部門組織與職掌
品保部組織圖
各單位職責
iqc:
1.負責來料之檢驗以確保來料之品質。
2.負責材料異常之反應、分析、處理及追蹤。
3.負責供貨商之評鑑及輔導。
4.承認書及樣品的管理。
5.庫存審核。
ipqc:
1. 首件確認。
2. 製程審核、記錄及管理。
3. 製程異常之反應、分析、處理及追蹤。
oqc:
1.成品檢驗及出貨審核。
2.客戶驗貨。
3.成品檢驗異常之反應、分析、處理及追蹤。
4. 客訴案件之處理。
qe:1.ort之試驗及異常之反應、分析、處理及追蹤。
2.產品品質管理及產品檢驗規範之訂定。
rma:
1.客退品之分析、維修及報告整理。
2.客退品之管理及費用之統計。
dcc:
1.bom的建立、維護及發行。
2.程式檔案的收發及管控。
3.軟體的管制
4.iso 9000/ tl9000的內部審核。
cal:
1.檢驗儀器之登入及管理。
2.儀器之送校及管理。
課長:組長:
工程師:
領班:維修員:
品檢員:
助理:二、部門政策及目標
三、品質的基本觀念
品質的意義
品管中所指的品質是能滿足消費者之需求及所期待的產品，是適當的品質，而不一定為最好之品質。對公司生產者言，是指在現有的生產技術、製程能力及獲取合理利潤下，生產出消費者所滿意的品質
※iso 8402對〔品質〕的定義「一項產品或服務整體的特徵或特性，此種特徵或特性，具有滿足顧客規定或潛在需求的能力。」
管制的意義
所謂管制乃是先確立「品質標準」，然後進行調查各項作業流程，隨時保持品質標準，此一系列的活動稱之為管制。步驟如下：
（1） 設定管制標準：
1﹒依巿場需求：產品開發必須以迎合顧客需求為導向，故以巿場調查所得資訊，來決定產品規格的設計標準。
2﹒依製造能力：各種產品其巿場需求之層面很廣，乙個企業常無法完全滿足，而必須依現有的生產機器、技術、人員、原料**與**等條件，綜合評估後再選擇最適當的品質規格來生產，以達到最佳的生產服務。
3﹒依經濟原則：企業營運的目標是獲取最佳利潤，必須了解巿場需求量及本身的占有率，並研究成本與售價的決定，簡言之就是擬定最佳的生產量、成本、售價，以利做最經濟的生產。
（2） 維持品質標準：
1﹒先設定範圍：選擇適當的品質特性，並決定其允差範圍，以作為判定良品及不良品的基準。
2﹒設計並製作適合的儀器，以實際測量品質特性。
3﹒追查異常原因：有了允差範圍及檢測儀器，當測定值超出管制範圍就必須了解並追查其變異原因。
4﹒提出改善對策：當找不出正常的原因後，針對此原因擬出改善對策，將問題解決以確保產品品質。
5﹒建立預防策施：找出造成異常之根本原因及動機，並針對根因提出預防對策，避免異常重**生。
品質管制的意義
（1） 所謂「品質管制」是指依生產計畫製造所規定的產品，並在生產活動各階段中，為了維持並提高產品品質水準的一系列活動與檢驗稱之。
（2） 美國品管專家戴明博士（w﹒e﹒deming）的定義：
統計品質管制，繫在所有生產階段中應用統計學原理與技術，使用途最大，而最具有銷路的產品獲得最經濟的生產。
（3） 日本東京大學教授石川馨的定義：
所謂品質管制，即將消費者所滿意、最經濟、最實用的製品加以研究開發、設計、生產銷售、服務。為了達到個目的，必須結合整個公司的業務、企劃、技術、設計、製造、採購、倉儲、人事、庶務等部門的人員分工合作，構成乙個具有共識且易於實施的組織，並使工作標準化，使所訂之各項計畫確實執行。
（4） 裘蘭博士（j﹒m﹒juran）的定義：
品質管制是設定品質標準，及為達到此一標準所使用的一切方法。而統計品質管制，則是品質管制中應用統計方法的部分。
（5） 施政楷先生所下的定義：
統計品管制是以統計數理分析方法為基礎，應用到工業生產過程中，並配合工程師的智識與經驗，以數理分析和客觀的判斷，謀求操作穩定，製品均勻，損耗減少，生產率提高，是工程師的一種新式**，能於事前診斷，防止毛病之發生，又能客觀的追查原因，且洞察未來。
（6） 美國費根博士（dr﹒a﹒v﹒feigenbaum）提出全面的定義將組織內各部門品質發展、 品質維持及品質改進的各項努力，綜合起來成為一種有效的制度，使生產和服務皆能在經濟的方式下，使顧客完全滿意。
品質大師的品質理念
1. 戴明（edwards deming）
在戴明之前，品質的觀念一直停留在「品質是檢驗出來的」，2023年，在與walter shewhart 合著的「統計方法的品質管制」中，他們強調「品質是製造出來的，不是檢驗出來的，主張將統計方法運用在製程管制之中」，至於戴明的品質理念，我們大致上可從其畢生對品質所抱持的中心思想戴明14要點略窺一二：
1. 企業組織必須有長期的品質目標，藉以提高產品與服務的品質。
2. 企業組織應採用新的經營哲學與理念，並透過溝通管理與制度運作，建立所有員工品質的共識。
3. 最終檢驗無法獲得具有競爭力的品質，改善品質應從最根本做起。
4. 慎選供貨商，購買高品質的材料及零元件，而非以**作為基礎。
5. 持續不斷的改善生產與服務系統。
6. 不斷的對員工實施教育訓練，促其做對的事情。
7. 管理者應建立領導風格，致力於消除妨礙生產效率的各種有形、無形因素。
8. 管理者應協助員工面對問題，排除恐懼。
9. 管理者應建立部門間的溝通管道，掃除部門間的障礙，為建立改善品質的目標共同努力。
10. 管理者應對改善品質的理念身體力行，而不是一直向員工喊口號、訓誡或訂目標。
11. 要以領導方式來達成工作要求，而不是以數字或目標。
12. 讚揚員工的工作績效，使他們以工作成果為榮。
13. 擬定教育訓練與自我改進計畫。
14. 企業組織內的每乙個人都應參與品質活動，以促成其工作態度的轉變。
2. 裘蘭（joseph juran）
強調「品質管制是決定品質的規格標準，以及達到此標準所採取的一切手段。」他認為，品質是適合使用（fitness for use）而不僅是銷售出去而已，目的在確保產品於使用期間能滿足使用者的需求，為達到這個目標，管理者必須運用各種管理技術與方法來完成。綜合而言，朱蘭的品質理念可歸納為：
1. 管理者的參與是品質成功的關鍵
2. 鑑別最重要問題的產生原因（柏拉圖與品質成本分析法）
3. 品質管理應以下列三者為指標
a. 適合使用
b. 符合顧客需要
c. 使用者不僅是顧客與消費者，他們包括產品生產中自始至終的參與者
4. 品質管理三部曲
a. 品質規劃
b. 品質管制
c. 品質改進
3. 費根堡（armand v. feigenbaum）
強調所謂「品質管制」，是整合企業內各部門致力於維持及提高品質，使能以最經濟的水準，生產出完全滿足消費者需求的製品，他認為品質是針對客戶需求而言，品質不是「最好的」，而是消費條件下產品的實際用途和產品的**，因此必須整合組織內所有部門在品質開發、品質維持與品質改進上的努力，使得行銷、生產和服務方面以最經濟的水準，來達到顧客完全滿意的程度。另外，他提出了「品質成本」的觀念，品質成本包括了以下幾點：
1. 預防成本
2. 鑑定成本
3. 內部失敗成本
4. 外部失敗成本
唯有降低總體的品質成本，對企業才是最有益的。
4. 石川馨
石川馨博士認為日本在社會、文化、宗教、教育、歷史等方面與歐美有異，因此歐美的tqc並不能全然接收，因此他也另外提出適合日本國情的cwqc（company-wide quality control），cwqc所追求的品質不僅是產品品質、服務品質，更是一種良好的工作品質，因此提出「品質管理是始於教育，終於教育」，其對公司品質管制的看法為：
1. 全部門參加的品質管制
2. 全員參加的品質管制
3. 總合品質管制
品質管制的發展歷史
第一階段：檢驗階段（1920以前）
第二階段：統計品管階段（1920—1955）
第三階段：全面品管階段（1955—1970）
第四階段：品質保證階段（1970至今）
管制迴圈
所謂管制迴圈乃是一管理的工具，包括四個程式，設計－製造－檢查－修正，構成乙個迴圈，周而復始形成乙個管理迴圈。
（1） 設計（plan
（2） 執行（do
（3） 檢查（check
（4） 修正（action
品質成本
所謂品質成本是指「為了維持、改善產品水準，而實施品管活動所花的一切費用」，又稱為品管成本。而一般工廠之統計，產品之品質成本佔銷售金額（產品單價×銷售數量）之7％~10％（最高15％—20％，較佳之系統可降至2 .5％）。
（1） 鑑定成本
（2） 預防成本
（3） 內部失敗成本
（4） 外部失敗成本
抽樣檢驗計畫
mil-std-105e ⅱ
aql:允收品質水準
團委組織架構與部門職能
一 組織架構 二 各部門職能 團委書記 負責團委工作的全面協調與管理。1.每月月初5號前統計上月文明班情況並公示 2.每月查收城區下達任務郵件並按要求完成任務 3.每月監督好學生會紀檢部的工作落實情況 4.每學期安排組織部收取團費，吸納新團員，組織進行入團儀式 由組織部負責 5.每隔一周組織好文體部...
企業組織機構與職能
攀枝花市東區醫和醫療器械經營部 企業經營管理職能 在經營活動中應認真貫徹執行 醫療器械監督管理條列 醫療器械經營企業監督管理辦法 經濟合同法 計量法 等有關法令法規。在努力提高經濟效益的同時，把社會效益放在首位。牢固樹立 質量第一 的思想。確保醫療器械的安全 有效，保障人體健康和生命安全。實行以企業...
2023年環保企業組織架構和部門職能設計
一 公司組織架構 2 二 部門主要職能 2 1 採購部 2 2 基建部 3 3 生產運營中心 3 4 辦公室 4 5 法務部 4 6 投資部 4 7 財務部 5 8 研發中心 5 9 審計部 5 10 部 5 1 採購部 全面負責公司的招標採購工作 負責組織公司在專案建設和運營期間的標準模板編制和評...