一、概念與簡答題（共10題，每題滿分7分）
1.泰羅管理技術的定義
2.簡述韋伯官僚制的形式主義非人格化特徵
3.管理程式學派的主要理論觀點是什麼
4.計畫編制的步驟
5.組織設計的任務
6.人本原理的主要觀點有哪些
7.德魯克所提出的管理的三項任務是什麼
8.西蒙對「理性」一詞的解釋
9.儒家古代管理思想的思想出發點
10.道家古代管理思想的無為而治
二、閱讀理解（滿分20分）
閱讀下文，並圍繞對其主旨的理解寫下你的讀後感（不超過）
法約爾把社會組織維持健康和正常的條件稱為管理原則。第一，原則雖是組織維持健康與正常的某些條件，但原則代表的是一種尺度，原則是靈活的，使用原則時應當注意各種可變條件，其中特別是可能涉及到人的因素。第二，使用原則注意尺度是很難掌握的藝術，它主要不是靠理性思維，而是靠智慧型、經驗和判斷。
因而，由智慧型、經驗和判斷合成的掌握尺度的能力是乙個管理人員的主要才能之一。第三，管理原則因人而異，即不同管理人員都有自己所特有的、習慣使用的管理原則。
在《工業管理與一般管理》中，有一段關於管理原則的著名箴言，「沒有原則，人們就處於黑暗和混亂之中；沒有經驗和尺度，即使有最好的原則人們仍將處於困惑不安中；原則是燈塔，它能使人辨明方向，但它只能為那些知道通往自己目的地道路的人所利用」。
三、案例分析（滿分20分）
制定切實可行的目標
一位分公司經理最近聽了乙個目標管理講座，他的熱情當場就被激發出來，講座加深了他對於目標管理的認識。最後他決定，在下一次員工會議上介紹這個概念並觀察能有什麼進展。
他細述了這種方法的理論發展情況，列舉了在公司使用它的好處，並且要求他的下屬考慮採納引入他的建議。
事實並不像人們想象的那麼簡單。在員工會議上，與會者提出了很多問題。財務主任問道：「你是否有總裁分派給你的明年分公司的目標？」
「不，沒有」分公司經理答道，「但我一直在等總裁辦公室告訴我他們期望我做什麼。不過他們顯得若無其事。」
「那分公司要做什麼呢？」生產主任問道，他不希望限制下屬的活動。
「我打算列出我對分公司的期望，」這位分公司經理說，「這沒有什麼可保密的，我希望銷售額達到3000萬美元，稅前利潤率達到8%，投資收益率為15%，那個正在進行的專案在6月30號之前投產。我以後還會列出一些明確的指標來選拔我們未來的經理人員：我們要在今年年底前完成xz型的開放；雇員的流動率要保持在5%。
」與會人員面對他們上級考慮之後提出的這些可考核目標，對他如此明確和自信的陳述有點目瞪口呆。他們也對他要求實現這些目標的開誠布公感到驚奇。
「下個月，我要求你們每個人把這些目標轉換成各自的可考察目標。顯然，這些目標對財務、營銷、生產、工程和行政工作來說是不同的。不管你們如何表述這些目標，我希望它們合在一起就能實現分公司的目標。
」問題：當公司總裁沒有指派目標是，分公司經理還能夠制定可考核的目的或目標嗎？怎樣制定?
你認為對分公司經理來說，總公司可以給予的重要資訊或幫助是什麼？換了你當分公司經理，你會怎麼做？
（這題和2023年的案例分析相同。）
四、綜述題（共2題，每題滿分20分）
1.何謂學習型組織？你怎樣理解這裡的「學習」一詞？請舉例說明之。
2.以當今中國著名企業管理實踐為例，討論泰羅理性——管理意味著建立在科學知識基礎上所行使的控制——對企業發展不可或缺的作用。
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