新城花園酒店消防「四個能力」建設報告
根據公安部及消防局有關檔案精神，《社會單位消防安全「四個能力」建設達標驗收工作方案》和《關於印發《社會單位消防安全「四個能力」建設達標驗收細則》的通知》總體安排，我酒店進行了認真分析，要求各部門嚴格按照有關檔案精神積極開展四個能力建設的落實工作。根據自身消防安全管理需要及市府檔案精神，酒店積極組建消防安全管理組織機構，並全面落實消防安全主體責任，推動構築酒店消防安全「防火牆」工程順利實施，在全酒店範圍內開展檢查消除火災隱患，組織撲救初期火災，組織人員疏散逃生，消防宣傳教育培訓「四個能力」的建設。明確逐級和崗位消防安全責任，建立消防安全制度和檔案，並在基礎上督促各部門切實履行消防安全職責，確保酒店「四個能力」建設順利實施。
酒店「四個能力」建設具體落實情況：
1、提高檢查消除火災隱患能力：
我酒店為了杜絕一切火災隱患的發生，我們嚴格堅持消防巡查檢查制度，要求酒店安全部每一小時對整個酒店進行一次安全檢查，並進行了詳細記錄；消防安保人員每半小時對酒店公共區域進行一次安全巡查；酒店領導層每週三進行1次安全衛生大檢查，檢查結果予以通報，通報的問題需限期進行整改，定期進行複查，直到徹底整改為止；對於現場不能及時整改的問題，由安全部給其下達整改通知單限期進行整改，逾期不整改者，酒店將根據安全管理規定對相關負責人進行處罰，年度共下達整改通知單xx餘份，此舉措有利的促進了安全檢查工作的有序開展，確保了酒店的安全運營。
2、提高組織撲救初**災能力；
為了酒店發生緊急情況時能夠發揮第一第二滅火力量的作用，我們根據消防四個能力的要求，制訂了消防安全培訓計畫，定期組織酒店義務消防隊進行專業訓練。主要訓練消防栓、滅火器的使用方法；第一第二滅火力量的銜接。教育員工認清撲救初**災的重要性，就是講小火不滅必成大災意思；另外，我們還對酒店專職消防隊員進行深造培訓，聯絡消防部門組織相關消防內容的學習並考試，取得相關方面的證書。
目前我酒店的全體正式員工均達到了人人都是撲救員，全年來我們基本每半年組織一次消防演練。每月進行二次消防培訓，不定期在酒店各處進行演習。演練工作分大型小型；通過演練情況來看，員工分工明確能及時快速的利用就近的滅火器材進行撲救初**災的能力，為酒店的區域安全奠定了堅實的基礎。
3、提高組織人員疏散逃生能力
各部門員工經過酒店安全部每年定期消防知識培訓及消防實戰演練，普遍掌握火災逃生技能，熟悉逃生路線和方法；在每個疏散通道、安全出口明確疏散引導員，確保發生火災時，能夠立即組織引導在場人員正確疏散。
4、提高消防宣傳教育培訓能力
為了使消防安全普及全酒店，結合實際情況在酒店各個安全出口、疏散通道、消防控制室、配電室幫浦房等重點部位張貼了【重點部位】的標誌；通道口、酒店大堂張貼消防安全標識和提示語的標準化，並且將制度全部上牆管理，制定了消防安全宣傳欄進行有利宣傳；在消防栓上張貼了如何正確使用滅火器和消火栓滅火的正確方法；在員工通道設定了消防安全宣傳欄，主要張貼消防安全常識；為了更好的落實消防安全四個能力，我們在員工飯堂制定了《四個能力》宣傳看板供員工日常學習；酒店還製作了消防應急知識卡，員工人手乙份。
在本次四個能力建設工作當中，我酒店認真貫徹落實好消防安全「四個能力」建設工作，為維護本酒店客人及員工生命和財產安全促進整個社會安全穩定發展起到了重大意義，切實從思想上提高廣大員工的安全意識，要求全體員工切實把消防安全「四個能力」建設工作貫穿到實際工作中去，確保酒店的安全運營。
通過「四個能力」建設，進一步強化酒店消防安全責任人和管理人對於自身所從事工作重要性的認識，為今後全面貫徹落實好「四個能力」建設，築牢社會安全「防火牆」，不斷推動消防安全工作又好又快的發展，積極維護全市酒店消防安全穩定發展奠定了堅實基礎。
消防「四個能力」建設是一項長期性的工程，我酒店將在各級領導的大力支援下，酒店同仁的大力幫助下，逐步建立健全酒店消防安全「四個能力」建設的長效機制，更加全面有效的完善我酒店消防安全管理工作。
新城花園酒店
2011．5.6
世紀花園酒店訂餐合同
備註 超額部分，按實際消費金額計算。第四條 付款 一 本合同簽訂後生效，甲方向乙方交納定金即人民幣元 二 乙方完成所有服務專案後提供結算清單，甲方確認後付清餘款。第五條 乙方義務 乙方應嚴格遵照本合同的內容，按照雙方約定的服務程式，安全 有效 及時地完成各約定事項。第六條 甲方義務 一 甲方應嚴格履...
花園酒店中餐部學習總結報告
首先，學會接受。作為一名酒店員工，我需要知道客人對我的服務是否滿意。客人乙個淺淺的微笑 乙個簡單的點頭 一聲輕輕地 謝謝 這些都表明客人滿意我的服務，肯定我的工作，我很開心。然而有的時候客人會說 你怎麼搞的，小心點啊！有的時候會和他們的客人低聲的議論一下酒店的服務員 怎麼四星級的服務員這樣的 有時候...
海景花園酒店管理理念
1 在海景人看來，乙個酒店做得是否成功，不是看來了多少顧客，不是一次服務中的顧客滿意，而是我們擁有多少忠誠顧客。沒有給客人留下美好感覺的服務是零服務。2 培養什麼樣的人需要設計。海景要求員工第一是會做人，第二是會做事，並按照 品德高尚 意識超前 作風頑強 業務過硬 品格模式塑造人 錘煉人。每乙個管理...