11年2月,我來到格林豪泰火車站店，擔任客房主管一職。期間，我始終以主管的標準和職責嚴格要求自己，謹記酒店經營理念和宗旨，時時處處與酒店保持高度一致，下面把近二個月來的工作向各位領導及同事作一簡單匯報，以接受評議：
一、 積極配合領導，做好客房服務工作
**24小時開啟是酒店對每一位管理層的要求，也是主管必須做到的,鈴聲就是命令,在堅持每天客房現場巡視及清掃整理的日常工作中, 保證做到第一時間發現問題,第一時間整改,第一時間將資訊反饋給領導。
3月24日，是酒店試營業的開始。面對服務人員少、任務緊的狀況，及時採取措施，工作做在前面，把樓層客房、走廊、工作間、電梯間衛生等逐一安排完成，另對酒店各部門員工緊急動員，各崗位責任明確到人，使試營業順利舉行。
二、 努力學習，提高身素質
酒店是服務性行業，要求不斷更新知識和提高素質，通過學習酒店管理知識，發現酒店管理行業發展潛力巨大，同時要求酒店管理人員要具備一定的觀察、分析和判斷能力以及良好的溝通表達能力，還要求懂得建築、房屋附屬設施裝置、環境、管理等方面的知識。在學習上，我始終能夠擺正心態，做到虛心向酒店領導和同事學習、向書本學習、向實踐學習。
在實際工作中能結合平時工作中碰到的問題相互印證、學習，做到不懂就問。例如在提供節能時就讓我對正確合理安全使用電能有了更進一步的認識。隨著天氣的轉熱考慮到空調的製冷能力是否在下降的問題，在維修人員的解釋過程中也讓自己明白了空調的製冷機理。
三、加強修養，時刻注重自我約束
在日常工作中我堅持做到：對領導謙虛謹慎，尊重服從；對同事嚴於律己，寬以待人。努力做到對上不輕慢，對下不張狂，時刻注意自己的一言一行，維護領導，維護酒店聲譽。
在今後的工作中，我將把提高酒店專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為酒店的發展壯大，努力做到：
一、加強學習，拓寬知識面。學習酒店專業知識和相關法律常識，加強對酒店發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對酒店的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
二，注重本部門的團隊建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；不斷提高服務水平及與各部門配合的能力。
2023年是酒店開拓的一年，在這一年裡 ，我將始終貫徹「讓客戶滿意是我們永遠的追求」的企業理念，在做好對客服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使客房管理走上規範化的軌道。回顧過去的二個月，我也要清醒地看到工作中存在的不足和失誤之處，我要查出現問題的原因，並制定整改的措施，加以改正。所以，在今後的工作當中，我要加強理論和業務學習，更新工作方式和方法，讓客房的工作日新月異。
格林豪泰火車站店客房部
***2023年3月30日
客房部述職報告
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客房主管述職報告
我非常榮幸能夠成為嘉海酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗,但自從來到嘉海以來,感謝林總 王總及各部門領導對我工作的指導與支援，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛。房務部作為酒店的乙個重要部門，其工作質量的優劣，...
客房主管述職報告
4.控制物資 開源節流 強化員工節約意識，提倡控制水 電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。5.加強對房務中心的管理，應提公升其的服務質量，多培訓普通話及禮貌用語，確保話務服務質量。6.繼續落實 五常 管理法，做好各項服務檢查工作。7.設立有效管理機制，量化考核，及時...