我們做測試的最終目的都是保證質量，那麼什麼樣的質量才算我們的目標，或者說我們要達到什麼樣的質量保證才算達標？有沒有這樣乙個指標去衡量呢？
軟體質量的定義：乙個實體的所有特性，基於這些特性可以滿足明顯的或隱含的需求。而質量就是實體基於這些特性滿足需求的程度。
軟體質量的三個層次：a. 符合需求規格；b. 符合使用者顯示需求；c. 符合使用者實際需求。
iso9000 軟體質量管理體系
cmm（capabillty maturity moelel）軟體質量成熟度模型
六西格馬管理法
軟體質量模型（6大特性27子特性）
1.iso9000 軟體質量管理體系
iso9000：2000版標準
iso9000：制定管理理念和原則
iso9001：標準對組織質量管理體系必須履行的要求做了明確的規定，是對產品要求的進一進補充。（核心）
iso9004：是組織進行持續改進的指南標準。
八項質量管理原則：
一．以顧客為中心：組織依存於其顧客，因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求並爭取趕超顧客期望。
二．領導作用： 領導者將本組織的宗旨.方向和內部環境編統一起來，並創造使員工能夠充參與實現組織目標的環境。
三．全員參與： 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來最大的收益。
四．過程方法： 將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
五．管理系統方法：針對設定的目標，識別.理解並管理乙個由相互關聯的過程的過程所組成的體系，有助於提高組織的有效性和效率。
六．持續改進：持續改進是組織的乙個永恆的目標。
七．基於事實的決策方法：對資料和資訊的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。
八．互利的供方關係：通過互利的關係，增強組織及其供方創造價值的能力。
其中與軟體產品產品優其相關有：（一.三.六.七項）
2. cmm（capabillty maturity moelel）軟體質量成熟度模型
由於美國軟體工程研究所（sei）受美國國防部委託立項。
開發人：watts humphrey.
2023年推出cmm1.0版，2023年提出cmm1.1版
現在開發cmmi（cmm integration）
軟體能力成熟度模型cmm（提唱過程決定質量）
級 特點：（個人英雄主義）
a專案的成功依賴於乙個非常優秀的專案經理的團隊。
b無法重複以往成功的實踐。
c缺乏基本配置管理
可視度：
整個過程不可**，不可見，不可控。（過程管理非常混亂）
級 特點：（有紀律）
能夠重複以前成功的經驗和實踐。
引入合理需求變更（需求管理）
測試與開發分離，整個過程能力可概為有紀律的。
可視度原始需求——需求分析——設計——編碼——測試——產品
級 特點：（有過程，經過同行評審）
組織中有乙個專門負責組織的標準軟體過程。（sepg）
可視度同cmm2但整個過程是標準和一致的。
級特點特點：（量化管理）
過程能力是可預防的，因為過程是已測量的並在可測的範圍內執行。組織能定量地**過程和產品質量方面趨勢。軟體產品具有可**的高質量。
可視度同cmm3但整個過程是可**的。
級特點特點：（改進過程本身）
通過缺陷來發現過程的不足。
新的開發技術觸使改進過程。
可視度同cmm4級整個是以改進的。
cmm的用途：
a. 評估組用來識別組織中的強處和弱處；
b. 評價組用來識別選擇不同的業務承包商的風險和監督合同；
c. 管理者用來了解其組織的能力，並了解為了提高其能力成熟度而進行軟體過程改進所需進行的活動；
d. 技術人員和過程改進組用來作為指南，指導他們在組織中定義和改進軟體過程。
iso9001和cmm的關係與區別：
相似點：強調管理、過程、規範化和文件化；
不同點：cmm把焦點對準軟體；iso9001的範圍包括：硬體、軟體、流程性材料和服務；
兩者關係：cmm2級與iso9001強相關；cmm的每個關鍵過程域至少按某種解釋與iso9001弱相關。
3.六西格馬的管理辦法（強調組織能力）
本質：全面質量管理，不僅僅是質量提高手段
4.軟體質量模型（六大特性27子特性）
功能性：當軟體在指定條件下使用時，軟體產品提供滿足明確和隱含需求的功能的能力。包括：適合性；準確性；互操作性；保密安全性；功能性的依從性。
可靠性：在指定條件下使用時，軟體產品維持規定的效能級別的能力。包括：成熟性；容錯性；易恢復性；可靠性的依從性。
易用性：在指定條件下使用時，軟體產品被理解、學習、使用和吸引使用者的能力。包括：易理解性；易學性；易操作性；吸引性；易用性的依從性。
效率：在規定條件下，相對於所用資源的數量，軟體產品可提供適當效能的能力。包括：時間特性；資源利用性；效率依從性。
維護性：軟體產品可被修改的能力。修改可能包括修正、改進或軟體對環境、需求和功能規格說明變化的適應。包括：易分析性；易改變性；穩定性；易測試性；維護性的依從性。
可移植性：軟體產品從一種環境遷移到另外一種環境的能力。包括：適應性；易安裝性；共存性；易替換性；可移植性的依從性。
軟體測試小結
一 測試基礎 測試模型 v模型 測試的目的 發現程式中錯誤，是為了證明程式有錯，而不是證明程式無錯。測試的原則 測試貫穿各個階段 測試用例應由輸入部分與之對應的輸出結果組成 程式設計師應該避免檢查自己的程式 一定要注意測試中的錯誤集中發生現象 對測試錯誤結果一定要有乙個確認的過程 制定乙個嚴格的測試...
軟體測試小結
第二階段學習小結 1.白盒測試需要了解其內部結構和執行機制。白盒測試，也稱之為結構測試和邏輯驅動測試。黑盒測試不需了解程式內部結構和內部特徵。主要著眼於程式外部的使用者介面，關注軟體的輸入和輸出，關注使用者的需求，從使用者的角度來驗證軟體的功能。黑盒測試也稱之為功能測試和資料驅動測試。2.黑盒測試技...
軟體專案管理小結
軟體專案管理已經到了學期的最後，我們seed小組的軟體專案也已完工，這乙個學期真的是獲益匪淺！禮平老師曾經說我既可以走技術路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。從大一到現在...