問1、發動機故障燈亮了，還可不可以繼續行使?
答：發動機故障燈亮，說明你的車輛有故障出現了。如果正在行駛過程中，不必驚慌，你觀察一下水溫表指示是否正常，感覺一下發動機執行狀況怎麼樣。
如果水溫正常、發動機工作無明顯異常，將車輛開到最近的服務站檢查維修，防止長時間帶病行駛對車輛造成不良影響，行車中注意不宜高速；如果水溫高、或者發動機有異響，請就近停車，我們會去救援。
問2、我的車最近油耗為什麼這麼高？ ★★★
答：這可能是您車的燃油系統需要清洗了。如果長時間不清洗油路，會有噴油器霧化不良的現象，影響油耗。
請讓我們的技師為您清洗一下，順便也檢查一下其他影響油耗的因素，如：火花塞、胎壓等。
問3、賣車時你們說耗油量是5.5l，而實際上在市內卻要耗12 l 油，這是正常的嗎？
答：5.5l 是車速為90km/h 時的經濟耗油量，它是反映車輛效能的乙個引數；實際耗油量受很多因素影響，例如：
車速、駕駛習慣、載重、風速、道路狀況等，市內行車更是要遠大於5.5l 經濟油耗。剛才給您檢測了一下，都挺好的，建議您以90 公里的車速測試一下。
問4、車在怠速狀態下，車體底部怎麼有噗噗聲響？ ★★★
答：這是排氣管的介面墊漏氣了，是由於車輛在行駛時顛簸等原因導致介面墊鬆動、磨損、開裂或腐爛造成的，需要緊固或更換乙個新的就可以了。
點評：先辨認一下具體是哪種聲音，如是漏氣的聲音按上述回答。
問5、為什麼我剛買的新車油耗這麼大?
答：油耗大小是由多方面因素來決定的。如環境路況、使用條件、駕駛習慣等因素。還有，新車各零件在磨合期，也會影響油耗，過完磨合期後，油耗會下降，你可以放心使用。
問6、為什麼我的車子在早晨起動時怠速會那麼高，達到1500-1700 rpm？
答：這是乙個涼車高怠速的過程，是正常現象，請放心使用。在冷車啟動後，為使發動機迅速公升溫，設定此時的怠速轉速要高於正常的怠速轉速，一旦完成暖車過程後，怠速轉速即可回到標準範圍之內三缸機850~950 rpm 四缸機750~850rpm。
問7、車輛行駛5 萬公里後，怠速抖動，有時熄火？ ★★★
答：產生這種故障現象有多種原因。先讓我們專業的維修技師檢查一下，再做判斷。請您稍等！
錯誤應答：
由於空氣濾清器沒有及時更換或清洗，造成進氣壓力感測器髒汙，電腦檢測訊號不準確所致。
點評：對於此類故障，形成的原因有多種可能。如此簡單判斷，過於武斷，應先進行初
步檢查在下類似結論。
問8、我的車在怠速和行駛時，車身震動比以前大，是怎麼回事？發動機在怠速情況下機體抖動很明顯，尤其是行駛2 萬千公尺後。最近啟動車時感覺車身抖動嚴重，怎麼回事？
答：這種現象有可能是發動機的懸置損壞造成的，它主要作用是緩衝發動機對車身的震動量的。讓我們的技師為您檢查一下吧，如果懸置損壞更換後就可以解決了。
問9、我這車的油耗也太大了，你們要給我個說法！
答：請您不要著急，您能告訴我們您是怎樣測定油耗的嗎？先讓我們檢查一下您的車輛，然後我們一起再進行一次簡單的油耗測定。
我們對吉利車的油耗情況還是很自信的，吉利汽車在多次節油比賽中都是名列前茅。
問10、早晨起動時轉速較高、發動機聲音過大？
答：早上冷起動時，車輛有乙個快怠速過程，轉速會達到1200~1500rpm，以實現快速暖機過程。這時聲音較大是正常的。
問11、我的車在開空調時，車的右側有很清脆的金屬聲音，那是怎麼回事啊？
答：您的這個現象可能是空調張緊輪壞了，空載的時候沒有聲音，一旦載入聲音就很明顯。
讓我們的技師給您檢查一下，如果確實是空調張緊輪損壞，給您更換新件就好了。
問12、排氣管為什麼有聲音？
答：如果聲音出在介面墊處，可能是介面墊摩擦造成的，或介面墊損壞漏氣造成的；如果是消音器的聲音，可能是內部腐蝕、開焊造成的，這多數是燃油品質不良、經常低速行車等原因使消音器內部長期積水引起的。我們來聽一下出現雜訊的具體部位吧。
問13、保養後發動機聲音變大？
答：把車發動我們來聽聽吧。 [必須親自驗證，否則無法確定]
[如果聲音正常，僅略大]：
主要是做保養的車輛，由於發動機積碳被清除，造成相關部位相互撞擊的聲音與原來比較，由模糊而變得較為清晰，過一段時間就好了。
[聲音異常]：
聲音確實大些，可能有的部位潤滑不良，讓我們技師仔細給您檢查一下吧。
問14、發動機打著後，那種滴滴噠噠的聲音是不是正常的？
答：那是發動機噴油器電磁閥（或是碳罐電磁閥）的聲音，屬於正常的。
點評：此類問題，應先與客戶一起辨認聲音（一般所指為氣門、油嘴、碳罐電磁閥等有規律的聲音），再解釋回答。
問15、我的車才跑了不到1.5 萬公里，排氣管怎麼會有吱吱吱的響聲傳出來？
答：像這種情況，有可能是由於排氣歧管與密封環在高溫中發生摩擦發出來的響聲。請讓我們經過廠家培訓專業的維修技師為您做詳細的檢查，並且根據情況排除故障。
問16、汽油幫浦為什麼有聲音？
答：汽油幫浦工作時，電機帶動幫浦輪旋轉，將油箱內的燃油吸出，發出聲音是正常的。但是，當汽油油量較少的時候和油幫浦的濾網較髒時聲音會變大，如果超過正常極限時則需要進行維修。
問17、為什麼消聲器質量這麼差，已經換了一次怎麼又出現噪音了？
答：同一車輛消音器頻繁出現噪音是很少見的，但這不一定是質量問題，可能是上次更換時故障因素沒有完全排除的原因。這次讓我們重新檢查一下。
問18、感覺發動機噪音大，車身抖動比較大? ★★★
答：這種情況通常是發動機右懸置軟墊總成損壞或漏油，失去減振效果了。我們檢查一下，如果沒有別的異常，只需更換就可以了。
問19、我的車行駛中熄火了，怎麼辦？ ★★★
答：此類故障那沒有唯一答案，須從下面幾方面詢問客戶，以初步確定故障範圍。
徵兆：突然熄火 / 緩慢熄火（加不上速）/ 某項操作後
現狀：能否重新啟動？
點評:導致故障發生的因素較多，需要進一步問診，不宜直接簡單答覆。
問20、我是吉利三缸車，空擋滑行時要熄火，是什麼原因？ ★★★
答：你的汽車發動進、排氣門由於磨損造成間隙過小，引起發動機工作不良導致熄火，請到我服務站讓我們的技師調整一下氣門間隙即可排除此故障。
問21、行使時自動熄火，無法立即起動？ ★★★
答：您車偶爾熄火的故障，最大可能是油箱內燃油中的雜質使濾清器堵塞、供油不足導致的。檢查一下，如果是這個故障做一下油箱清洗、更換燃油濾清器就可以解決了。
如不及時清洗，隨著堵塞越來越嚴重，熄火的次數會越來越多，油幫浦損壞。應當及早處理。此外，電路故障也可能有這種現象。
所以，故障原因需要進一步檢查才能確定。
問22、車輛剛才還開的好好的，放了一會怎麼就不能正常著車？ ★★★
答：此類故障沒有唯一準確答案，須進一步詢問客戶，以初步確定故障範圍。
現象確認：重新啟動時，起動機能轉動嗎？
[能轉動] 點火、燃油系統有故障
[不能轉動] 電瓶、啟動電路、防盜
點評:導致故障發生的因素較多，需要進一步問診，不宜直接簡單答覆。
問23、這油幫浦質量也太差了吧，跑不到10 萬公里就燒了？
答：油幫浦的使用壽命跟油品有關。因為油幫浦工作需要燃油潤滑和冷卻，如果燃油質量不好或不定期清洗汽油濾清器，就會造成濾清器堵塞，這樣油幫浦由於負荷增大、散熱不良就容易損壞。
所以建議你以後最好到較大型的加油站去加油，並且每隔2 萬公里左右清洗一次汽油濾清，這樣可以延長油幫浦的使用壽命。
問24、為什麼發動機會有爆震的現象？
答：發生爆震可能有以下幾方面的原因：燃油標號過低，抗爆性差；點火早，提前角過大等。
吉利汽車的發動機屬高壓縮比，按發動機設計應使用93 號以上燃油。但是由於我們國內燃油的品質不穩定，有時可能會出現雖然您加的是高標號燃油，但實際抗爆性能達不到要求的情況。有的客戶遇到過這樣情況，根據我們的建議換一家加油站（或過了同一批次燃油後）加油後爆震現象消失了；如果您更換了不同加油站的燃油，仍有爆震現象，我們幫您做仔細檢查。
問25、車輛行駛一段時間後，費油明顯，而且加速沒勁？ ★★★
答：我的車動力性不好，提速緩慢，請問是什麼原因?
影響車輛動力性的原因很多，比如：油路積碳堵塞、火花塞汙染等都會導致車輛的動力性下降、油耗增加。具體的故障原因，需要做乙個詳細的檢查來確定。
問26、我怎麼感覺現在車加油像加不上去似的，車還沒勁？ ★★★
答：剛才我查了一下維修檔案，您的車很常時間沒有清洗噴油嘴了，噴油嘴有積碳致使霧化不良。我建議你清洗清洗噴油嘴和檢查火花塞。
問27、車輛最近提速比較慢? ★★★
答：可能是噴油器或油路比較髒，引起堵塞，需要清洗。讓我們的技師試一下車，然後再檢查確定具體原因。
問28、吉利汽車更換其他品牌的火花塞可以嗎？
答：吉利汽車的原裝火花塞是帶電阻型火花塞，每間隔2萬公里更換一次，如果更換其他品牌的火花塞發動機功率是會下降的。
問29、車輛開到60~80km/h 時有一衝一衝感覺？ ★★★
答：⑴當天天氣是否有雨，是否開過泥路，建議檢查鋼圈內側是否有泥，鋼圈是否變形；
⑵請檢查火花塞，由於油質普遍不良可能會造成火花塞中毒，造成點火不良，而使車輛有一衝一衝感覺；
⑶檢查油箱是否有油，汽油幫浦是否失效，汽油濾芯是否堵塞。
[需要試車檢查一下，再給出結論]
問30、車子跑起來沒有力，有時還有發衝現象，是什麼原因？ ★★★
答：具體原因要先試車檢查一下才能確定。你的車子跑了3 萬多公里，如果一直沒有清洗過噴油器，有可能會出現這種現象，一般清洗一下噴油器就會好的。我們試下車吧。
問31、為什麼加速會有發吐（聳車）的感覺？ ★★★
答：建議使用93#燃油，清洗火花塞等。
問32、正常行駛時，加速不暢，超車無力？ ★★★
答：可能是您車內加裝了墊皮，而腳墊又太厚，導致油門行程縮短，油門開度減小引起加速無力。另外，還可能引起剎車踏板行程縮短，減弱緊急剎車的效果。
點評：以上回答僅是一種特例，提醒大家不要忽視基本檢查
問33、我的車前面冒煙，水溫高，怎麼辦？
答：您說的可能是水氣，不是煙。是由於水箱漏水、或者由於管道堵塞、風扇不轉等原因造成的發動機過熱、高溫的冷卻液外溢造成的。
這對發動機來說是非常危險的，先讓我們的維修技師馬上幫您檢查一下，這可能要占用您**時間，您看怎樣？
問34、我的車只是每天接送孩子上下學，怎麼這段時間早上發動的時候，有時很難著？
答：這可能是您的車每天只是短距離行駛，發動機還沒達到一定的溫度車就又停下來，造成積碳過多了，您最好還是做一下油電路保養，清洗積碳。
問35、新車採用的怠速步進電機，為什麼１萬多公里就會有積碳，洗一下是免費的吧？
答：行駛1萬公里左右，所有的節氣門體內都會有積碳，只不過是對於帶怠速步進電機的節氣門體來說，積碳的出現會影響到怠速的控制，所以需要及時清洗。洗節氣門是常規的保養項
目（建議定期清洗），這個專案是要收費的。
問36、什麼是專用電腦檢測？
這些都是只有專用電腦檢測儀才可以解決的。
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