管理資訊系統實驗報告

erp實驗報告

1、實驗概述

本次erp實驗共包括四個模組：人力資源管理、系統許可權（系統安全）管理、協同辦公、客戶關係管理等相關應用。

1. 人力資源管理

人力資源是企業的資源之本，人力資源管理通過強大的招聘管理實現對人才頻繁流動的人力資源進行互動管理，通過檔案管理記錄員工各方面的變化，查詢員工的歷史資料；通過薪酬標準管理實現企業的薪酬體系的標準化、規範化管理；通過薪酬發放管理、調動管理、培訓管理、激勵管理等模組將每一位員工在企業的表現轉化為資料資料儲存在資料庫中，通過整合對企業發現人才、選拔人才、留住人才起到關鍵而不可替代的作用。

2. 系統許可權（系統安全）管理

erp系統提供乙個專門的安全控制管理模組來保證整個erp系統的近千個功能模組能安全執行。該管理功能提供客戶化設定、開發人員使用者管理、維護人員使用者管理、使用者管理、開發人員使用者許可證管理、維護人員使用者許可證管理、使用者許可證管理、訪問查詢、資料備份、資料恢復和多語種配置管理等。

3. 協同辦公管理

協同辦公模組為企業的工作人員提供了乙個任務協同、資料整合的辦公環境，使企業的所有人員無論何時何地都能夠實現日常工作的協同辦公、erp任務處理、知識共享，同時充分整合簡訊、郵件等工具，從而提高企業的辦公效率和管理水平。

4. 客戶關係管理

客戶關係管理能最大限度保護企業的寶貴客戶資源；實現企業與客戶零距離溝通；最具效率為客戶服務。通過龐大的集客戶檔案歷史資料、客戶交易歷史記錄的資料倉儲，對廣大客戶進行細分，及時分析客戶業績，發現優質客戶；了解並能**每乙個客戶潛在的需求，對不同的客戶進行針對性的跟蹤服務並向客戶提供個性化的產品與服務。

2、實驗步驟與結果

《1》啟動恩信科技軟體，進入系統環境。

《2》以admin 身份登入總系統。

《3》本次實驗物件即企業為阿里巴巴集團——**公司。

1、進行人力資源實驗。該實驗總的流程如下表所示:

(1)機構設定

（2）職稱設定

（3）職位分類設定

（4）職位設定（人力資源檔案）

這一部分涉及個人資訊，略、

（5）薪酬標準設定

這一部分涉及個人資訊，略、

後來覺得工資水平有點低了，就調高了工資，這一步沒有處理好，暫時結果為：

這一部分涉及個人資訊，略、

2、進行系統安全實驗

（1）實驗總流程如下

（2）任務內容設定

（3）使用者許可證發放

這一步涉及個人資訊，略、

（4）使用者訪問查詢

這一步涉及個人資訊，略、

3、以*** admin_llh的身份登入協同辦公系統進行辦公管理

（1）該實驗的流程如下表所示

（2）制度管理設定

（3）會議管理分類

4、以***admin_cf的身份登入客戶關係系統進行客戶關係管理

（1）客戶檔案管理

（2）客戶型別設定

（3）客戶檔案登記

1、資金控制

（1）收付款方式設定

（2）各類費用控制

（3）電子商務管理

（4）其他資訊設定

（5）**管理設定

經過上述實驗，我深刻地體會到了管理資訊系統對企業管理的重要性。資訊科技的運用、資訊系統的建立可以極大地解放人力，使工作更加簡單、高效率、高質量進行；減少不必要的人為問題與誤差；有助於決策層及時、準確的掌握企業的運**況，及時發現執行中的偏差並糾正。對內部的機能的充分了解，則利於做出適合企業的戰略決策。

企業引進資訊管理系統是要注意技術的針對性與實用性、適用性，適合的才是最好的，不能一味地追求最優，追求大而全，比如我設立的**公司就不需要產品生產管理功能。

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