廈門大學網路教育2013-2014學年第二學期
《企業戰略管理》課程複習題
一、名詞解釋
1．戰略管理: 企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，並依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的乙個動態管理過程
2．企業制度: 企業生產過程組織及其成果分配中的不同參與者類群間相對穩定的正式權力關係及利益關係模式
3．治理機制：不同決策機構在執行過程中的相關關係規定。（由委託**關係所規定的激勵/控制關係或委託者對**者的激勵與控制機制設計）
4．路徑依賴: 路徑依賴是指人們一旦選擇了某個體制,由於規模經濟（ economies of scale) 、學習路徑依賴效應（learning effect) 、協調效應（coordination effect)以及適應性預期（adaptive effect)以及既得利益約束等因素的存在,會導致該體制沿著既定的方向不斷得以自我強化。
5．社會文化環境: 是指企業所處地區的社會結構、風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、行為規範、生活方式、文化水平、人口規模與地理分布等因素的形成與變動。
6．願望競爭者：願望競爭者指提供不同的產品以滿足不同需求的競爭者。例如消費者要選擇一種萬元消費品，他所面臨的選擇就可能有電腦、電視機、攝像機、出國旅遊等，這時電腦、電視機、攝像機以及出國旅遊之間就存在著競爭關係，成為願望競爭者。
二、單項選擇題
1．強調對「優秀戰略」的研究方向作出主要貢獻的學者是( b ) 。
a．安索夫 b．伊丹敬之 c．明茨博格 d．安德魯斯
2．儘管對戰略管理要素概念論述差異較大，但大都是以美國著名戰略學家( b ) 的產品市場戰略為核心展開的。
a．錢德靳 b．安索夫 c．波特 d．拜亞斯
3．如果乙個產業的進入壁壘比較高，潛在進入者對產業內現有企業的威脅就( b ) 。
a．越大 b．越小
4．自行車中的山地車與城市車，男式車與女式車，就構成( a ) 。
a．產品形式競爭者 b．願望競爭者 c．品牌競爭者 d．普通競爭者
5．市場滲透戰略是由企業現有產品和( b ) 結合而成的戰略。
a．原有市場 b．現有市場 c．相關市場 d．新市場
6．在成熟產業中選擇競爭戰略時，如果是大批量生產則採用( c )戰略較好。
a．差異化戰略 b．集中戰略 c．成本領先戰略 d．市場開發戰略
7．企業人力資源戰略分為人力資源開發戰略、人才結構優化戰略和( c )三個方面。
a．引進人才戰略 b．培養人才戰略 c．人才使用戰略 d．借用人才戰略
8．集中化戰略一般有兩種變化形式，一種是低成本集中化，另一種是( a )。
a．差異的集中化 b．產品線集中化 c．顧客集中化 d．地區集中化
9．產業在經歷了高速增長以後逐步過渡到有節制的增長或者平穩增長的時期，處於這個時期的產業通常被稱為( a )。
a．成熟產業 b．新興行業 c．分散行業 d．衰退行業
10．某牙膏廠原來只生產兩面針藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬於( b )。
a．同心多元化 b．水平多元化 c．集團多元化 d．一體化
11．戰略聯盟這一概念首先由美國dec公司總裁霍普羅德和管理學家( b ) 。
提出的。
a．法約爾 b．內格爾c．波特 d．魁因
12．戰略目標的制定應遵循關鍵性、平衡性和( d ) 等原則。
a．可檢驗性 b．可實現性 c．可挑戰性 d．權變性
13．在成熟產業中選擇競爭戰略時，如果是大批量生產則採用( c ) 戰略較好。
a．差異化戰略 b．集中戰略 c．成本領先戰略 d．市場開發戰略
14．自行車中的山地車與城市車，男式車與女式車，就構成( a ) 。
a．產品形式競爭者 b．願望競爭者 c．品牌競爭者 d．普通競爭者
15．如果乙個產業的進入壁壘比較高，潛在進入者對產業內現有企業的威脅就( b ) 。
a．越大 b．越小
三、多項選擇題
1．戰略目標的基本目標是( abe ) 。
a．市場目標 b．利潤目標c．平衡性目標 d．權變目標e．競爭目標
2．成本領先戰略有哪些具體型別( abcde ) 。
a．簡化產品 b．改進設計c．材料節約 d．降低人工費用e．生產創新
3．生命週期分析法的戰略建議有( abde ) 。
a．發展戰略 b．有重點的發展戰略c．滲透戰略 d．調整戰略e．退出戰略
4．企業業績分析主要包括以下內容( abce )。
a．目標完成情況 b．戰略執**況c．成績與經驗 d．盈利水平
e．失敗與教訓
5．企業在生產經營過程中，常遇到具體生產問題，影響企業戰略目標的實現。這些問題是( ac )。
a．物料方面的問題 b．費用方面的問題 c．製造管理方面的問題 d．工藝方面的問題 e．裝置方面的問題
6．技術創新的特徵有( bcd )。
a．不正確性 b．時滯性 c．複雜性 d．累積性 e．可連續
7．企業巨集觀環境主要包括( abde ) 等巨集觀因素。
a．政治法律 b．經濟 c．財政貨幣政策 d．技術 e．社會文化
8．戰略目標的基本目標是( abe ) 。
a．市場目標 b．利潤目標c．平衡性目標 d．權變目標e．競爭目標
9．成本領先戰略有哪些具體型別( abcde ) 。
a．簡化產品 b．改進設計c．材料節約 d．降低人工費用e．生產創新
四、簡答題
1．戰略管理的特點有哪些？
答：1）企業戰略管理是一種高層次性管理。它必須由企業的高層領導推動方能順利進行。
2）企業戰略管理是一項整體性管理。是一項涉及企業所有部門以及所有相關因素的管理活動。3)企業戰略管理是一種動態性管理。
外部環境因素是不斷發生變化的，所以企業的戰略管理活動也必須隨之調整。
2．達到成本領先的相關因素有哪些？
答：1.保持競爭優勢思想是成本領先戰略的動因。
2.節約思想是成本領先戰略的動力。3.全員參與思想是成本領先戰略的基礎。4.全過程控制思想是成本領先戰略的保障。
3．簡述價值活動的內容？
答：價值活動=基本活動+輔助活動
基本活動包括：內部後勤、生產作業、外部後勤、市場營銷和售後服務；
輔助活動包括：採購、技術開發、人力資源開發和基礎設施。
4．企業危機管理的內容有哪些？
答：企業危機管理的內容包括：1.
危機監測。危機管理的首要一環是對危機進行監測，在企業順利發展時期，企業就應該有強烈的危機意識和危機應變的心理準備，建立一套危機管理機制，對危機進行檢測。
2.危機預警。許多危機在爆發之前都會出現某些徵兆，危機管理關注的不僅是危機爆發後各種危害的處理，而且要建立危機警戒線。
3.危機決策。企業在調查的基礎上制定正確的危機決策。
4.危機處理。首先，企業確認危機。第二，控制危機。第三，處理危機。
五、案例分析
阿迪達斯與耐克
在20世紀60年代或70年代，長跑愛好者只有一種合適的鞋可供選擇：阿迪達斯。阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運動員生產輕型跑鞋的先驅。
在2023年的蒙特婁奧運會上，田徑賽中有82%的獲獎者穿的是阿迪達斯牌運動鞋。
阿迪達斯的優勢在於試驗。它試用新的材料和技術來生產更結實和更輕便的鞋。它採用袋鼠皮繃緊鞋邊。
四釘跑鞋和競賽鞋採用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質量、創新性和產品多樣化，使阿迪達斯在20世紀70年代中支配了這一領域的國際競爭。
20世紀70年代，蓬勃興起的健康運動使阿迪達斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以前不好運動的人們對體育鍛煉產生了興趣。成長最快的健康運動細分市場是慢跑。
據估計，到2023年有2500萬——3000萬美國人加入了慢跑運動，還有1000萬人是為了休閒而穿跑鞋。儘管如此，為了保護其在競技市場中的統治地位，阿迪達斯並沒有大規模地進入慢跑市場。
20世紀70年代出現了一大批競爭者，如美洲獅、布魯克斯、新布蘭斯、和虎牌。但有一家公司比其餘更富有進取性和創新性，那就是耐克。由前奧勒岡大學的一位長跑運動員創辦的耐克公司，在2023年奧勒岡的尤金舉行的奧林匹克選拔賽中首次亮相。
穿著新耐克鞋的馬拉松運動員獲得了第4至第7名，而穿阿迪達斯鞋的參賽者在那次比賽中佔據了前三名。
耐克的大突破出自2023年的「夾心餅乾鞋底」方案。它的鞋底上的橡膠釘使之比市場上**的其他鞋更富有彈性，夾心餅乾鞋底的流行及旅遊鞋市場的快速膨脹，使耐克公司2023年的銷售額達到1400萬美元。而在2023年僅為200萬美元，自此耐克公司的銷售額飛速上公升。
今天，耐克公司的年銷售額超過了35億美元，並成為行業的領導者，占有運動鞋市場的26%的份額。
耐克公司的成功源於它強調的兩點：一是研究和技術改進；二是風格式樣的多樣化。公司有將近100名雇員從事研究和開發工作。
它的一些研究和開發活動包括人體運動高速攝影分析，對300個運動員進行的試穿測驗，以及對新的和改進的鞋和材料的不斷的實驗和研究。
在營銷中，耐克公司為消費者提供了最大範圍的選擇。它吸引了各種各樣的運動員，並向消費者傳遞出最完美的旅遊鞋製造商形象。
到20世紀80年代初慢跑運動達到高峰時，阿迪達斯已成了市場中的「落伍者」。競爭對手推出了更多的創新品，更多的品種，並且成功地擴充套件到了其他運動市場。例如，耐克公司的產品已經統治了籃球和年輕人市場，運動鞋已進入了時裝時代。
到20世紀90年代，阿迪達斯的市場份額降到了可憐的4%。
[問題] 請採取swot分析方法來說明阿迪達斯不良決策導致的市場份額極大的減少，並分析阿迪達斯所能採取哪些糾正措施？
答；使用swot分析法，可以清晰地廓清阿迪達斯不良決策出台的原因以及這種決策在當時條件下會帶來如此嚴重的後果：
內部優勢：阿迪達斯由於固守自身所具有的競爭優勢（敢於在材料和技術上進行試驗），而蔑視組織環境的發展變化（消費者偏好引發對不同功能鞋的認可），自動放棄了順應市場發展方向的消費需求（慢跑鞋市場）。
內部劣勢：阿迪達斯管理當局沉迷於原有的經營理念，缺乏靈活多變的領導方式；阿迪達斯組織內部欠缺把握市場、蒐集市場資訊的功能。
威脅：忽視競爭對手競爭戰略的發展方向（夾心餅乾鞋底）、以及競爭對手的競爭優勢所在（研究開發隊伍壯大、研究開發專案豐富多彩，貼近消費者300個運動員試穿測驗，以及使用材料的不斷大膽實驗和研究）
機遇：輕視環境中的變化：健康運動的興起本身就是一種商業風向轉變的開始。
而對於70年代大批的新加入者也缺乏分析。尤其是奧勒岡選拔賽中耐克的突起，仍未能喚醒阿迪達斯的管理層進行戰略調整。
90年代運動鞋的時裝化則是第二次市場發出的機遇訊號。因此，阿迪達斯管理當局應在原優勢基礎上，首先對企業的戰略進行大的調整，順應消費偏好的變化，開發多元化產品市場。其次，加強員工隊伍建設，進行人力資源培訓、招募專門有經驗的人員從事市場資訊收集和分析工作。
最後，重新樹立富有創新意識的企業文化，放棄最初在運動鞋市場上的居高臨下的領先者的自傲態度，使整個組織緊隨環境變動的脈絡。
二戰廈門大學企業管理得償所願
本人基本情況，女生一枚，一直致力於讀研，所以於我而言，夢想就是在學術的路上不斷前行。我的本科是一所 211 985 學校，專業工商管理，高考失利讓我想要在讀研時候選擇一所心儀的學校，廈大就成了我的不二選擇，奈何外推廈大的過程中出現問題，所以第一年不得不在10月份才開始正八經兒的複習考研，結果就是當然...
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