地區進行選擇合適自己的網路
平台。 b)通過加小區的業主群來獲得客源,有部分客戶需要買房子,會
先去通過小區的業主了解小區各方面的資訊;另外,也有些小區業主
會需要換大房子,或者小區業主的朋友需要買房租房。
c)通過小區的業主論壇來獲得客源,有些客戶需要買房租房會直
接在小區的業主論壇上面發布自己需要買房或租房的資訊。
③廣告貼紙
我們可以自己製作個word文件,上面自己寫上業主急售+自己手
機號碼,然後列印成紙張出來,可以在小區的毛坯房去貼紙條,這也
是尋找客源的一種方法。
④老客戶介紹
我們要記住,在你手上已經買過或者租過房子的客戶,你切記,不要忘記經常聯絡,老客戶是你很大的一筆財富,如果不經常聯絡,
那就是你的損失,因此你的客戶維護是乙個非常重要的工作。
這種客戶最實在,有些已經租過房子的客戶,過了一兩年自己也
會打算買房子,如果你經常保持跟他聯絡,那麼他有這個需求,他就
一定會找你買房子,另外,也有些已經租了房子的或者買了房子的客
戶,也會帶自己的親戚朋友來租房買房。
⑤身邊的朋友圈
要懂得如何利用自己現有的資源和優勢,你要讓你的親戚、朋友、
同學都知道你現在在做房地產,朋友的朋友,親戚的親戚,都有可能
成為自己的客戶,而且,相對於是陌生人來說,親朋好友的引薦更容
易交易。
⑥不停派發個人名片
喬吉拉德就有個這樣的習慣,在與客戶見面時,總是會遞交自己
的名片給對方,第二次見面,第三次見面依然是發自己的名片給顧客,
因為當你第一次發名片的時候,客戶會很不在意,名片有可能會丟失,
如果見一面就發一次,那麼效果就顯而易見了,當客戶有那麼多張你
的名片,當他有需求時,難道還不會選擇找你買房嗎?
⑦通過小區保安、清潔人員、裝修公司、搬家公司等的介紹
平時可以多跟這些人員保持聯絡,有些來小區閒逛的客戶,會跟小區的保安、清潔工等了解小區的資訊,可以跟小區的保安、清潔工、
裝修公司等的員工達成協議,如果成交,提供客源可以分到20%的提
成。在尋找客源時要懂得利用自己現有的資源和優勢,懂得把這些優
勢轉化成自己的財富,要及時並且堅持性的去做這些事情。
⑧請自己的新客戶幫忙介紹
房地產經紀人不要忘記時時宣傳自己、推銷自己,可以通過熱情
周到的服務,真誠的態度,時時為客戶著想,贏得新客戶的信任,然
後讓他們幫助推薦新的客戶;
⑨同行介紹
任何乙個業務人員,都會有相應的客戶資源,如果乙個人脈關係
很好的業務人員,那麼他就可以利用同行或同事之間有效的資源,獲
取相應的備選客戶資料,並通過同行的介紹,亦能快速的進行客戶的
開發,提高客戶開發的速度及成功率。
⑩影響力中心法
此法也可叫做人物帶動法,任何乙個小集體都有乙個核心人物,
他(她)可以影響這個範圍內的許多人;房地產經紀人要想讓他們成
為自己的客戶,必須將其核心人物作為攻堅的主要物件,使其理解房
產經紀行業,了解現今房地產業的市場**,讓其體會到專業服務,
使其從排斥、理解到接納;
3.客戶關係經營
①把客戶的利益放在第一位;
②讓客戶對自己產生好感;
③培養終身客戶;
④建立客戶檔案;
⑤了解客戶的需求狀況;
⑥給客戶合理的分類;
⑦主動積極的跟進。
房產經紀人談判技巧
1 談判的目的 形式雙贏的局面,要盡可能滿足雙方的第一需求,以氣勢掌控局面而不是以氣勢壓制任何一方,建立彼此對等的地位,談判較易成功。因為中介是居間服務人,所以一碗水端平 2 不要損害詆毀藐視無辜 第三者的利益,如介紹人 風水師 律師 對方朋友等 應見招拆招從專業上 邏輯上打敗他,用熱情的肢體語言感...
房產經紀人業務技巧
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房產經紀人抓住客戶的技巧
1.提高自己可信度 可信度指客戶對你的信任程度。房地產中介人員首先一定要保持良好的外表形象,要第一眼就讓人覺得專業。其次,中介人員要把自己優秀的一面展示給客戶。比如,可以告訴顧客自己的學歷 職稱 以前的業績等再次,表現出為客戶著想的願望,把物業的優缺點都告知客戶,說話的語氣不卑不亢。最後,尋找自己與...