試乘試駕流程與亮點的演示fab話術
1. 試駕車外觀內飾乾淨整潔，保證每台車裡至少有兩瓶瓶裝水。車身兩側的前門要有完整的「 梅赫西迪賓士尊貴體驗」的車貼。
2. 配有導航系統的車型，導航系統裡設定導航路線圖。（可以先在經銷商店門口訪問當前位置，在試駕路線的折返點，訪問折返點的位置，並且在兩處地方更改導航系統位址的名稱，來引導啟用導航行程）沒有導航系統的車型，可以像ms解釋，例如：
您好先生咱們試駕的這款c180，此款車型出廠配置無導航系統，咱們的試駕路線圖無法編入系統裡，請您諒解。
3. 客戶在試乘試駕前辦理試駕手續時，必須檢查客戶的駕照，特別是駕齡，（檢視客戶駕照的初次領證日期）如果客戶的駕齡未滿一年，該客戶不能試駕，只能試乘。並且，像客戶解釋試乘試駕協議書的內容，以及試乘試駕環節的注意事項。
並且讓客戶簽字，哪位客戶開讓哪位簽字留**留下駕照，試乘試駕環節結束後，方可讓客戶取回駕照。
4. 提前為客戶準備好試駕車，開啟空調。在客戶上車前，引領客戶至門口的試乘試駕路線圖前，像客戶解釋路線圖的線路規劃和每段路線的演示功能。
5. 請客戶先試乘後試駕，請客戶先上車，必須在車外提醒並監督全車客戶都擠上安全帶，如有孕婦，兒童，或年長身體有不適的陪同客戶，建議委婉請其在展廳休息。
6. 像客戶演示車輛從進入到點火，在試駕出發前做好客戶的需求分析，通過和客戶的溝通了解客戶平時的駕駛風格和習慣以及路況。並且詢問客戶對車內溫度是否合適，請客戶喝瓶裝水。
7. 亮點演示與fab話術（1）直接轉向功能。駕駛車輛在路口調頭時，快速將方向盤角度打滿，車輛轉彎後會直接進入靠近最內側的車道。
話術（您好先生下面為你演示的是咱們車型裡的直接轉向功能，此功能帶來的好處和便利性是方便你在低速挪車或者調頭時，縮小轉彎的半徑，您只需要目測車道直徑在15公尺左右，那麼您可以貼著邊將方向盤打滿，待車輛完成轉向後您會發現車輛的轉彎半徑非常小） （2）電子助力轉向備註：c180為機械助力轉向不帶此功能。 在車輛低速行駛時，方向盤的轉向手感十分輕盈。
話術（您好先生下面為您演示的是咱們車型裡的電子助力轉向，您看，我在低速轉向和挪車的時候，方向盤的轉向手感十分便捷輕便，幾乎乙隻手可以把方向盤角度從頭打滿，駕駛車輛會變成一件非常便捷輕巧的事） （3）hold功能備註：gl450 r全系不帶此功能。話術（當車輛在d檔位或者r檔位完全停穩靜止時，保持住剎車不要鬆開，再稍微用勁深踩一腳剎車，這時候，儀錶盤的行車電腦選單裡會顯示出hold的字樣，此時鬆開剎車，車輛在d檔位或者r檔位依然可以鎖止，並且在坡道上也不會出現溜車，在等待路燈以及堵車或者上下坡道的路面駕駛者只需要如此操作，就可不需要切換檔位拉手剎，十分便利並且安全可靠） （4）一鍵式天窗全車玻璃關閉在車輛發動過程中，先將全車玻璃與天窗開啟，提醒客戶在手沒有觸碰任何關閉玻璃的開關下，只按動空調系統裡的內迴圈按鍵長達3秒，此時全車開啟的玻璃和天窗就會一起關閉，並且車輛內迴圈啟動空調開啟。
話術（您好先生下面為您演示咱們車型的乙個人性化便捷功能全車玻璃天窗在開啟頁面下的一鍵式完全關閉，當你在空氣環境較好的路況行駛時，開啟了玻璃或天窗，此時前方忽然塵土飛揚，人本能反應是一邊關閉四個全車玻璃，再關閉天窗，最後開啟內迴圈按鍵，但這樣做會消耗一部分時間而且也會分散你對路況的關注和駕駛，咱們賓士全系車有這麼乙個便捷的功能，就是您此時只需要按下空調的內迴圈按鍵長達3秒，您看咱們只要是開啟的玻璃和天窗就立即一齊關閉，並且內迴圈也啟用了，很方便。如果您想重新開啟天窗玻璃，那麼您可以再次長按3秒內迴圈按鍵，行車電腦會自動復位把您剛才初始化的玻璃天窗開啟到最初的角度，十分的便捷人性化，節省了操作流程，也不必干擾您的駕駛狀態。） （5）剎車輔助功能在車輛制動或緊急制動時，行車電腦會自動預判駕駛者的意圖，在感應到駕駛者瞬間加大剎車力度時，剎車輔助系統會減小剎車氣幫浦的壓力提前施加制動，這帶來的效果就是制動距離的縮短，並且賓士全系車的剎車盤自帶雨天自動除水功能，前保險槓內襯帶通風散熱功能，有效減少剎車熱衰減。
當你鬆開方向盤時候，車輛幾乎不會發生跑偏，可見咱們賓士車繫在安全領域和底盤功底的紮實調教，你坐在車內感覺不到，但車尾的制動燈此時會頻閃，提醒後車防止追尾。） （6）敏捷操控元件可以選擇在平坦的路面嘗試車輛的路感和減震器的過濾性，然後可以行駛在顛簸路或者繞樁讓客戶體驗在動態形勢下減震器的響應。 話術（您好先生是這樣的敏捷操控元件是賓士對裝備在c e glk級轎車 suv上懸掛軟硬調節的稱呼，它可以根據路況來調整懸掛的軟硬，以達到最佳的舒適性及操控效能，在正常行駛並且減震器脈衝較低時，阻尼力度自動降低，從而顯著提高乘坐穩定性，而且不影響操控安全性，當減震器脈衝更大時，比如緊急避讓或者走顛簸路面繞s彎道時，系統設定為最大阻尼力從而有效的保持車輛穩定性
8. 演示完車型亮點後，請選擇在車流**量較少的空曠處和客戶換乘，請客戶試駕，再次提醒前後排的全車客戶請擠好安全帶，並且主動教導客戶如何調節方向盤的角度，座椅角度，後視鏡的角度設定，轉向燈的位置，雨刷器的使用，大燈開關，以及檔位的操作。在客戶試駕過程中，提醒客戶，您若對賓士的效能感興趣，可以由我們的銷售顧問或者試駕工程師幫您演示，您只需要感受就可以，當然請您主動拉好全車扶手並且擠好安全帶，您在駕駛的過程中請不要去嘗試極限的駕駛動作，畢竟您對車輛的功能和效能還不是非常熟悉。
在試乘和試駕環節進行中詢問客戶的感受。有意向的客戶 ，可以鼓勵其再試駕一圈。銷售顧問可以積極引導客戶進入**談判和簽單環節。
試駕專員職責
一 工作職責 1.每日按照試駕表檢查試駕車情況並記錄，確保試駕車乾淨整潔，油量二分之一以上 1.試乘試駕專員如休息需提前一天告知展廳經理，由展廳經理安排人員次日清理試駕車。2.每日早上檢查上日試乘試駕表中登記明細是否完整。3.每天早上將所有試駕車停置於門口試乘試駕區。4.試駕車使用報備執行 100 ...
汽車試駕活動策劃方案
至 江淮汽車4s店 江淮汽車4s店 試駕活動方案 uonin 一 公關慶典活動基本情況 1 活動主題 宣城江淮汽車4s店夏日汽車開心試駕活動 萬里冰 江 備至關 淮 2 活動時間 2012年8月 3 活動地點 梅溪駕校東溪橋駕校 4 活動主要活動內容 活動現場製作刨冰夏日贈飲 汽車試駕 5 活動主要...
非試勿買店內試駕話術
b 您好。a 請問先生您想了解什麼車型，b 看看你們的 a 產品說明 a 您好，剛才跟您大概介紹了我們xx車型的引數和配製，但好的產品不光是靠說的，別人給的意見只能參考，還是您要自己親身感受，才能更好的判斷您所選擇的車型是不是真正符合您的用車需求。正好我們東風honda近期推出了 非試勿買 和 達人...