1、什麼樣的客戶不太可能買車？
同時出現這些行為的客戶不太可能買車：
（1）東張西望到處溜達
（2）對**不敏感，裝做不差錢
（3）說話中出現較多的專業名詞或術語
（4）不表現出對特定車型的喜好
（5）只在車子周圍轉而不觸碰車子任何部位
（6）不太配合銷售員互動邀請
（7）目光不敢直視銷售員
（8）回應需求詢問時含糊躲閃
（9）沒耐心聽產品介紹。
2、哪些客戶可能會買車？
出現這些行為的來店客戶十有**會買車：
（1）詢問優惠政策的具體內容；
（2）在洽談桌上洽談20分鐘以上；
（3）在座椅上體驗車輛空間；
（4）多次試探銷售**底限；
（5）願意接受銷售員提供的服務；
（6）主動索要銷售顧問的****；
（7）與銷售員斤斤計較的討價還價；
（8）兩個人以上同時來店；
（9）來店2次以上。
3、客戶愛挑產品毛病怎麼辦？
當客戶抱怨產品的時候，銷售員不要著急，但要在心裡面有個清醒的認識，客戶之所以有抱怨，在很大程度上是因為他的心裡有乙個作為參照標準的滿意產品。如果沒有乙個作為參照標準的產品，那麼就無法判斷什麼是好產品，什麼是差的產品了。
當實際的產品與參照產品有差距時，客戶就會抱怨。所以，聰明的銷售員要善於摸清客戶的參照產品，盡量降低客戶的期望，從而把抱怨消滅在預防階段。
示例銷售員：「大哥，您原來開的是什麼車呢？」
客戶：「我原來幫老闆開車的，開老闆的奧迪a6。」
銷售員：「豪華車型呀，那我不能給您試乘試駕了。」
客戶：「為什麼？」
銷售員：「您開慣了幾十萬的車，我們這車才十幾萬，您會挑我們毛病的。」
客戶：「我知道一分錢一分貨的，我保證不挑你們產品的毛病。」
於是，試乘試駕過程中，客戶一句挑剔話都沒講，滿意度比較高。
4、如何給產品賣個好**？
急於**的產品總是賣不起價，甚至要賠本做買賣。比如，印度卡納塔克邦家庭總是急於把女兒嫁出去，平均每個新娘的嫁妝相當於新娘家庭6年的收入，一般要50致100萬盧比（2023年）。
同樣，銷售員在銷售產品時，如果急於求成，就容易在**談判時處於被動，如果顯得產品緊俏，不愁賣，那樣反倒可以賣個好價錢。
會賣**車的高手，會在客人挑到滿意的車型後說：「您真是好眼力，挑到一款我們目前最暢銷的車型，開在路上肯定讓您神清氣爽，停在小區都令人羨慕。這是剛上市的**，賣的比較好，只剩下最後兩輛現車了。
」客戶問：「這車賣多少錢？」
銷售員回答：「這個款式的車型比較緊俏，**有點貴。」
客戶問：「有優惠嗎？」
銷售顧問說：「優惠？這麼緊俏的車型，不加價就已經算不錯了。」
之後，客人願意花**買下它的可能性就更高。
5、如何快速拉近與客戶的關係？
深圳恆永業汽車4s店有乙個銷售員很厲害，她有一種能力，能和每乙個她接待過的客戶之間找到5個以上的共同點，她發現，只要和客戶有5個共同點之後，就能讓客戶接受她，而且能建立起較好的信任關係，在這種關係基礎之上銷售的車子，**都要比別人高，而且客戶還非常滿意。
比如，當客戶說他是湖南人時，它就會這樣子說：「大哥是湖南人呀，哎呀，真是有緣呀，我男朋友也是湖南人呢。湖南人做事很認真，很勤奮的。」
客戶聽了這話，心裡自然是美滋滋的。
6、如何防止在**談判中客戶沒耐心？
聰明的銷售顧問應該問客戶三個問題：
1）您喜歡這車子吧？
2）如果**合適你會買這個車子吧？
3）您希望獲得更多的優惠吧？
如果客戶都給了肯定的回答，那麼接下來就要告訴他：「請給我1到2個小時，讓我去幫您爭取。」
如果客戶答應了，銷售顧問也就獲得了1到2個小時慢慢折騰客戶的時間。
7、如何讓客戶購買**高配車型？
王先生去買車，在看車時，美女銷售員問：「王先生是做什麼的呀？」
王先生說：「我是做培訓的，培訓師。」
銷售員兩眼放光：「培訓師，哇！很有錢的！我們公司請過好幾個培訓師給我們講課，講一天課收2萬塊，而且他們自己說都開的是30多萬的車子。」
王先生後來就買了輛36萬的車子。
8、業績不好的原因都跟睡覺有關嗎？
一沒關係，像寡婦睡覺，上面沒人；
二不穩定，像妓女睡覺，上面老換人；
三不團結，像和老婆睡覺，自已人搞自已人；
四沒經驗，像初戀的情侶睡覺，總找不到關鍵敏感點；
五沒能力，像太監和老婆睡覺，心有餘而力不足！
9、傻瓜都會用的賣**車方法
在銷售過程中，銷售員在**談判時一讓再讓，不僅不會得到客戶的信任和滿足，反而會更加得寸進尺。因為喊貴是每乙個消費者共有的習慣性行為。一部車子，喊19萬嫌貴，喊16萬嫌貴，喊11萬還是嫌貴。
既然無論如何都被客戶嫌貴，為何不只喊19萬？如果他真喜歡這車子，只要銷售員hold住了，該買的，最終還是要買。
此方法適合沒有競爭對手的情況下實施，比如在縣一級市場，只有一家4s店的情況下。
10、怎麼把展廳的樣車賣掉？
銷售高手是這麼說的：「老闆，我跟您說實話吧。展廳的車輛就像是我們店的面子，是形象代表。
先生您也是做生意的，不是好的東西您也不會拿得出手給別人看吧？買家具的人，懂行的都會直接要樣品而不要倉庫的，能做樣品的絕對是好東西。所以您剛好能買到一部我們展廳的車，其實是賺大啦！
」11、春節前如何讓客戶決定買車？
如果您買車了，您的春節一定會與眾不同，也許您就可以和家人一起開著車走親訪友，其樂融融了，是吧。您喜歡那種顏色呢？」
12、男女汽車銷售顧問能力培養側重點有何不同？
在展廳銷售中，男性銷售員和女性銷售員的側重點是各有差異的，一般來說，男性銷售員應該注重提高在客戶心目中的可信度，可以通過提高專業力獲得提公升。女性銷售員應該注重提高在客戶心目中的可親度，可以通過與客戶培養良好關係獲得提公升。
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