倉庫主管職責

1、建立倉庫貨品明細帳，管理好倉庫的貨品，不得有丟失現象

2、對倉庫內的殘、次品及滯銷貨品及時反映

3、熟記倉庫的貨品數量、擺放位置，即時與經理報告應該退貨、**的詳細情況

4、每週一對帳、每個月底安排一次庫房實物盤點每月1號對帳並提交報表；以免庫存量出現差異（注：每月倉務部做報表時應體現出門市的出入帳）

5、負責倉庫的衛生整潔、安全、消防、防水、防潮、防電等注意事項

6、合理安排員工的各自工作崗位、熟悉倉庫配送流程

7、組織監督殘次品的退貨登記

8、負責總部到貨的盤點接收

9、未經過批准私自拿取公司財產（包括贈品、廢舊品私自變賣、等）發現一次給予相應的2倍賠償公司，嚴重者將給予辭退並追究法津責任

10、倉管合理安排配送員工作，配送員主要以（1、負責商場和客戶的送貨、**2、根據客戶指定時間、地點送貨，並落實到位）

八、倉務部工作流程

1、收貨：總公司到貨時，做好接收貨、驗貨，要及時清點數量，與貨單核對，確保入庫數量的準確性，如發現數量不符，應做好相應的記錄，並及時與總公司聯絡，協商解決，並將處理結果通知財務部，在收貨時要抽查貨品有無質量問題，如有質量問題，要及時與總公司聯絡，作出處理方案

2、調貨：調貨是提高貨品周轉率的重要手段，當倉庫得知某直營店需要他所缺的貨品且倉庫無貨時，應根據具體情況從相應的直營店中調貨，這樣既滿足了顧客的要求，又促使了店鋪貨品的周轉。同時把倉庫斷碼的貨品統計反饋上級，集中統一直營店銷售，以減少庫存及有利資金回籠（此條針對直營店實行）

3、貨品追加：倉務部要根據各專賣店的**情況，把當年當季節暢銷的貨品，流行的款式及顏色，及時通報上級，以便必要的追加，以利於公司業績的提高

4、退貨：當各地區把允許範圍內調貨的貨品退回時，由銷售部告知是否入庫，入庫後倉庫要及時清點，並把清點結果告訴對方，如有可能退回的貨品銷售人員參與派人員監督清點。如發現退回的貨品中有裝箱、包箱雜亂。

貨品髒、無包裝袋之類問題應做好相應的分類處理，並通知門市部在退貨時注意次問題，以確保貨品不受損失，對退回的貨品要統一分類，裝箱編號儲存

5、人員管制：倉庫每天都有許多的具體的工作要做，因此倉庫人員要團結一致，緊密配合，倉庫人員每天的工作必須服從主管的統一安排，同時必須做到：1）每天上班時必須準時到達倉庫，投入正常工作；2）配貨進要認真細緻，善於分析，做到尺碼、色碼不遺漏；3）每個人都要有很好的資料觀念和時間觀念；4）工作時必須積極、主動，發貨時決不拖拖拉拉，今日事今日畢；

6、貨品分類：入倉認統後所有的貨品，必須做到貨號、色號、尺碼統一分類排放，連不是倉庫人員都可以輕易找到，井然有序，分類精楚，甚至沒有乙個角落有雜物或髒亂

7、盤點：倉務部必須於每月底內所有貨品進行盤點，並與財務核對，如發現盤盈、盤虧應及時查明原因，做出處理對策，並將盤點結果報送財務存底

8、若倉務部內發生異常及倉管不能解決的事項，應及時上報上級，若未遵循者罰款20元，嚴重者將追究法律責任

9、九、倉務部配貨流程

配貨：配貨乃倉務部之重要環節，貨品是否調配好直接影響到區域的銷售狀況、地理位置及氣候（包括自然氣候及經濟氣候）

1、由銷售部接收**單並接單人員作記錄後送往倉庫配貨

2、倉務部接收到**單後給予配貨；配貨時，如發現貨品斷碼或數量不多，應及時做記錄通知部門主管，以便貨品的追加（在客戶**時按客戶的配碼給予相對應配備，若我們沒有該客戶所需貨品應與銷售部聯絡讓其部門與該客戶溝通後發貨，不可私自作主亂配貨、貨品短缺的現象，給客戶造成不必要的爭執與意議）；如發現客戶投訴一次發罰20元；

3、貨品配齊時給予核對（點貨仔細是每一位倉務人員必備之條件）→核對後提交到財務是否能出貨（若客戶金額不足交由銷售部給予催款）→財務及經手人簽名確認→裝箱（單據放置箱中並在箱外註明：內有單據）→倉務部留底

4、出貨：1）每一件商品從倉庫出去，必須做到誰配貨，誰複檢，並在送貨單上經手人處簽各以示負責。

2）包裝出貨也需謹慎，做好嚴格把關工作

3）每次完成託運後，必須有：託運單據、發票、車牌號或司機簽名等有效性憑證，以防發生「貨品未到」、「貨品遺失」等特殊情況時便於查詢並有效跟蹤出貨時間、及貨品

鱷萊特安徽分公司

2005-7-4

退貨規範程式

為了規範退貨程式,凡退往公司之貨品必須以遵循以下幾點規範

一、客戶退貨到公司

1、 **：a 將有相應的退貨明細清單；b 分清貨號、顏色、尺碼、件數；c 留底並封於裝箱內；d 必須一箱一單；

2、殘次品：a 外包裝（用塑料或盒子方式）；b 有鱷萊特專用的銷售小票作為顧客退貨回公司的憑證；c 銷售小票上有銷售時間及退回時間；d 殘次品的位置（通常用於服裝：必須用記號標籤貼在次品的位置上）；e 用便用籤條寫明：

次品的原因、位置、加盟商/店的名稱、退貨人簽名

二、倉庫收到退貨

1、 **：a 將貨品清點並檢視該客戶是否符合退貨程式，如不規範應通知銷售部讓其部門與對方溝通；b 如發現貨品與清單不符應立即與該客戶取得聯絡並得到解決方案；c 清點完後按公司正常手續給予辦理該批貨

2、殘次品：a 先檢查殘次的原因，屬人為殘次的情況下，報備於上級及銷售部；b 要退回時，殘次品內的便簽必須有公司的蓋章，且按退貨回來的程式給予包裝好；c 若只有單數的殘次品，那麼應報備上級及銷售部，讓其部門與該客戶溝通並告知：此殘次品屬人為現象應退回，但考慮到數量少立即退回會給予您造成不便，所以在下次**發貨時再給你返還；d 屬正常殘次品的情況下應登記好讓財務給予沖帳，再統一放置於殘次品處；

鱷萊特安徽分公司 /200574

倉庫主管職責

倉庫主管職責

倉庫主管職責

倉庫主管職責

相關推薦