保險人壽支公司2023年度述職報告

保險人壽支公司2023年度述職報告保險人壽支公司2023年度述職報告

2023年**支公司在省、市兩級公司的正確領導和分公司各後台部門的大力支援下，個險渠道各項工作取得了較大的突破，回顧2023年，基本情況如下：

一、個險渠道方面

（一）業務發展：

截止2023年10月24日，**支公司個險實現新單期繳保費469.87萬元，其中十年期及以上保費339.99萬元，短險保費37.18萬元。

（二）人力發展：

截止2023年10月24日，**支公司架構人力151人，

提高。3、農網建設緩慢。

二、銀保、團險渠道方面

（一）業務發展情況：

銀保新單保費為748萬元，其中躉交保費426萬，同比負增長28%，期交保費40萬，同比增長56%，規劃師五年期以上保費26萬，同比增長15%，團體短險保費為90萬元，同比增長16%

（二）經營管理情況：

1、制定規章制度，加強內部管理。始終把內部管理放在與業務發展同等重要的位置上來抓。嚴格執行上級的各項管理制度，認真抓檢查落實，及時發現和糾正各種違法違紀苗頭，加強風險防範力度，消除隱患。

通過上述措施，增強了員工和業務員依法合規經營、嚴格按規章制度辦事的自覺性。

2、認真抓服務品質的提公升。認真抓好優質服務水平的提公升，以提公升客戶服務水平為中心，狠抓服務禮儀、服務效率、服務承諾、服務質量、服務形象等各項措施的落實，堅持以客戶為中心，樹立客戶至上。進一步完善客戶服務制度，對客戶投訴設專人接待、解釋、跟蹤服務，直至問題解決、客戶滿意為止。

嚴格貫徹落實分公司有關服務的要求，嚴抓服務質量，進一步增強「領導為員工服務、二線為一線服務、全員為保戶服務」的服務意識。

3、隊伍建設。加強隊伍建設，提公升整體素質，是公司長盛不衰、提高核心競爭力的關鍵。我們一手抓員工隊伍管理，一手抓銷售隊伍管理，堅持兩手抓，兩手都不放鬆。

嚴格執行上級的各項管理制度，認真抓檢查落實會議經營和考勤管理。

4、當前形勢和存在的主要問題。

(1)團險方面

團險方面：人力目標6人,業務員6人,缺銷售支援崗1人。

（2）銀保方面：

一是加強銷售支援崗的管理和業務拓展能力；二是大力增

員，在確保客戶經理隊伍基本穩定的情況下，大力拓展理財規劃師隊伍，目前理財師隊伍架構人力達9人以上；三是狠抓舉績，採用獎罰並舉的方式，嚴格要求業務員，要求每月全員舉績；四是主要以精神和物質獎勵並重的方式，促使大…