實習總結
班級：06旅本三姓名：劉琦學號0625111
常言：風雨過後就會見彩虹。所以說不經歷風雨不經過磨練又怎會有收穫呢？
這次實習雖然有點辛苦，也沒有想象中那麼美好，但總體來說收穫還是不少的，不但掌握了旅行社計調工作的操作，而且還在為人處事方面也有所進步。
在華天國旅實習的這段時間裡我的感受很多。剛開始來的乙個月，我主要是熟悉業務知識，實際操作的機會是比較少的，自己能做的實事也很有限，所以旅行社不將業務操作交給我做，我也是可以理解的。儘管自己可以理解旅行社的做法，但有時候自己心裡還是有點不痛快，心裡很空虛沒有一點成就感，同時也不知所措，不知道自己該怎麼辦。
後來在旅行社的吳總和王姐的關心下，我慢慢消除了這種不積極的不樂觀的心理，同時王姐的指導下，我對計調工作的業務知識也慢慢熟悉了。王姐說，「前面要你看資料，主要是希望你的基礎打牢，前面的這段時間我看到了你的認真、好學、努力，繼續保持這種狀態，相信你可以很快勝任計調這個工作。」王姐的話讓我看到了自己的希望，也增添了幾分自信。
我一定用心學習，堅持堅持。
慢慢，我適應了旅行社的工作環境和工作內容，我能夠做的事情也越來越多了。從當初的發傳真、接打**到訂房、做行程單、做預算，看到自己一步步在進步心裡很開心，同時旅行社給與我的實際操作的機會也越來越多了。感覺生活慢慢充實起來了。
通過這段時間的實習，我對旅行社計調工作有了充分的了解，計調工作真的比較複雜。作為乙個計調工作者要安排好遊客的吃、住、行、遊、購、娛等專案。因此，要與這六大塊方面的部門聯絡。
同時，計調又是乙個很細的工作，它需要基調員的細心和耐心。在工作中要注重每乙個細節，用心為遊客安排好一切。可是想做乙個優秀的計調，僅僅做好這些方面還是不夠的，還得要有豐富的知識和較好的溝通能力，這樣才能更好的與組團社以及遊客溝通，才能為旅行社挖到更多的團隊。
畢竟服務和利潤才是旅行社的終極目標。
來旅行社的這段時間，讓我深刻的領悟到了社會的現實，學校的簡單和美好。在學校的時候把社會和工作都想象的很美好，可是現在知道了想象和現實相差那麼遠，現在覺得在學校學習真的是一件很幸福的事情，所以要學會珍惜。而社會真的很複雜很現實。
現在的社會：適者生存，優勝劣汰。現在的市場競爭激烈也殘忍，要想在社會中生存就必須學會生存的手段。
就比如5、6月份的旅遊市場不景氣，旅行社為了生存就創造出了新的旅遊產品來吸引遊客。
現在我基本上體會到了生活的艱辛，賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢，不知道錢來的辛苦，這次實習後，我決定以後好好用錢，用到點上。同時，為了適應社會的規則我也一定要好好學習，學到生存的本領。
利用大學裡的最後一年好好提高自己各方面的能力！
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