接**話術：
客服：您好，***，很高興為您服務
客戶：您好，訂購商品。
客服：好的，先生那您是要訂購什麼商品，編號或者是名稱是什麼呢
客戶：告知編號。。。。。。商品說完。
客服：先生，這款商品建議您配合xx商品使用效果會更好些的，請問您需要嗎？或者，先生這款商品是一定要配合潤滑油和消毒噴霧，最好是在配合安全套使用的，這些我們**都不高，您看您是否需要一起購買呢？
客戶，不需要了吧？
客服：您一起購買我可以在多給您申請點其他的小贈品給您的，您看可以嗎，並且這些**也不高的。
客戶：那你給我加上吧。（然後開始介紹這三類商品）
客服：好的，那怎麼稱呼您呢，您貴姓？
客戶：我姓張。
客服：好的先生，那您總共訂購了x件商品，貨到付款xx元，今天發，明後天到，請您保持**暢通，快遞公司送貨前會**聯絡您的。先生請問還有其他需要為您服務的嗎？
客戶：沒有了。
客服：那感謝您的訂購，請您稍後對我的服務做出評價，祝您生活愉快，請稍等。
接電話話術
接待員 你好，廣州瀛仁醫藥科技 我是 很高興為你服務，請問有什麼可以幫你呢？客人 你好，我看到你們的廣告想詳細了解一下。接待員 你好，請問是想諮詢我們的瘦臉緊膚貼嗎？客人 是的，這是乙個怎樣的產品呢？接待員 請問您是 的呢？怎麼稱呼您？客人 我是 地區 的，我姓 接待員 先生 小姐，你好，請問您是美...
商務禮儀培訓之接電話禮儀
接聽 不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打 還是接 我們都應做到語調熱情 大方自然 聲量適中 表達清楚 簡明扼要 文明禮貌。1 及時接 一般來說，在辦公室裡，鈴響3遍之前就應接聽，3遍後就應道歉 對不起，讓你久等了。如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥...
電話營銷話術培訓
我 您好請問是某某公司嗎?他 是，請問是 我 1 麻煩您幫我轉一下人力資源部經理 或負責人 我找負責人聯絡一些業務 2 您好，請問貴公司 貴單位 負責員工福利體檢的是哪個部門？負責人怎麼稱呼？我們想聯絡一下員工體檢的業務。他 請問是有關什麼方面的業務呢？我 我是慈心體檢中心，聯絡員工福利體檢的業務。...