新人培訓第二天(周二)
——基礎培訓（二）
一、工作要點
1、檢查裝置；
2、晨間測驗及批改出成績單；
3、考勤統計及缺勤人員追蹤；
4、提醒講師講課；
5、講義呈送；
6、夕會開始後統計、張貼晨間測試成績；
7、整理教室。
二、物品準備
1、晨間試卷；
2、《樣樣紅》歌曲磁帶及投影片；
3、《絲綢之路》、《如果還有明天》磁帶；
4、紙片；
5、擔保書；
6、講師簡介投影片；
7、夕會教案投影片。
三、工作流程
1、8：00—8：30
（1）檢查裝置
a音響、麥克風、投影機運作正常否；
b 開啟所有燈光及空調；
c 白板筆、白板擦；
d 排列空座位；
e 教室是否清潔；
f **輕**。
（2）學員報到
a 檢查考勤卡； b 晨間複習；
c 檢查服裝儀容； d 檢查胸牌。
2、8：30—9：00晨間測試
（1）班主任上台報告
a 強調規範行為舉止；
b 強調考試紀律，嚴禁舞弊，舞弊退訓，考不好還有一次機會；
（2）發試卷測驗：叮嚀寫上名字、學號及考場紀律，考試時間的提醒；
（3）收取考卷，專人批改，登入成績；
（4）收取《前程規劃》、《自我成長契約》分組收集，專員認真檢視，幫助了解學員。
3、9：10—12：00課程進行
（1）邀請講師；
（2）課前介紹；
（3）講師介紹；
（4）講師授課；
（5）課程總結；
（6）課間與學員交流，將違規椅子放到桌面；
（7）維持課堂紀律，巡堂；
（8）《保險意義與功用》課前拉上窗簾，課間燈光、**配合。
4、12：00—13：20學員午餐
（1）整理教室；
（2）調整座位，進行補缺。
5、13：20—13：00課前遊戲：學跳《樣樣紅》下半部分
6、13：00—16：20課程進行
（1）邀請講師；
（2）課前介紹；
（3）講師簡介；
（4）講師授課；
（5）課程總結；
（6）課間巡堂，維持課堂紀律；
（7）課後與學員交流，將違規椅子放到桌面；
（8）值星專員、班主任調整座位，將退訓人員的座位補全。
7、16：30—17：30夕會
（1）調整坐姿、整理桌面；
（2）「我是乙個值得信賴的人」
a 課題包裝；
b 分組演練；
c 選舉表現最佳者。
（3）擔保書作業
a 發擔保書（一人兩張）；
b 講解填寫注意事項；
c 反覆強調擔保書用途及重要性；
d 擔保金的宣達；
e 要求學員兩天內將但保書及擔保金交驗到培訓部；
f 注意提醒擔保人，學員寫的應和身份證相符；
g 反覆宣導交擔保書時間。
（4）班主任一天課程總結
（5）測驗成績公布、分析，張貼在教室
（6）重複行為規範：a 椅子、b 打卡、c 遲到
（7）將測驗最後幾名留下談心，督促學員回去認真複習
8、17：30—整理教室
9、週三前的準備
（1）晨間測驗
（2）通知講師
（3）擔保書、擔保金收繳
（4）在擔保書上說明學員姓名、期號、發票號，以便於以後查詢
保險意義與功用：
[課前介紹]
各位夥伴，人生無處不風險，在風險來臨時，您準備好了嗎？在生活中，保險的意義在**呢？保險對國家、社會、個人的功用又有哪些呢？
今天我們有幸請到在這方面有深刻感受的講師，為我們講這堂《保險的意義與功用》。讓我們用最熱烈的《歡迎歌》有請講師。
[課後總結]
非常感謝講師，講師用感性的語言，聲情並茂、感人淚下的故事為我們講敘了保險的意義與功用，相信大家對保全有了更深的認識，讓我們以熱烈的掌聲感謝講師。
現在是……，請大家十分鐘後準時進來上課。
保險法：
[課前介紹]
剛才講師的《保險意義與功用》使我們對保險有了感性的認識，那麼這堂課我們將保險作理性的學習。我國人大於2023年頒布了《保險法》，這也是我們今後展業的依循之法。今天我們有幸請到在這方面有深刻研究的為我們講敘《保險法》。
讓我們用《歡迎歌》歡迎。
[課後總結]
非常感謝。通達的講解，我們對保險法有了進一步的了解，相信各位在今後的展業中將有法可依，為客戶做最專業的服務，讓我們以熱烈的掌聲再次感謝。
購買心理及推銷流程
[課前介紹]
保險是無形的商品，客戶面對這種商品時，是怎樣的心態呢？我們又怎樣向客戶推銷這種特殊的商品呢？今天我們有幸請到了在這方面有很深造詣的為我們講這堂《購買心理與推銷流程》。
[課後總結]
非常感謝。通過這堂生動活潑的課，我們對客戶購買保險的心態以及推銷保險的流程有了清晰的了解，相信各位在今後的展業中會充分運用這些知識，拓展業務。讓我們以熱烈的掌聲再一次感謝講師。
接近技巧
[課前介紹]
我們出外展業，第一步就是要接近客戶。那麼怎樣去接近客戶，給客戶留下良好的印象，為以後的展業作準備呢？接近客戶時應注意哪能些問題呢？
今天我們請到在這方面很有研究的講師為我們講這堂《接近技巧》。讓我們以熱烈掌聲歡迎講師。
[課後總結]
非常感謝講師。相信各位通過這堂課，已經對接近客戶的方法有了進一步的了解，相信各位也會運用到實戰中，為簽單做鋪墊。
讚美的技巧
[課前介紹]
各位，你們知道暢通全球的通告證是什麼嗎？是讚美。在我們展業過程中，怎樣恰如其分地讚美客戶，營造一種輕鬆、愉快的氛圍，在推銷流程中，顯得極為重要。
今天我們有請在這方面有深刻體會的講師為我們講《讚美的技巧》。
[課後總結]
非常感謝講師為我們帶來這堂輕鬆、愉快的《讚美技巧》。今天回家後，大家可以試一試去讚美家人，一定會有意想不到的感覺。讓我們以熱烈的掌聲再一次感謝。
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