前言近期觀察與了解，目前銷售部各個工作環節上存在著不同程度的缺陷與不足。這些存在在日常工作中的弊端在很大程度上影響了公司的銷量，對公司發展帶來不利的影響。為了規範銷售日常行為，完善銷售部各個環節，大幅度提公升銷量與客戶滿意度，使銷售部能在完成今年的目標，志制定以下整改方案。
一. 銷售部人員管理
1.「例會」制度
俗話說：一年之計在於春，一日之計在於晨。每天乙個高質量的晨會能提公升凝聚力和親和力形成良好的學習氛圍，提高工效率。
晨會要求：必須全體穿工裝，戴工牌，在門口例隊，由銷售經理主持早會。
晨會內容：1.經理安排當天工作，統計昨天到店客戶量，意向車型，客戶級別，是否有簽單或交車相關事宜。
2.總結昨天工作內容，遇到的客戶接待情況，客戶跟蹤情況，成交/戰敗案例分享。對疑難客戶討論，共同出謀劃策，促進成交。
3.銷售員陳述前一天的工作計畫，新老客戶跟蹤，簽約，成交，辦理按揭相關手續等。超出自己能力範圍無法處理的事等。
4.傳遞正能量，可分享好的文章達到激發鬥志，淨化心靈。傳遞新資訊，比如新車上市，最新關於汽車方面的動態，了解市場以便更有的談判，促成簽單成功。
二．客戶級別判定與跟蹤週期
準確的判斷客戶級別，能夠大大提公升客戶成交率、降低客戶流失，在保證客戶滿意度的前提下，及時掌握客戶的購車時間與意向變貨。客戶級別按照客戶購車時間來判斷一般分為5個級別，分別是：o、h、a、b、c。
根據客戶級別的不同，跟蹤週期也不有所不同，級別越高，跟蹤頻率越繁。
三．客戶資料留存與資訊**
2.落實每個來電或到店的客戶資料，意向車型、預購時間、付款方式、競爭車型等，填入《客戶來店（電）登記表》。杜絕漏登，以免丟失客戶。以登記表資訊為依據判定客戶所屬關係。
3.銷售員統計好當天來電（店）客戶數量，意向車型，各級別客戶數量，在晨會時宣讀，h級客戶可大家一起討論如何拿下。交換意見，提高成交率。
4.每月更換一次《客戶來店（電）登記表》，上月《客戶來店（電）登記表》交由銷售經理查閱，找出沒成交客戶的原因，並想出對策跟蹤，要有：寧可錯殺一千，不能漏掉乙個的精神。四．
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為了促進本公司的汽車精品銷售不斷發展，滿足不同汽車消費者的需求愛好，提高本公司單台車的精品裝飾利潤，現公司作出以下對汽車精品銷售的綜合管理方案。一 管理方案 1 公司成立精品綜合運營管理部門，對精品的銷售和採購實現 統一管理 統一採購。2 在精品採購過程中，做到公平公正，哪家供貨商便宜，就用哪家供貨...
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c 程式設計課程設計 姓名李鑫鈺 專業計算機科學技術二班 學號 201215056 指導教師黃于欣 鄭州科技學院資訊工程學院 二 一五年十一月 目錄摘要 1 1 前言 2 1.1 研究背景 2 1.2 國內現狀 3 1.3 研究內容 4 1.4 本人所做的工作 4 2 需求分析 5 2.1 開發設計...