目標1：實施渠道資訊化，必須以提高**鏈的效率為首要目標
國內企業的業務更多的是通過手工方式進行的，通常一周甚至乙個月才彙總一次，資訊滯後，不利於企業對市場及時作出反應；整個資訊流建立在紙面單據和手工報表上，準確性和可用性較差；而且資訊從渠道傳遞歸企業管理層，要經過多個環節，資料容易失真等等，這些手工方式導致了渠道效率的低下。
在實施資訊化專案時，如果不對這些方式做目標性的規劃，僅是將這些工作轉到電腦上操作，將紙質介質轉化為電子介質，將紙質賬本轉化為電子賬本，還是一周做一次彙總，還是那麼多層級的話，資訊化優勢就得不到充分發揮。
國外企業在渠道資訊化已經有多年經驗，對渠道中的資訊能夠進行實時掌控，並利用這些資訊進行決策，才使得翻單週期大幅降低，甚至可以做到不間斷的銷售與生產。以zara為例，為了確保資訊化的快速與準確，在渠道終端的管理上，設計了一種均衡的通訊方式，專賣店的資訊通過專線分別傳遞到辦事處與總部，在保證了辦事處事務管理的前提下，同時也保障了總部資訊的準確性與及時性。只有在資訊化專案建設之初就確定了目標，才能獲得良好的效果。
目標2：渠道資訊化必須圍繞客戶關係進行規劃與建設
客戶關係管理是渠道管理的重要內容。資訊科技由於其海量存貯、運算能力強、跨地域等特點，在建立以客戶為導向的服務模式、追求客戶滿意度和忠誠度方面有著非常重要的作用，而且是其他方式所不能替代的。
以與客戶溝通為例，在渠道資訊化工作之前，與客戶溝通管理要依靠每個業務員的自覺性，拜訪管理、**傳真管理、營銷活動管理、投訴管理等業務均各自為政，無法看到客戶與企業交往整個過程和客戶全貌，非常不便於提高客戶滿意度。實施渠道資訊化後，將會改善這種不良狀況，將圍繞特定客戶組織資訊，並提供產品知識、銷售經驗等平台，以此提高客戶滿意度和忠誠度。
渠道資訊化工作的相關建議
建議1：建設渠道資訊系統，必須進行業務流程的梳理與優化
「資訊系統是先進的不容懷疑的，企業只需要使用就能管理好」，「這個系統能實現大區管理功能，所以我們的選擇是正確的」，「摸著石頭過河，我們邊乾邊想」等等，這些觀點曾在某企業的渠道建設專案中被反覆提及。對於此，我們正略鈞策的建議是：細緻完整的了解我們現狀工作流程，並根據資訊科技特點對工作流程進行重新思考，在這種前提下進行的渠道資訊化建設，才能真正實現資訊流的暢通，才能避免出現資訊系統反覆修補的窘境。
以渠道庫存管理為例，銷售渠道管理在進行資訊化工作之前，必須對庫存業務進行摸底，渠道中有幾級庫存，這些庫存現狀是什麼，未來有無可能改善，改善的點在什麼地方，只有搞清了這些東西，才能真正把渠道賬管清楚，才知道控制多大庫存量，渠道裡的貨都在什麼地方、處於什麼狀態等。
建議2：建設渠道資訊系統，應關注瓶頸問題研究
渠道的第乙個特點是數量大、層級多。乙個銷售額為10億的企業，其專櫃的數量就可達數1000個，渠道管理層級多達4-5級。資訊化建設必須研究層級資料彙總的準確性，研究業務規模給系統帶來的併發壓力。
渠道的第二個特點是地域分散。服裝企業的專賣店分散在全國各地，如何處理好系統的異地資料同步以及終端系統的維護工作，是渠道資訊化建設必須研究的問題。
渠道的第三個特點是多品牌。服裝企業為促使渠道利潤的最大化，通常會同時運作多個品牌，這時就會要求渠道資訊系統同時管理多個品牌的資料，這些品牌資料如何管理，如何彙總，也是乙個應該研究的問題。
渠道的第四個特點是業務多樣性。如渠道**型別多樣性，如折扣；組合商品；買贈；滿百減十類優惠；vip積分獎勵等，都必須資訊化實施之前有充分的準備，才有可能做好渠道的資訊化工作。
建議3：建設渠道資訊系統，還應重視系統的易用性改造與實施前培訓
渠道管理系統與生產管理系統有乙個非常大的差別，就是渠道使用者多、操作頻繁，因此系統的易用性對於渠道管理軟體來說，要比生產系統重要的多。如果渠道系統易用性考慮不到位，多乙個動作，一年累積下來就是幾千萬次的重複勞動。站在使用者角度，這是無法忍受的。
國內某大型渠道分銷軟體就曾由於不重視易用性問題，而導致使用者最終放棄了整個系統。因此對於渠道資訊系統上，不能單純以功能實現角度進行評價，在易用性改造方面也要投入相當大的精力。
服裝行業渠道人員素質參差不齊，加盟店的銷售人員，有的甚至連滑鼠都不會用，常常會因為計算機出現一些小問題，就束手無策，從而影響正常工作。要改善這種狀況就必須加強培訓工作，並開展互幫互學活動，只有這樣才能讓渠道真正動起來。
渠道是企業面向市場的觸角。乙個行之有效的營銷渠道，往往會隨著市場變化而變化，也正是這種變化產生了營銷模式的多樣化、營銷活動的豐富性以及渠道的多變性。這些特點一方面是企業的優勢，值得發揚，一方面也給服裝渠道的資訊化提出了挑戰。
從行業角度來說，服裝渠道管理系統的難度不亞於任何乙個商業連鎖機構，甚至可以說有過之而無不及。
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