ace（achieving competitive excellence）管理系統是utc聯合日本itou大學專門為其開發的一種標準運營系統。ace中文意思就是獲取竟爭優勢。現對在工作實中踐對ace認識和運用作小結。
ace 原則
流程導向，激勵員工，關注客戶，資料驅動，結果導向
ace的指標
100%的準時交付，完美的質量，世界級員工滿意度，100%的ehs績效，客戶愉悅反饋，100%的財務績效
ace的方**
dive， 即定議指標，分析與執行，監測程序，確立遠景、策略和目標
ace的8大步驟
定義客戶，確定遠景，滿足需求，指標跟蹤，定義流程，標準化分析與執行，做得如何，成果的取得
ace的評估級別
ace的合格級，ace的銅牌級，ace的銀牌級，ace的金牌級
ace的十二大工具簡述
1、 new 5s
新5s的內容是清理，整頓，清浩，規範，保持。一般在用在現場管理方面。在整個工廠推行。
2、 價值流程管理（vspm）
是一種定義流程，確定流程瓶頸和通過標準化改進並減少浪費的規範方法。一般要繪製整個公司的價值流。也可以以部門為單位，如企業物流價值流。
3、 標準作業（standard work）
standard work標準工序：通過確定的標準、工序、系統、簡化的工作指令和步驟及現行的最佳慣例來簡化工作，以確保工序實現最佳質量及穩定性。其目的減少變異。
4、 全面生產力保養 tpm
tpm 全面生產力保養：是一種通過員工參與的方式得到裝置效能最大化的方法。主要用在裝置方面。
5、 生產準備流程（production preparation process）
生產準備流程（3p）是在產品設計階段就開始關注構建生產系統 (三個主要部分-軟體、硬體和人員)的一種方法，目的是確保按照預期成本和進度以及客戶需求生產高品質的產品。
3p是通過模擬和跨職能小組對世界級精益和生產原則的運用來獲取競爭優勢。
6、 工序認證 （process certification）
是乙個系統的方法用於了解、測量、控制和管理所有工序，從而增加我們在市場上的競爭力。
7、 市場反饋分析 mfa
透過收集和分析市場的資料，來改善服務和產品質量。可以分為企業外部市場和企業內部市場。
8、 質量診斷流程(qcpc)
qcpc質量診斷流程圖：用作不斷分析流程上的故障，以改進質量及改正流程的不足或turnback。
9、 嚴格根源分析 relentless root cause analysis (rrca)
rrca嚴格根源分析：迅速和不屈不撓地對故障和程式失誤進行研究，一旦針對故障根源採取措施，就可以避免問題再次發生。常用的工具有魚骨圖，5why，直方圖，事件樹等 。
10、 防錯措施 mistake proofing (mp)
mp (mistake proofing): 防錯措施的三個級別:第三等級，把所有問題堵截，並防止流進下個步驟或客人。
第二等級，在發生錯誤時可即時發現。第一等級，能有效完全防止問題再次發生。
11、 減少準備時間 setup reduction
減少準備時間也就是要快速準備。 一般用在車間轉型。新產品上線方面。
12、 通行證系統 passport
passport通行證系統：透過系統裡一連串的檢查點，確保有問題的產品不會流進下乙個步驟。主要用於新服務，新產品的匯入及大規模的改進，為決策提供支援。
ace系統在企業內部物流管理的應用
ace系統有一整套完善的工具。在實際工作中，不同的工具針對不同的問題。在物流方面。一般用到新5s， 標準作業，價值流程管理，市場反饋分析，質量流程診斷，嚴格根源分析，防錯措施。
在實距中，貨倉通過推行qcpc對內部物流流程的改進，起到良好的作用。每月一次的qcpc統計。通過turnback收集。
柏拉圖對問題點進行統計。再通過5why分析前三項部問題。在5why分析時特別注意是把乙個原因問到底。
找出最根本的原因。在qcpc的操作中。它是聯合rrca和mp兩個工具來分析。
ace系統的價值
通過對ace系統使企業得到發展，提公升。成了utc核心競爭力。同時成為企業持續改進的原動力。
另外個人通過ace的運用，也能大大提公升能力，拓展職業。ace在utc已成為深入人心的文化。
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