2023年信訪工作自查報告

松山區玉龍街道 2006 年

信訪工作自查情況報告

按照區信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進信訪工作全面提公升，我街道成立專門檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時間，採取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下：

一、組織健全，信訪工作責任制得到落實

信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當作大事來抓。一是成立了領導組織。

成立了一把手負總責，分管領導具體抓信訪工作領導小組，加強對信訪工作的領導。二是定期召開會議。街道每半年、社群每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。

年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進行研究，制定了年度信訪工作計畫，各社群相應制定了年度信訪工作要點，內容詳細、符合實際。三是完善信訪工作機構。配備一名兼職信訪幹部;設立群眾來訪接待室；健全街道、社群信訪資訊網路。

二、制度完善，矛盾糾紛排查調處工作得到加強

通過檢查，結合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調處工作整體上穩步推進。一是制度完善。在去年工作的基礎上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯席會議》等制度，並按照制度去執行。

二是做好日常監控工作。針對當前的形勢和任務，各社群建立了重大、複雜矛盾糾紛檔案，依託資訊員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。

按照要求每月進行一次排查，社群工作深入到居民家中、小區會所和公共場所等地，進行細緻排查。

三、活動經常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強

按照區信訪辦的要求，採取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發（2006）5號檔案要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動。

「五.一」節期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數4000多人次。

二是聯合宣傳。六月份以轄區單位、居住小區、學校為重點，結合綜治部門，共同進行信訪、綜治和反邪教宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄託聲勢、擴大教育效果。

三是結合實際宣傳。六月份，全區上下開展平安松山建設宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內容突現出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進轄區、走近百姓生活、貼近實際，採取多種方式，進行內容豐富、形式多樣的宣傳。

錦繡社群組織老年舞蹈隊、王府社群組織老年腰鼓隊進行了宣傳。

四、堅持經常，認真落實信訪工作各項工作制度

認真落實信訪工作制度，用制度規範工作、指導工作、開拓工作。一是認真落實黨政領導信訪接待日制度。根據實際情況，確定每週三為接待群眾來訪日。

二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領導包案、一般信訪由分管領導包案，包案領導親自抓，負總責，做到「組織協調、抓好落實、維護穩定」。三是做好上級交辦信訪事項。

對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準確、程式規範、手續完備。並能把握關鍵環節。今年4月份，我們成功處理了鐵西社群一些拆遷戶信訪事件。

在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經驗還需進一步提高、資訊獲取渠道不暢通等問題。

松山區玉龍街道辦事處

2023年11月23日