班組互助讓我成長
電儀中心範利英
尊敬的各位領導，我最最親愛的兄弟姐妹們，大家下午好：
好，很好，非常好，我愛宜化，耶！
我叫範利英，是裝置動力部電儀中心pvc片區固碱維護班班長，今天能有機會站在這個平台上，與各位班長相互交流、相互學習，我感到非常興奮和自豪，我特別要感謝公司領導，感謝企管中心，感謝互助會敞開心扉，接納了電儀中心，讓我們一起追隨著互助會成長的腳步。
一、做為一名班長，首先要充分認識班組建設。一直以來電儀中心都以片區為單位進行管理，pvc片區共23人，設定了三個維護班，四個執行班，每個維護班人員3-5人，執行班每班只2人，以人員少為理由，班組很多台賬沒有推行，班長也並沒有履行責任，因為有什麼事情都是片長擔著，班會、班前會都是片區組織，片區的一長四辦發言，班長對基礎管理認識很薄弱。自8月份申**入班長互助會後，通過了解，開始認識到事業部班長的管理水平已經遠遠的超出了我們。
9月份開始，部門對班組建設提出了新要求，這對班長是個挑戰，也是鍛鍊的機會。就拿會議來說，以前一直是召開片區總結會，9月份開始真正的召開班會，雖然班會開得仍有些像片區總結會，但班長們都開始有了班組建設的意識。10月份的班會形式出來了，雖然內容沒達到要求，但我看到了每乙個發言人都迫切的想去把班會準備好的心情。
這就是我們的進步。我也給自己定下了目標，在11月份固碱維護班單獨召開小班會，雖然我們只有5個人，但麻雀雖小，五臟俱全嘛，我們一樣能把班會開好！部門領導經常說：
「班組建設是乙個長期的過程，它不像處理故障，處理好了大家都能看到成果，它是需要持之以恆的推進最終獲得成果」。我要自信的告訴大家，我有信心在不久的將來收穫成果帶來的喜悅。所以，作為班長，一定要充分認識、理解班組建設，認同、執行，才能知道有勁兒該往哪使。
二、搞好班組建設，先要建立好氛圍。班組管理十二字方針，首先搭平台，然後創氛圍，創氛圍從哪些方面著手，1）承上啟下，當好宣傳員。要把集團的形勢、公司的形勢、公司的發展講給班組成員，讓他們看到公司的發展前景，增強信心，相信內蒙宜化，變消極為動力。
我班組就有以前辭職了的，後來又回來的員工，以新工的待遇三個月後轉正他能接受，培訓未帶筆記本被領導批評不服氣被延期轉正乙個月他也能接受，同樣乙個人，心態卻完全不一樣了。我經常讓他給大家講離開內蒙宜化，外面的企業、社會是個什麼樣子，以他親身的經歷來告訴班組成員，要學習的東西還很多。2）做好送溫暖和情緒管理工作。
最能發揮作用的就是用好群團幹部。真心實意的關心班組成員，從小事出發，為他們的切實利益著想。離了婚獨自帶小孩還要贍養父母的員工我們去家裡看望；父親得了重病的員工我們發出倡議，通過片區、部門組織為他捐款，獻出點點愛心；片區晨會上因為未請假被我考核20元差點和我吵架的員工，後被追究了200元，通過疏導，讓他明白衝動是魔鬼的道理，現在我也和他成了「鐵磁兒」。
3）開展活動，凝神聚力。說到活動開展，我又有點慚愧，因為電儀中心一直以片區為管理單位，發活動經費也只發到片區，所以班組沒有班費。其實部門領導特鼓勵班組活動，但要先做方案，做好預算和活動效果評估，部門可以給審批活動經費。
可是我們很懶啊，覺得做方案麻煩，不如直接去搞活動來得快，所以我們搞活動，都是aa制。我們一起生日聚餐，一起燒烤，一起看沙漠。通過活動來增進感情，走近生活才能更加融洽。
三、用好激勵「手段」。作為班長，用好日常考核對班組建設有很大促進作用。在我們片區，班長考核獎勵的最高額度為20元，日常考核5元。
班組級的責任追究這還沒做起來，特別嚴重情節的片區就直接進行追究了。對於考核，我從幾個點來控制：1、勞動紀律。
2、現場處理故障，包括是否及時、行為是否規範、是否及時匯報。3、安全方面。4、督辦完成情況。
5、配電室管理情況。包括衛生、巡檢記錄等。6、培訓考試。
至於獎勵，主要是生產加班、現場故障處理、培訓。可能我講的這些還不是很全面，但我已經感受到了，激勵政策用好了，可以提高執行力。
四、班組比較管理發揮作用。
我們片區開展的維護班比較管理，固碱、乾燥、聚合三個模組進行比較，主要從裝置巡檢、配電室衛生、各種台賬、影響台時、電機燒毀台數、片區/部門/公司考核獎勵情況、責任追究、培訓來進行，比較管理結果直接影響工資的收入，所以對每個班組都有很大的促進作用。被公司和部門獎勵的還能給片區加分，片區一體化得第一每個人又有一筆可觀的收入。通過比較管理調動了員工的積極性，也增加了每個班員的集體榮譽感。
五、常懷感恩之心。說到感恩，那我應該感恩互助會這個平台，在第一次參加互助會時，我就覺得這個氛圍非常好，能很輕鬆放得開，又能聆聽王部長傳達的公司精神，有很多的形勢我都不清楚，片區文化宣貫這裡沒有跟上腳步，可能一些「新聞」傳遞到我這裡就快成「歷史」了，平時開片區晨會的時候我可能聽不進去，但是在這個氛圍中我就完全融入了。通過互助會，我認識了很多班長，包括自己部門的以前沒見過的，我們班組負責維護片鹼這塊兒，現在和事業部的很多班長都能熟悉，給工作也帶來了很大幫助。
何總在一次部門會議上講到了「管理就是一種溝通」，現在我對這句話有了更深層次的了解。說實話，電儀維護人員經常被投訴，了解之後大多數是因為沒有和事業部溝通好，事情做了，卻沒撈好，都產生了怨氣。作為電儀人員，服務生產是天職，零投訴率就是我們的目標，那如何做好服務，就是要規範行為。
我們規定在接到事業部**時，不能立即去現場處理絕對不能說「馬上去」，要回答「幾點幾分能過去」，因為事業部涉及到工藝、消耗、產量，不能因為我們的一句話而誤導了決策。通過互助會讓我和事業部的班長們更加了解，在工作上，相互之間就能更多一些體諒，發生被投訴的事件也明顯下降了很多。固碱現場環境非常惡劣，電氣維護工作比較有難度，鹼液經常會把電纜腐蝕，包裝也經常頻繁出問題，去了現場看到凌亂的電纜，自己都頭疼，安環部更頭疼，即使是這樣，我也沒想過要退縮，作為班長就要挺起胸膛擔當責任，雖然也私下裡和書記說過真想換個片區呆呆，也把胳膊撩起來給書記看看被鹼燙過的胳膊上、手上都留下的疤痕。
但我只是說說而已，只有需要我，我就會全身心投入，這些變化，只有深入其中才能體會得到的。
以上是我對班組建設的一點看法，希望能夠一起分享，也希望能夠多多指教。最後，以一首小詩來做我的結束語。有的時候快樂，有的時候悲傷，有的時候彷徨，此時此刻，我用自己的視野開啟天窗，期待同班組互助會一同成長。
謝謝大家！
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