工作情況匯報
為進一步貫徹落實全市軟環境建設精神，深入推進軟環境建設工作，按照市局黨委《關於開展軟環境建設「回頭看」活動的通知》精神，我局結合自身工作實際，廣泛聽取參保人員意見，客觀查詢問題，深入分析原因，制定相應的整改措施，並且明確了軟環境建設的未來工作方向。現將具體情況匯報如下：
一、高度重視，責任明確，有序開展
我局結合今年開展的軟環境建設活動，把軟環境建設「回頭看」作為全面提公升我局整體形象的一項重要的工作來抓。一是堅持「局長抓中層幹部，中層幹部帶隊伍，隊伍促環境建設」的觀念，查詢思想、工作作風、服務意識、服務水平等方面的差距。二是增強工作計畫性，制定周密的回訪調查實施方案。
對具體工作明確了責任人和完成時限，要求紮實開展每一步工作，不擺架子、不走過場，保證了 「回頭看」工作的順利開展。
二、大力宣傳、精心組織、廣泛徵集
我局根據自身職能特點，把**回訪、座談交流、發放問卷調查表作為此次軟環境評議「回頭看」的重要環節，從統一思想、提高認識入手，增強軟環境建設「回頭看」工作的針對性和有效性，營造良好的活動氛圍。召開動員會，引導幹部職工積極參與調查、走訪工作。邀請企事業單位和群眾參與，多形式、多途徑徵求社會各界的意見和建議。
一是通過**回訪。對我轄區內的企事業單位、群眾進行回訪。回訪內容包括：
對我局的辦事效率、服務質量、工作作風是否滿意；對我局的經辦環境、服務態度、業務流程、工作效率、政務公務情況是否滿意；我局工作是否存在向保戶「吃、拿、卡、要」等不正之風現象；對我局的建議和意見。二是召開街道、鄉鎮、社群、企事業單位、群眾代表座談會。
據統計，在此次軟環境建設「回頭看」期間，召開徵求意見座談會1次，收到書面徵求意見函65份，徵求到意見和建議19條。通過廣泛徵求社會各方面的意見和開展深入的自查自糾，切實找準了我局在軟環境建設上存在的主要問題。
三、認識問題、及時解決、注重實效
通過此次軟環境建設「回頭看」活動，廣泛徵集企事業單位和人民群眾的意見和建議：
(一) 豐富服務專案；
(二) 增加企業辦事視窗，簡化辦事程式；
(三) 實行叫號排隊制，辦公管理有序化；
(四) 機構整合，五險合一，簡捷便利；
(五) 協調簡化金信卡開卡程式；
(六) 擴大辦公環境，增加辦事視窗；
(七) 及時更新網上資訊。
我局對軟環境建設的意見、建議的進展情況，對群眾提出的問題，責成相關部門明確責任人跟蹤落實，實施限時辦結制，能解決的問題即時解決，暫時解決不了的問題，給予明確時間限時解決。
四、抓整改，抓落實，便民利民
軟環境建設「回頭看」能否取得實效，關鍵在於抓整改，抓落實，切實解決軟環境建設上存在的突出問題。
針對此次軟環境建設「回頭看」，回訪、座談、問卷調查查詢出來的問題，我們在全域性上下進行了深入的反思，正視差距、自加壓力，使幹部職工進一步增強軟環境建設的責任感和自覺性，堅持以讓群眾滿意為宗旨，結合我局工作實際，提出整改措施。
（一）加強業務知識和服務意識的學習，堅持每月一次學習制度，把學習理論與努力提高工作能力和增強服務意識緊密結合起來，使廣大幹部職工確立了求真務實、紮實肯幹的工作態度。
（二）行政行為和服務管理要規範。為方便轄區內的企業事業單位、群眾方便快捷辦理業務，要將辦事程式、辦事所需要件張貼在辦事大廳的顯著位置，第一時間更新上級下達的通知檔案，及時投放宣傳單,宣傳手冊。著力解決群眾反映的問題，簡化辦事程式，解決群眾反映的「辦事難，要件多」等問題。
要由專人負責辦事大廳服務疏導,確保業務服務規範有序。
（三）對所屬街道、社群、企事業單位經辦人員進行業務培訓。為使社保經辦工作更有序、透明、提高辦事效率，我們擬在近期對街道、社群社保幹部和企事業單位社保經辦人員進行二次大型業務培訓，使社保經辦機構和社保經辦人員達成互動，現場答疑，強化政務公開力度。
在工作中，我們也遇到一些硬體、體制方面的問題，如辦公大廳面積小，業務手續複雜，手續繁瑣等問題。針對這些問題，我們一方面加強調研，並形成調研材料報相關部門，一方面積極與各方協商，尋求支援，力求在政策允許的範圍內找到更加便民利民的措施，促進各項工作的順利開展。
軟環境建設是一項長期的任務，我們將借這次軟環境建設「回頭看」的東風，進一步加強服務意識,提公升服務質量，切實落實整改措施，持續推進軟環境建設。
二○一一年九月二十二日
軟環境建設回頭看總結
2011年糧食局軟環境制度落實 回頭看 活動總結 我局按照 軟建辦 號關於開展軟環境制度落實 回頭看 活動的通知精神，組織召開機關全體工作人員會議進行學習傳達，對本局 回頭看 活動的開展進行了部署，要求各科室和全體工作人員嚴格按照通知要求，認真學習和對照軟環境和效能建設制度規定，查擺問題 討論剖析，...
關於開展作風建設活動回頭看分的析報告
四川省蓬溪縣地方稅務局稽查局 蓬溪縣地方稅務局 根據縣局 關於開展 講黨性 守紀律 強素質 作風建設活動 回頭看 活動的通知 的通知 蓬地稅發 2011 122號 檔案要求和遂委 2011 109號檔案精神，結合我我局對作風建設活動進行了全面安排，發動黨員幹部積極參與。通過繼續深入開展 講黨性 守紀...
關於開展四風回頭看實施方案
關於開展 四風 問題整治情況 回頭看 工作的實施方案 公司所屬各單位黨委 黨工委 黨總支 根據集團公司紀委關於 四風 問題整治情況 回頭看 工作的相關要求，經公司紀委研究並報黨委同意，決定在全公司開展 四風 問題整治情況 回頭看 工作。特制訂如下實施方案 一 指導思想 按照十八屆 紀委六次全會精神，...